Alo 170 Kadro

Taşeron işçiler kadro heyecanı yaşarken, konu hakkında soruları yanıtlayan "ALO " hattı personelinin de kadro dışı kaldığı ortaya çıktı.
Hükümet, bin taşeron işçiyi kadroya almaya hazırlanırken, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı bünyesinde bu süreçle ilgili vatandaştan gelen soruları dinleyen "ALO " personelinin kadro dışı kaldığı ortaya çıktı. Gazete Habertürk'ten Esra Nehir'in haberine göre çağrı merkezi personeli, "araçla personel çalıştırmaya dayalı hizmet alımı" kapsamında değerlendirildiği için düzenlemeye dahil edilmedi. BİN PERSONEL VAR Ankara, Trabzon, Aksaray, Şanlıurfa, Sivas, Bayburt, Muş ve Kütahya olmak üzere 8 ilde taşeron şirket üzerinden çalıştırılan bin dolayında ALO personeli var. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Jülide Sarıeroğlu, yaptığı açıklamada, internet ve telefon üzerinden taşeron düzenlemesine ilişkin soruların alınacağını, bu kanallardan gelen sorulara yanıt verileceğini söylemişti. Haber

seafoodplus.info

Çalışma Hayatı İletişim Merkezi Alo 'e geçen yıl 20 milyondan fazla çağrı geldi. Çağrıların yüzde 93'ü ilk aramada telefonla, yüzde 7'si ise "ihbar-şikayet ve denetime sevk"le, ilgili birimlere yönlendirilerek çözüldü.

Çalışma Hayatı İletişim Merkezi Alo , Türkiye'nin yanı sıra yurt dışındaki vatandaşlardan gelen soru, görüş, öneri, ihbar ve şikayetlerin tek noktadan değerlendirilerek çözümüne aracılık ediyor.

Alo iletişim hattı üzerinden, 'de 16 milyon bin, 'da 14 milyon bin, 'de ise 19 milyon bin aramaya cevap verildi.

Çağrı merkezi geçen yıl 20 milyon bin kez arandı.

Kurulduğu 'dan bugüne kadar milyondan fazla çağrı gelen merkezde, toplam milyon dakikayı aşkın görüşme gerçekleştirildi.

- En çok rapor ücreti soruldu

Geçen yıl gelen çağrılar arasında ilk sırada rapor ücreti yer alırken, bunu sırasıyla hizmet bilgisi, sağlık aktivasyon işlemleri, emeklilik tarihi öğrenme, çeyiz-emzirme ve cenaze ödenekleri ile emekli maaşı bilgileri gibi konular izledi.

Alo 'e gelen çağrıların yüzde 93'ü ilk aramada telefonla, yüzde 7'si ise "ihbar-şikayet ve denetime sevk"le, ilgili birimlere yönlendirilerek çözüldü.

- İşitme engellilere işaret dilinde hizmet

Karaman'da yılındaki ilk çağrı merkeziyle faaliyetlerine başlayan Alo , bugün Şanlıurfa, Sivas, Kütahya, Ankara, Trabzon, Bayburt, Muş, Elazığ ve Zonguldak'taki çağrı merkezleriyle hizmet veriyor.

Çalışma Hayatı İletişim Merkezine "" numarasını aramadan canlı destek (web chat) yoluyla "seafoodplus.info", "seafoodplus.info", "seafoodplus.info", "seafoodplus.info", "seafoodplus.info" resmi internet sitelerinden ve Alo mobil uygulamasından ulaşılıyor.

Ayrıca, " 7 " numaralı WhatsApp hattı aracılığıyla da işitme engelli vatandaşlara işaret dilinde de hizmet veriliyor.