Alo170 E Devlet
Çalışma hayatıyla ilgili sorunlara çözüm amacıyla kurulan iletişim hattı Alo 170'e geçen yıl 20 milyondan fazla çağrı geldi, bu çağrıların yüzde 93'ü ilk aramada telefonla, yüzde 7'si ise "ihbar-şikayet ve denetime sevk"le, ilgili birimlere yönlendirilerek çözüldü.
Geçen yıl gelen çağrılar arasında ilk sırada rapor ücreti yer alırken, bunu sırasıyla hizmet bilgisi, sağlık aktivasyon işlemleri, emeklilik tarihi öğrenme, çeyiz-emzirme ve cenaze ödenekleri ile emekli maaşı bilgileri gibi konular izledi.
Alo 170'e gelen çağrıların yüzde 93'ü ilk aramada telefonla, yüzde 7'si ise "ihbar-şikayet ve denetime sevk"le, ilgili birimlere yönlendirilerek çözüldü.
Karaman'da 2010 yılındaki ilk çağrı merkeziyle faaliyetlerine başlayan Alo 170, bugün Şanlıurfa, Sivas, Kütahya, Ankara, Trabzon, Bayburt, Muş, Elazığ ve Zonguldak'taki çağrı merkezleriyle hizmet veriyor.
Çalışma Hayatı İletişim Merkezine "170" numarasını aramadan canlı destek (web chat) yoluyla "www.alo170.gov.tr", "www.sgk.gov.tr", "www.csgb.gov.tr", "www.iskur.gov.tr", "www.myk.gov.tr" resmi internet sitelerinden ve Alo 170 mobil uygulamasından ulaşılıyor.
Ayrıca, "0850 222 7 170" numaralı WhatsApp hattı aracılığıyla da işitme engelli vatandaşlara işaret dilinde de hizmet veriliyor.
Bakanlık Bağlantıları
Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, 2020 yılında vatandaşlardan gelen 32,8 milyon başvuruyu cevapsız bırakmadı.
Bakanlık, halkın hizmetlere erişimini kolaylaştırmak için kurduğu ve vatandaşların ücretsiz ulaştığı ALO 183, ALO 144 ve ALO 170 çağrı merkezleriyle etkin ve hızlı bir şekilde 7/24 hizmet vermeye devam ediyor. Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetle Bakanı Zehra Zümrüt Selçuk, ALO 183 hattının, aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ile gaziler ve gazi yakınlarına yönelik gelen Başv rehberlik ve danışmanlık hizmeti sunan bir hat olduğunu söyledi.
ALO 183 Hattımıza 1,4 Milyon Başvuru Geldi
Bakan Selçuk, vatandaşlardan gelen başvuruların SMS, e-Devlet ve işaret dili başvuruları olduğunu belirterek, “ALO 183 hattımıza kadın, çocuk, engelli ve sosyal hizmetlerimizin yanı sıra çeyiz yardımı, kadın istihdamı gibi konularda da müracaatlar oluyor. Bu kapsamda, 2020 yılında ALO 183 hattımıza 1,4 milyon başvuru geldi” dedi. Selçuk, salgın döneminde ALO 183 WhatsApp İhbar Hattı aracılığıyla vatandaşlara sosyal hizmet sunmaya başladıklarını da kaydetti.
ALO 144 ile 8,1 Milyon Başvuruya Cevap Verdik
Bakan Selçuk, ALO 144 hattı ile şartlı eğitim ve sağlık, gıda, engelli aylığı ve eşi vefat eden kadınlara destek gibi sosyal yardımlar konusunda vatandaşlardan gelen başvuruları cevapladıklarını ifade etti. Selçuk, ALO 144 hattı ile 2020 yılında 8,1 milyon başvuruya cevap verdiklerini söyledi.
Vatandaşlar ALO 170 Hattına Yoğun İlgi Gösterdi
ALO 170 hattına da sosyal güvenlik ve çalışma hayatı ile ilgili konularda vatandaşların yoğun ilgi gösterdiğini vurgulayan Bakan Selçuk, “Hattımıza gelen başvuru 2019 yılına oranla yüzde 57 artış göstererek 23,3 milyona ulaştı. Burada vatandaşlarımızın iş sağlığı ve güvenliği, emeklilik işlemleri, kıdem ve ihbar tazminatı, işsizlik sigortası ve mesleki yeterlilik sınavları ile ilgili sorularını çözüme kavuşturduk Pandemi döneminde özellikle İŞKUR’a kısa çalışma ödeneği, kamu işçi alımları konularında yoğun başvuru geldi” dedi.
Engellilerimiz İçin Haberin Seslendirilmiş Hali
Sigortam başlamış mı, aktif mi? E-Devlet ve ALO 170 ile sigorta sorgulama nasıl yapılır?
