0850 Ucretli Mi
Müşteri İletişim Merkezi
MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ
AnadoluJet olarak öncelikli hedefimiz, havacılık sektöründe dünya standartlarında hizmet sunarak müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Bu doğrultuda; bilgi paylaşımınız bizim için büyük önem arz etmektedir.
Değerlendirme ve Çözüm Sürecimiz
- Tarafımıza iletilen tüm geri bildirimler için sistemde bir kayıt oluşturulur ve kayıt numarası sizinle paylaşılır.
- Konusunda uzman personelimiz, gönderilen iletiyi müşteri odaklı yaklaşımla, şeffaf, objektif ve gizlilik ilkesi çerçevesinde değerlendirir.
- Gerekli durumlarda ilgili ünitemiz ile iletişime geçilir ve araştırma süreci tamamlanır.
- Sizinle irtibata geçilerek tespit sonucu hakkında bilgi verilir ve ‘müşteri memnuniyeti’ çerçevesinde işlem tamamlanır.
- Tüm geri bildirimleriniz, raporlanarak hizmet kalitemizin yükselmesi için bizlere yön gösterir.
- Bu süreç içerisinde 7 gün 24 saat hizmet veren Müşteri İlişkileri ünitemiz ile irtibata geçebilirsiniz.
İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ
Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir!
Vodafone Müşteri Hizmetleri&#;ne nasıl ulaşabilirim?
Telefon:
Müşteri Hizmetlerimize Vodafone hatlarınızdan 'yi; diğer operatörlerden ve sabit hatlardan 0 () 00 00'ı, yurt dışından ise 00 90 () 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone faturalı ve faturasız hatlardan müşteri hizmetleri numaraları arandığında, varsa tarifede bulunan dakika hakkından düşülür; dakika kullanım hakkı yok ise, sahip olunan tarifenin yurt içi görüşme ücreti üzerinden dakika başına ücretlendirme yapılır.
Vodafone Redliler tüm mobil ihtiyaçları için 7/24 Özel Müşteri Hizmetleri’ni arayabilirler. Hizmetten faydalanmak için bireysel hatlardan *’i, sabit hatlardan **’i arayabilirsiniz.
*Bireysel hatlardan yapılan aramalar tarifede tanımlı dakikalardan düşecektir.
**Sabit numaradan yapılan aramalar, aramanın yapıldığı operatörün tarifesi üzerinden ücretlendirilir.”
Vodafone Müşteri Hizmetlerine E-mail ile ulaşmak için lütfen tıklayınız.
&#;&#;
&#;
Bilet değişiklik ve iade işlemlerinizi seafoodplus.info ve mobil uygulama üzerinden, seyahatlerim/bilet işlemleri adımından yapabilirsiniz.
Pegasus Çağrı Merkezi hatlarımız, aşağıda listelenenlerden ibarettir. Aşağıda belirtilen çağrı merkezi hatları dışında, kendisini Pegasus yetkili çağrı merkezi olarak tanıtan veya bu doğrultuda reklam veren kuruluşlara itibar etmeyiniz.
Çağrı Merkezi
(7/24 Yardım / Pegasus Her An Yanında)
Pegasus çağrı merkezi, ihtiyacın olduğu her an, 7 gün 24 saat yanında. Dünyanın neresinde olursan ol, seyahatinle ilgili her işlemini çağrı merkezinden kolayca gerçekleştirebilirsin. Türkiye ve yurt dışından Bilet Hattımıza ulaşabileceğin numaralar aşağıdadır:
TÜRKİYE 12 12
TÜRKİYE - BolBol'lulara Özel Ücretsiz Hat 17 01
Almanya0 İngiltere 0
Fransa 01
İtalya 06
Hollanda0
Norveç
Danimarka
İsveç0 84
İsviçre0
Avusturya 0
Rusya
+7
Diğer Ülkeler 67 77
Çağrı Merkezimizden Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça ve İtalyanca, Arapça dillerinde hizmet verilmektedir.
