Account Manager Ne Iş Yapar
account manager
(bkz: account executive)
sadece reklam ajansi degil, satis fonksiyonu olan tum kurumlarda bulunan satis insani pozisyonu. aslinda tam turkcesinin hesap yoneticisi olmasi pozisyonun sadece satis fonksiyonu ile aciklanamayacagini gosteriyor. idealde bu insanlar satis oncesinden baslayip satis sonrasi da musterinin hizmet/mal aldigi sirketteki temsilcisi olmaya devam ediyor, ta ki musteri "yerim lan sizi" deyip gidene kadar.
bunlar müşteriye verdikleri salak saçma sözler yüzünden kurumdaki diğer departmanlardan bol bol küfür yerler.
(bkz: satışçı)
uz. am
boinc'in tek tek ayri projelere kaydolmak yerine tek bir hizmet saglayici uzerinden pek cok projeye kaydolmayi saglayan mekanizmasi.
(bkz: boinc account manager)
hizmet/ürün/servis sağlayan firmada müşterinin tek bir kişiyle muhatap olması için tanımlanmış pozisyon.
ilk taslakların hazırlanıp sunulmasından başlayarak aradaki maddi//teknik tüm detayların halledilmesi, müşterinin hizmetine sunulması, sonraki dönemde de destek vermesi ile mesuldür account manager genellikle.
ayrica bankalarda yatirim fonu veya baska finansal urunleri satmak uzere gorevlendirilmis hesap uzmanidir.
(bkz: accounts payable)
bir firmada en iyi maaş ve primi alan pozisyondur.
ing. müşteri yöneticisi
Kilit M&#;şteri Y&#;neticisi Nedir?
Kilit M&#;şteri Y&#;neticisi Ne Demek?
Firmanın kâr payında önemli rol oynayan, büyük müşteriler; kilit müşteri olarak tanımlanır. Kilit müşteri hedef ve stratejilerini belirleyen, müşteri segmentasyonunu sağlayan, kilit müşteriyle ilgilenen ve müşteri süreçlerini tamamlayarak devreye alan kişiler ise kilit müşteri yöneticisi olarak tanımlanır. Kilit müşterilerin memnuniyetini sağlayan, onlara sunmak için tasarlanan ürün ve hizmetler için kurumsal kaynak bulan meslek dalı, kilit müşterilerin firma ile ilgili her türlü problemine yönelik çalışır.
Kilit M&#;şteri Y&#;neticisi Ne İş Yapar? G&#;rev ve Sorumlulukları Nelerdir?
Çalıştığı işletmenin satış ekibi ile koordineli bir şekilde çalışan kilit müşteri yöneticisinin görevleri arasında;
- Yurt içi ve yurt dışı pazarlarda hedef müşterileri belirlemek,
- Mevcut kilit müşterilerin anlaşma ve satış süreçlerini yönetmek,
- Çalıştığı firmanın hedefleri doğrultusunda iş stratejilerini ve planlarını koordine etmek,
- Düzenli müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek mevcut müşteri ihtiyaçlarını tespit etmek,
- Saptanan ihtiyaçlara yönelik satış planlarını oluşturmak ve hayata geçirmek,
- Hedef alınan pazar ve müşterilerle ilgili gerekli yönetimsel raporları hazırlamak ve zamanında sunmak, yer alır.
Kilit M&#;şteri Y&#;neticisi Olmak İ&#;in Gerekenler
Üniversitelerin, pazarlama, halkla ilişkiler, işletme, iktisat gibi bölümlerinde eğitim gören kişiler; sektörde 5 ya da 6 yıllık bir deneyim elde ettikten sonra kilit müşteri yöneticisi olabilir.
Kilit M&#;şteri Y&#;neticisi Olma Şartları Nelerdir?
Kilit müşteri yöneticiliği alanında örgün ve uzaktan eğitim olmak üzere çeşitli sertifika programları düzenlenir. Programın belirlediği niteliklere göre; sektöre ilgi duyan ve ilgili üniversiteden mezun olan herkes eğitimlere başvuru yapabilir.
Kilit M&#;şteri Y&#;neticisi Olmak İ&#;in Hangi Eğitimi Almak Gerekir?
Kilit müşteri yöneticiliği, özellikle satış ve pazarlama sektöründe önemli meslekler arasında yer alır. Meslek dalında daha başarılı olmak için öncesinde teknik eğitim almak faydalı olabilir. Sektöre hazırlık amacıyla verilen bazı eğitimler şu şekilde sıralanabilir:
- Kilit Müşteriyi Yönetmek,
- Kilit Müşteri Pozisyonlaması,
- Ortaklık-Kilit Müşteri,
- Kilit Müşteriyi Belirlemek,
- Kilit Müşteri Önem Seviyesi,
- Kilit Müşteri Geliştirme Süreci,
- Kilit Müşterilerin ve Kilit Müşteri Yönetiminin Tanımı,
- Kilit Müşteri Önem Seviyesi.