Sigorta, çalışan vatandaşlarımızın en büyük güvencesidir. Hangi kuruma bağlı olursa olsun, çalışma hayatı ve emeklilik hayatı için sigorta girişi oldukça önemlidir. Sigortanın başlatılması, düzenli ödenmesi ve kesintilerin önlenmesi çalışanların en büyük sorumluluğudur. İşe başladıklarında sigortanın aktif olduğunu düşünen kişilerin sigorta sorgulama işlemlerini düzenli yapmaları gerekmektedir. Sigorta girişi, çalışanların iş hayatında karşılaşabilecekleri birçok riski minimize etmektedir. İş kazaları, meslek hastalıkları, işsizlik, hastalık, yaşlılık gibi birçok risk, sigorta kapsamında yer almaktadır. Bu nedenle, sigorta girişi yapılmayan çalışanlar, bu risklere karşı korunmasız kalırlar.
25.06.2023 08:04 - Son Güncelleme: 25.06.2023 08:04
Sigortasız çalışanların hakları, yasalar tarafından korunmaktadır. Sigortasız çalışan işçiler, işverenler tarafından çalışma koşulları, ücret, sigorta primleri, izinler ve diğer haklar konusunda mağdur edilemezler. Sigortasız çalışanların, çalıştıkları iş yerindeki haklarına ilişkin bilgi edinmeleri ve yasal haklarını aramaları gerekmektedir. Sigorta sorgulama işlemleri, çalışanların sigorta girişlerini kontrol etmeleri için önemlidir. Sigorta primlerinin düzenli olarak ödenmesi ve kesintilerin önüne geçilmesi için sigorta sorgulama işlemlerinin düzenli olarak yapılması gerekmektedir. Bu işlemler, çalışanların sigorta primlerinin düzenli olarak ödendiğinden emin olmalarını sağlar. Sigorta girişi, çalışanların en büyük güvencesidir. İş kazaları, meslek hastalıkları, işsizlik, hastalık, yaşlılık gibi birçok risk, sigorta kapsamında yer almaktadır.
GALERİ DEVAM EDİYOR
Çalışanların en büyük güvencesi sigortadır ve bu nedenle sigorta girişi ve ödemelerinin düzenli olarak takip edilmesi oldukça önemlidir. Ne yazık ki sigortasız işçi çalıştırma problemi ülkemizde hala yaygın bir şekilde görülmektedir. Bu sorunun önüne geçmek için devletimiz, işverenlere büyük cezalar uygulamakta ve vatandaşların sigorta durumlarını sorgulama hakkını korumaktadır.
Sigortasız işçi çalıştırma sorununa çözüm bulmak için öncelikle çalışanlar kendi sigorta durumlarına dair sorgulama yapmalıdır. Sigorta sorgulama işlemleri sayesinde vatandaşlar mağduriyet yaşamadan sigorta ödemelerinin düzenli olarak yapıldığından emin olabilirler. Sigorta sorgulaması yapmak için önceden Sosyal Güvenlik Kurumu'nun resmi web sitesi kullanılıyordu ancak artık e-Devlet kapısı üzerinden online olarak da yapılabilmektedir. Ayrıca çalışanlar, sigorta bilgilerini öğrenmek için Sosyal Güvenlik Kurumu'nun ALO 170 hattını da kullanabilirler.
Sigorta sorgulama işleminin önemi, özellikle de meslek hayatına yeni başlayan kişiler için oldukça yüksektir. Deneme süreci dahilinde bile prim ödemesi yapılması yasal bir zorunluluktur ve bu nedenle vatandaşların sigortalarını düzenli olarak kontrol etmeleri gerekmektedir. Sigorta sorgulama işlemi sayesinde vatandaşların sigortasız işçi çalıştırmanın önüne geçmesi amaçlanmaktadır. Eksik prim ödemeleri gibi konularda şikayette bulunma hakkı da vatandaşlara saklıdır.
Vatandaşlar sigorta sorgulama işlemlerini e-Devlet kapısı üzerinden kolaylıkla yapabilirler. Sosyal Güvenlik Kurumu'nun oluşturduğu "SGK Tescil ve Hizmet Dökümü" sayfası, vatandaşların sigorta kollarına bağlı olarak sorgulama işlemlerini gerçekleştirebilecekleri bir platformdur. Sorgulama işlemleri için öncelikle güvenlik adımlarının tamamlanması gerekmektedir. "Kimliğimi şimdi doğrula" yazısına tıklandıktan sonra karşınıza kimlik doğrulama sistemi çıkar. T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresinin ilgili boşluklara yazılması ve "sisteme giriş yap" yazısına tıklanması ile birlikte sorgulama işlemi başlar.