Yurtdışında bilet satın alabileceğiniz yetkili satış acentelerimize aşağıdaki numaralardan ulaşabilirsiniz.
| Abu Dhabi Bilet Hattı | 2 |
| Azerbaycan Bilet Hattı | (0) 12 |
| Bahreyn Bilet Hattı Bilet Hattı | |
| Dubai Bilet Hattı | 4 |
| Ermenistan Bilet Hattı | +/04/86/87/66/63 |
| Gürcistan Bilet Hattı Bilet Hattı | 00 40 |
| Irak (Erbil) Bilet Hattı | 50 20 |
| İran Bilet Hattı | +98 21 |
| İspanya Bilet Hattı | +34 |
| Katar Bilet Hattı | / |
| Kazakistan Bilet Hattı | 8 |
| Kosovo Bilet Hattı | 38 |
| Kuveyt Bilet Hattı | |
| Lübnan Bilet Hattı | 01 |
| Mısır Bilet Hattı | (0) / (0) |
| Sharjah Bilet Hattı | 6 |
| Suudi Arabistan Bilet Hattı | |
| Umman Bilet Hattı | + 24 / |
| Yunanistan Bilet Hattı | +30 32 44 |
Daha hızlı çözüm arıyorsan çağrı merkezinden yapabileceğin her şeyi seafoodplus.info üzerinden de gerçekleştirebilirsin. Satın aldığın uçak biletlerinle ilgili değişiklik, iptal, ek hizmet/servis satın alma ve iletişim bilgilerini değiştirme gibi işlemlerini “Bilet İşlemlerim” bölümünden; Rezervasyon(PNR) Numaran ve soyadınla, çağrı merkezini aramadan da kolayca yapabilirsin. Ayrıca web sitemizden satın aldığınız biletlerde 50 TL'lik ücret avantajından yararlanma şansına sahip olacaksın.
* 12 12 numaramız tüm kullanıcılar için (Türk Telekom Mobil, Türk Telekom Ev Telefonu, Turkcell, Vodafone) ücretlendirme periyodu (vergiler dahil) saniye olarak hesaplanıp, DK 1,5 / TL olarak, operatörünüz tarafından faturanıza yansıtılacaktır.
* Operasyonel nedenlerden dolayı yaşanan sefer iptalleri ve sefer saat değişiklikleri için 67 02 numaralı hattımızı arayarak rezervasyon değişikliği ya da iptal / iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
**BolBol üyelerimiz, BolBol üyelik programımız ile ilgili taleplerini iletmek veya uçuş değişiklik, iptal, ek hizmet/servis satın alım işlemleri için ücretsiz 17 01 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebilir. Çağrı merkezimiz yurt içi aramalar için ücretsizdir, yurt dışından yapılan aramalar ise, ilgili ülke operatör tarifesinden ücretlendirilmektedir.
***İtalya'da çalışma saatlerimiz Pazartesi-Cuma – ve – saatleri arasındadır.
Pegasus Internet Sitesi kullanim deneyiminizi kisisellestirmek ve iyilestirmek için çerezler seafoodplus.infotinizi varsayilan ayarlarla gerçeklestirerek 'Pegasus Gizlilik Politikasi' nda belirtilen sekilde çerezlerin kullanimini kabul etmis oluyorsunuz.
Pegasus İnternet Sitesinin düzgün bir şekilde çalışması ve performansının artırılması için gerekli çerezleri kullanıyoruz. Bunlara ek olarak tercihinize bağlı foksiyonel çerezler ile reklam ve üçüncü kişilere ait çerezler kullanmaktayız. Fonksiyonel çerezler Pegasus İnternet Sitesindeki tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar. Reklam ve üçüncü kişilere ait çerezler ise tarayıcınız üzerinden internet kullanımınıza bağlı reklam ve tanıtım içeriği sunmaktadıseafoodplus.infoe bağlı çerezlerin kullanımına aşağıdaki tercihler üzerinden izin verebilir veya bu yönde kullanımı engelleyebilirsiniz. Gerekli çerezleri internet tarayıcınızın ayarlar bölümünden etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bu çerezleri devre dışı bıraktığınızda Pegasus İnternet Sitesinin bazı özelliklerinden faydalanamayacağınızı lütfen dikkate alınız. Detaylı bilgi için Pegasus Gizlilik Politikası – Çerezler (Cookies) ve Dijital Pazarlama Uygulamaları sayfasındaki bilgileri inceleyebilirsiniz.
