Avea Fatura Şikayet
Türk Telekom&#;dan büyük rezalet
Hariri ailesinin sahibi olduğu Oger Telecom, Türk Telekom’u soymasının ardından borçlu olduğu 3 bankaya hisseleri bırakarak ülkeyi terk etmişti. Bankalar 4 yıldır hisselerin satışını gerçekleştirmeye çalışıyordu. Türkiye Varlık Fonu’nun, yılında bedelsiz olarak devlete geçecek olan Türk Telekom’u 1 milyar milyon dolar kredi karşılığında satın almasının ardından müşterilerin Türk Telekom’la ilgili şikayetleri bitmek bilmiyor.
Sorunun giderilmesi için günlerce başvuru yapmak zorunda kalan vatandaş yalnızca kısa mesajla ile yanıt alabildi.
Prime müşterisine sorunu "48 saatte çözme" taahhütü olan Türk Telekom bu taahhütünü yerine getirmiyor. Vatandaş sorunlarını çözmek için karşısında muhatap dahi bulamıyor. Sadece kısa mesaj ile bilgilendirme alan vatandaş aradığında müşteri temsilcisinden doğru bilgiyi alamıyor.
Konuya ilişkin şikayetler ise giderek artıyor. Müşteri Hizmetleri’ne zor ulaşılması, sorunu çözmek için teknik ekibin bir türlü gelmemesi ve internetin yavaşlığı en çok şikayet edilen konular arasında.
MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN BİLGİSİ YOK
Durumun mağdurlarında bi vatandaş müşteri temsilcileri arasında iletişim kopukluğu olduğunu belirterek "Teknik ekip ile müşteri temsilcisi farklı konuşuyor. Teknik ekip ‘hat kopmuş’ derken bunun üzerine müşteri temsilci bölgede sıkıntı olduğunu söylüyor. Bodrum’da yaşayan bir vatandaş sinyal gözükmesine rağmen interneti olmadığı şikayetiyle aradığında müşteri temsilcisinden 'BEDAŞ, İski koparmış kabloyu' yanıtını alıyor. 'Burada AYDEM, MUSKİ var' dendiğinde ise ‘belediye koparmış’ yanıtını veriyorlar." dedi.
#var , Dolar
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Faturalı-Faturasız Sade Teklifler
İncele
İncele
Pttcell'de Faturalıya Hoş Geldin!
İncele
Yeni Pttcell Hattınız Bol Bol Hediyeleriyle Geldi
İncele
Ekranında Sen Ne İstersen O Yazsın
Avatar servisi ile cep telefonu ekranındaki operatör isim alanını kişiselleştirme özgürlüğü Pttcell’de
İncele
Pttcell Bizimle Tarifleri
İncele
Nas&#x;l Pttcell&#x;li Olurum?
Pttcell’in mobil dünyasındaki avantajları keşfedin!
Detaylar
TL Yükleme
Hattınıza hızlıca ve güvenli bir şekilde TL yükleyin!
Detaylar
Popüler Paketler
Ayl&#x;k
Pttcell Ayl&#x;k 20 GB Paketi
20 GB Ayl&#x;k &#x;nternet
Ayl&#x;k
Pttcell Ayl&#x;k Dk Paketi
S&#x;n&#x;rs&#x;z
Pttcell Ayl&#x;k S&#x;n&#x;rs&#x;z Youtube Paketi
S&#x;n&#x;rs&#x;z &#x;nternet
Pttcell'lilere Özel
Pttcell Dakika Paketi
Pttcell'lilere Özel
10 GB &#x;nternet Paketi
10 GB Ayl&#x;k &#x;nternet
Pttcellilerle S&#x;n&#x;rs&#x;z Konuşma
Paket Pttcell Parlayan 3 GB Paketi
3 GB Cepten &#x;nternet
Ayl&#x;k Bütün Dünya 60 DK Konuşma Paketi
Ayl&#x;k Bütün Dünya 60 DK Konuşma Paketi
Alo Ortadoğu Paketi
Alo Ortadoğu Paketi
Tarifen Yurtd&#x;ş&#x;nda
Tarifen Yurtd&#x;ş&#x;nda
Pttcelllilere Özel Kampanyalar
Pttcell Fatural&#x;ya Hoş Geldin Kampanyas&#x;
Pttcell Faturalı Hoş Geldin Kampanyası kapsamında 3 ay boyunca 15 GB toplamda 45 GB yurt için hediye internet detaylarını inceleyin.
Pttcell Faturas&#x;z Bonus Kampanyas&#x;
Pttcell faturasız tarifelerinden birine yeni hat tesisi yoluyla gelen müşteriler faydalanabilecektir.
Türk Telekom Neden Faturalarım Sürekli Artıyor
seafoodplus.info; Ben 12 yıllık Avea abonesiyim. Bir yıl önce faturaya ekli bir lumia cep telefonu aldım. 59 tl faturaya ilave gelecekti. Bu olaydan sonra faturam sürekli arttı. Sonra 2 ay önce Bursa korupark'taki avea bayisine gittim; interneti kapatın faturam çok geliyor dedim kapattılar. Avea temsilcisiyle görüştürdüler. Bu ay tl fatura geldi. Bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hep karşımda makineler, paket programlar. O tuşa bas, bu tuşa bas insanı delirttiler. Lütfen bana ulaşmalarını sağlayın. Ne oldu da benim faturam 'den tl'ye çıktı; merak ediyorum lütfen.
Etiket : avea fatura şikayetleriavea fatura yorumlarıavea yüksek fatura problemiavea sürekli yüksek faturaavea lumia telefon Okunma :ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.