Aski Acma Kapama Odeme

En az 2 fatura toplamı 50O TL ve üzeri su/veya atıksu borcunu ödemeyen abonenin su ve/veya atıksu bağlantısı kesilebilir.

Ödenmeyen borç için (tüm resmi kurumlar hariç) sayılı Kanun’un 51 inci maddesinde öngörülen gecikme zammı uygulanır.

İŞLEM ADIMLARI

1. Borcu olan aboneler ilgili adreste, saha ekipleri tarafından borcundan dolayı su sayacı tek taraflı olarak kesilir ve tesisat üzerinde bırakılır.
2. Abone sahibi tarafından tüm su borcu ve kapatma-açma ücreti ödenir.
3. Abone İşleri Dairesi büroları veya Alo'i arayıp bilgi verilir.
4. Borcunu ödeyen abonelerin ilgili adreste,saha ekipleri tarafından sayacı tesisata mühürleme işlemi yapılıseafoodplus.info suyu kullanıma açılır.

Not:

Borcunu ödemeyen abonelerin suyu, su sayacının bir tarafını tesisattan ayırıp kör tapa atılarak su sayacı sökülerek veya  kesme aparatı takılıp vanası mühürlenerek su kullanıma kapatılır; Her ne şekilde olursa olsun, idare tarafından tesisata takılan mühürü söken veya mühürsüz takılan sayaçlar için; cezai olarak ,00 TL mühürleme ücreti alınır ve sayaç üzerinde tespit edilen izinsiz su tüketimleri cezalı olarak tahakkuk edilir.

ALINACAK BEDELLER

Sözleşme, yönetmelik, kanunlara aykırı davranış veya borcun ödenmediği durumlarda abonenin suyu kesilir. 

Aykırılığın ortadan kalkması halinde, kapatma-açma ücreti olarak 70,00 TL alınır.

- Su ve kanal arızaları ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için "ALO " hattını arayabilirsiniz. Mevcut su arızalarını web sitemizden takip edebilir. İnternet kullanarak Alo e ulaşabilir, arıza bildirimi yapabilir, ek bilgi isteyebilirsiniz.

- Bazı çevrelerin, atıksu ücretleri konusunda halkımızı yanlış bilgilendirdiği görülmektedir. Atıksu, çevre temizlik vergisi ile alakalı olmayıp, farklı bir hizmetin bedeli olduğundan, alınmaması kesinlikle söz konusu değildir.

- Zamanında ödeme yapmayan abonelerimizin suları ek bir uyarı yapılmadan kesilebilir, ayrıca günlük gecikme cezası uygulanmakta ve açma-kapama ücreti alınmaktadır.

- Mağdur olmamanız için borcunuzu zamanında ödemeniz gerekmektedir. Bu nedenle anlaşmalı bankalara otomatik ödeme talimatı vermeniz önemle tavsiye olunur.

- Ödemeler için tahsilat şubelerimiz yanısıra, otomatik ve esnek ödeme seçenekleri olan anlaşmalı bankaları da kullanabilirsiniz.

- Musluk suyumuzun kalitesi, Genel Müdürlüğümüz'ce Ankara içme suyu şebekesinin pek çok farklı noktasından, günlük numuneler alınarak, dikkatle takip edilmektedir. Analiz sonuçları ulusal ve uluslararası standartlara uygundur. Musluk suyunuzu güvenle kullanınız. Web sitemizden güncel laboratuar analiz sonuçlarına ulaşabilirsiniz.

- Su sayacı patlayan, doğru çalışmayan veya durmuş olan abonelerimiz Kuruluşumuz Sayaç Sökme Takma Müdürlüğüne abone numarası ve kimlik fotokopisi ile başvurarak sayacın değişmesini isteyebilirler.

- Abonelerimizin Kaçak su kullanımıyla ilgili şikayetlerini, kaçaksu kullanımda bulunan yerin açık adreslerini 7/24 Alo  numaralı telefona bildiriniz.

- Belirli dönemlerde, en az 2 ay süreyle su kullanmayacaksanız, lütfen fatura çıkmasını önlemek için seyahat dilekçesi veriniz.

- Ev sahipleri, su borcunu ödemeyen kiracılarını tespit edip borç tahsil dilekçesi verebilirler.

- Kanalizasyon şebekesine bağlı olmayan abonelerimiz atık su parası ödememek için dilekçe verip tespit yaptırmalıdırlar.

- Konut ve kooperatif yöneticileri, su bağlatmak veya kuyu suyu kullanmak için dilekçe vermelidir. - İnşaat sahipleri inşaat bitince abonelik hesaplarını mutlaka kapattırmalıdır.

- Abonelikten fiilen vazgeçenler su aboneliğinin iptali için dilekçe vermelidir.

- Abonelik işlemleri için gerekli belgelerin listesine, başvuru yapılacak birimlerin adres ve telefonlarına ve işlem detaylarına web sitemizden ulaşabilirsiniz.

- Abonelerimiz, web sitemizde yer almayan, bilgi edinmek istedikleri diğer konularda iletişim için ;

Adres: Anafartalar mahallesi Kazım Karabekir Cd. No  ALTINDAĞ/ANKARA

Çağrı Merkezi : 10 00

E-Posta : [email protected]