Her Çağrıya Cevabımız
"Başım Gözüm Üstüne Diyarbakır"
ALO 153
Diyarbakır'ın çözüm merkezi
Hemşehrilerimizin tüm talep, istek ve
sorunlarını her mecradan
iletebilmelerine olanak sağlıyoruz.
Sosyal belediyecilik anlayışımızla 7 gün
24 saat hemşehrilerimizle iletişimde kalıyor,
taleplerine hızlı ve etkili çözümler
üretiyoruz.
Her Yerde, Herkese, Her Zaman
"Çözüm Üretiyoruz"
Vatandaş ile görüşme
Hemşehrilerimizin talebi öğrenilir.
Başvurunun alınması
Hemşehrilerimizin talebi kayıt
altına alınır.
Başvurunun iletilmesi
Hemşehrilerimizin talebi ilgili
birime iletilir.
Çözüm
İlgili birim gerekli çalışmaları
gerçekleştirir.
Onay
İlgili birim çalışma ve çözüm
neticesini iletir.
Bilgilendirme
Hemşehrilerimize çözüm hakkında
bilgi verilir.
Çevrimiçi
diyarbakir153.com
Sosyal Medya
@cankulagiyla
Yüz yüze iletişim
Yenişehir Mahallesi, 21100 Yenişehir/Diyarbakır
Mobil Uygulamalar
App Store, Google Play Store
Çevrimiçi
diyarbakir153.com
Sosyal Medya
@cankulagiyla
Yüz yüze iletişim
Yenişehir Mahallesi, 21100 Yenişehir/Diyarbakır
Mobil Uygulamalar
App Store, Google Play Store
Yardımcı Sistemlerimiz
Trafik
Levhalar, trafik kameraları ve yardımcı
işaretçilerden alınan bilgilerle elektif çözüm üretimi
MERNİS
Merkezi Nüfus Sistemi ile Kimlik Doğrulama
Harita
Konum bildirerek lokasyon tespiti yapma,
hızlı ulaşım, hızlı çözüm
CRM
Vatandaş İlişkileri Yönetimi ile sonuç odaklı,
güler yüzlü hizmet
Toplu Taşıma
Özel Halk Otobüsleri, Belediye
Otobüsleri ile entegre sistemler
Sağlık ve Sosyal Hizmetler
Hasta Nakil Hizmetleri ve Sosyal
Hizmetler birimleri ile koordineli çalışma
İş Birliklerimiz
Diyarbakır'ın tüm taleplerine çözüm sağlamak maksadıyla
birçok kurum ve kuruluşla ortak çalışmalar yürütüyoruz
Galeri
ALO 153 hakkında tüm görselleri buradan takip edebilirsiniz
Adres
Yenişehir Mahallesi, 21100
Yenişehir / Diyarbakır
Eposta
TwitterFacebook
153 İstanbul İK Politikası
İBB Halkla İlişkiler Müdürlüğü Açık Kapı Politikası
Başvuru Yönetim Süreci
Vatandaş Hakları Bildirgesi
Ana Stratejimiz
5 Boyutlu Liderlik Politikası
VİZYON
“Adil, yeşil ve yaratıcı şehir, mutlu İstanbullu.”
MİSYON
“Yeni nesil belediyecilik anlayışıyla şehrin tüm değerlerine sahip çıkarak üreten, kültürel ve sosyal yaşamı ile 24 saat yaşayan bir İstanbul için erişilebilir hizmetler sunmak.”
DEĞERLER
“Adalet, Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik, Etik, Kapsayıcılık, Yenilikçilik, Çevreye Duyarlılık, Liyakat, Katılımcılık, İnsan Odaklılık, Çeviklik. ”
HABERLER
Halkla İlişkiler Müdürlüğümüzün periyodik haberlerini görebilirsiniz.
Haberleri GörüntüleİSTANBUL'DAKİ GÜRÜLTÜ KİRLİLİĞİ KONTROL ALTINA ALINIYOR.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, ulaşım güzergahları başta olmak üzere şehir genelindeki çevresel gürültünün önlenmesi için kapsamlı bir çalışma başlattı. Anketle İstanbulluların görüşünün de alınacağı çalışmanın sonucunda sessiz asfalt, gürültü bariyeri gibi tedbirlerle İstanbul'daki gürültü kirliliği en aza indirilecek.
T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI
WEB SİTESİ GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından işletilen www.icisleri.gov.tr web sitesini ziyaret edenlerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlemekte ve gizliliğini korumaktayız. Bu Web Sitesi Gizlilik ve Çerez Politikası ile ziyaretçilerin kişisel verilerinin işlenmesi, çerez politikası ve internet sitesi gizlilik ilkeleri belirlenmektedir.
Çerezler (cookies), küçük bilgileri saklayan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından, tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanır. İnternet sitesi tarayıcınıza yüklendiğinde, çerezler cihazınızda saklanır. Çerezler, internet sitesinin düzgün çalışmasını, daha güvenli hale getirilmesini, daha iyi kullanıcı deneyimi sunmasını sağlar. Oturum ve yerel depolama alanları da çerezlerle aynı amaç için kullanılır. İnternet sitemizde çerez bulunmamakta, oturum ve yerel depolama alanları çalışmaktadır.
Web sitemizin ziyaretçiler tarafından en verimli şekilde faydalanılması için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler tercih edilmemesi halinde tarayıcı ayarlarından silinebilir ya da engellenebilir. Ancak bu web sitemizin performansını olumsuz etkileyebilir. Ziyaretçi tarayıcıdan çerez ayarlarını değiştirmediği sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiği varsayılır.
1.Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:
2.Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı
Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aktarılabilmektedir.
3.Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihaza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitemiz ziyaret edildiğinde, kişisel verilerin saklanması için herhangi bir çerez kullanılmamaktadır.
4.Çerezleri Kullanım Amacı
Web sitemiz birinci ve üçüncü taraf çerezleri kullanır. Birinci taraf çerezleri çoğunlukla web sitesinin doğru şekilde çalışması için gereklidir, kişisel verilerinizi tutmazlar. Üçüncü taraf çerezleri, web sitemizin performansını, etkileşimini, güvenliğini, reklamları ve sonucunda daha iyi bir hizmet sunmak için kullanılır. Kullanıcı deneyimi ve web sitemizle gelecekteki etkileşimleri hızlandırmaya yardımcı olur. Bu kapsamda çerezler;
İşlevsel:Bunlar, web sitemizdeki bazı önemli olmayan işlevlere yardımcı olan çerezlerdir. Bu işlevler arasında videolar gibi içerik yerleştirme veya web sitesindeki içerikleri sosyal medya platformlarında paylaşma yer alır.
Oturum Çerezleri (Session Cookies) | Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin web sitemizi ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Amacı ziyaretiniz süresince İnternet Sitesinin düzgün bir biçimde çalışmasının teminini sağlamaktır. (ASP.NET_SessionId) |
Web sitemizde çerez kullanılmasının başlıca amaçları aşağıda sıralanmaktadır:
5.Çerez Tercihlerini Kontrol Etme
Farklı tarayıcılar web siteleri tarafından kullanılan çerezleri engellemek ve silmek için farklı yöntemler sunar. Çerezleri engellemek / silmek için tarayıcı ayarları değiştirilmelidir. Tanımlama bilgilerinin nasıl yönetileceği ve silineceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edilebilir. Ziyaretçi, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkânına sahiptir.
6.Veri Sahiplerinin Hakları
Kanunun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. maddesi kapsamındaki talepleri, Politika’da düzenlendiği şekilde, ayrıntısını Başvuru Formunu’nu Bakanlığımıza ileterek yapabilir. Talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvuruları ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilir.
Trafik kurallarına uymayanları kısa mesajla şikayet edin
Minibüs, taksi, dolmuş, halk otobüsleri, servis minibüsleri, okul servisleri ve kamyonlar ile ilgili şikayetler "1530" a kısa mesajla iletilebilecek.
Son günlerde meydana gelen trafik kazaları gündemde yerini korurkan İstanbul Büyükşehir Belediyesi yeni bir uygulamaya başladı. Buna göre artık şikayetler kısa mesaj yoluyla da iletilebilecek.
Sistemle ilgili belediyeden yapılan açıklamayla şöyle denildi: "İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı toplu ulaşım hizmetlerinde sorunların giderilmesi, vatandaşların yönetime katılım, denetim yapması ve şikâyetlerini bildirmesi için cep telefonlarından kısa mesaj hattını hizmete soktu. İstanbul trafiğinde; minibüs, taksi, dolmuş, halk otobüsleri, servis minibüsleri, okul servisleri, kamyonlar ile ilgili şikâyet ve öneriler için Alo Beyaza Masa 153 hattı cep telefonlarından kısa mesaj hattı olarak da kullanılacak. Vatandaşlar tüm operatörlerden 1530 kısa mesaj numarasını yazdıktan sonra şikâyet, yer, plaka belirterek isterlerse isimlerini de yazarak kısa mesaj ile iletebilecekler. Beyaz Masa'ya gelen mesajlar Toplu Ulu şaşım Hizmetleri Müdürlüğü ekipleri tarafından kısa sürede değerlendirilerek gerekle yasal işlemler yapılacak"