Pegasus İnternet Sitesinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi için gereklidir. Pegasus İnternet Sitesinin ziyaret edilebilmesini ve özelliklerinden faydalanılmasını bu çerezler sağlar. Oturum çerezleri, internet sitesinde sayfalar arasında bilgileri taşıyabilmek ve bilgileri tekrardan girmek zorunluluğunu ortadan kaldırmak için kullanılmaktadır.
Bu çerezler aracılığıyla, sayfaların ziyaret sıklığı, varsa ilgili hata iletileri, sayfalarda geçirilen zaman ve kullanıcının internet sitesini kullanma şekliyle ilgili bilgileri toplanır. Bu bilgiler aracılığıyla, Pegasus İnternet Sitesinin performansının arttırılması sağlanır.
Bu çerezler ile kullanıcının site içinde yapmış olduğu seçeneklerin (örneğin, seçilen şehir, uçuş tarihi) hatırlanması sağlanır ve böylelikle kullanıcıya kolaylık sağlanmış olur. Bu çerezler ile kullanıcılara gelişmiş internet özellikleri sağlanır.
Pegasus internet sitesinde bazı fonksiyonların kullanımı amacıyla üçüncü taraf tedarikçilerine ait çerezleri kullanılır (örneğin, uçuş noktaları ve promosyon sayfalarında yer alan sosyal medya paylaşım araçlarının oluşturduğu çerezler). Pegasus İnternet sitesinde reklam takibi yapan firmaların çerezleri de mevcuttur.
Detaylı bilgi için Pegasus Gizlilik Politikası – Çerezler (Cookies) ve Dijital Pazarlama Uygulamaları sayfasındaki bilgileri inceleyebilirsiniz.
ONAYLA VE KAPAT
Pegasus BolBol hesabınızı kullanmadan aldığınız u&#;uşları hesabınıza ekleyerek, bu u&#;uşlardan da puan kazanın.
Merhaba,
U&#;uş arama servisin şu an meşgul gibi g&#;z&#;k&#;yor. Dilersen sayfayı tekrar yenile veya aşağıdaki linkten alternatif u&#;uş arama sayfamızdan devam et.
ile başlayan numaraları arama ücreti (3. sayfa)
- Kurmay YarbayMesaj
- Süresiz olarak uzaklaştırıldı.
quote:
Orijinalden alıntı: PUNTO MULTİJET
ıle baslayan hattı aramak ucretlı mı aveada son durum nedır??
ile başlayan numaralar sabit hat numaralarıdır. T&#;rk Telekom Mobil, Turkcell ve Vodafone'da dakika paketinden d&#;şer. Sadece ş&#;yle bir istisna durum s&#;z konusu, ile numara sağlayan operat&#;r GSM operat&#;rleri ile anlaşma yapmadıysa her y&#;ne dakikadan d&#;şm&#;yor. ile numara veren operat&#;rlerin %99'u GSM operat&#;rleri ile anlaşmalı. Sadece birka&#; merdiven altı ve ne olduğu belli olmayan firmanın anlaşması yok, zaten bu firmalarında b&#;y&#;k kısmının lisansını BTK fesih etti. Sadece tabela şirketi a&#;ıp ve lisans alıp hi&#;bir anlaşması olmayan bazı s&#;zde operat&#;rler vardı, bunları arayınca her y&#;ne dakikadan d&#;şm&#;yordu, , da olsa yine her y&#;ne d&#;şm&#;yordu ama bunların %99'unun lisansı iptal edildiği i&#;in neredeyse b&#;yle firma kalmadı. Belki tanede tane &#;ıkıyor. - Yarbay
Mesaj
- Çavuş84 Mesaj
Hattım vodafone , li bir hat aradım,izmirgaz 2dk kadar operat&#;r robot konuşmasını dinledim,mh e bağlanamadım,kapattım lira kesildi. - Yarbay
Az &#;nce Avea (TT) m&#;şteri hizmetleriyle konuştum. Bazı li hatların paketten yediğini, bazılarının ekstra &#;crete neden olduğunu s&#;ylediler. Bu &#;cretin Avea'ya değil aradığınız li hat sahibine gittiğini iddia ediyorlar. Dakikası 20 lira manyak rakamlardan bahsediyorlar bu arada. li hatları arama mh. tarafından kapatılabiliyormuş.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >