Garanti Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Öğrenme
SIKÇA SORULAN SORULAR
DenizBank Kredi Kartları çalınır ya da kaybolursa ne yapılmalıdır?
Kartınızın durumunu bildirmek için 0 DenizBank İletişim Merkezi, İnternet Bankacılığı, DenizKartım uygulamamızı ve MobilDeniz uygulamamızı kullanabilirsiniz. Kart hamilinin sorumluluğu kayıp/çalıntı bildiriminden önceki 24 saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımlardan doğan zararlarda TL ile sınırlıdır. Ancak bildirimin yapılmaması durumunda bu sınır uygulanmayacak olup yapılan harcamaların tamamı sorumluluğunuz altında olacaktır. Kayıp/çalıntı durumunda sorumlu olacağınız TL’nin bir sigorta şirketi tarafından sigortalanmasını sağlayabilir, dilerseniz bankamız aracılığı ile bu ürüne sahip olmak için 0 numaralı DenizBank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Kredi kartı hesap özetinizde size ait olmayan bir harcama varsa ne yapılmalıdır?
0 DenizBank İletişim Merkezi aranarak hesap özeti bilgileri müşteri temsilcisinden alınabilir ve ilgili şikayet müşteri temsilcisine iletilir.
Alışveriş dışında nasıl bonus kazanılır?
Alışveriş dışında bonus kazanmak için taahhüt kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz. Tüm kampanyalarımıza buradan ulaşabilirsiniz.
Bonus kazanımı ve kullanımı nasıldır?
Deniz Bonus kredi kartınızla taksitli alışverişin keyfini yaşarken, alışverişlerinizden bol bol bonus kazanır, kazandığınız bonuslarla Bonus Program Ortakları'nda bedava alışveriş yapabilirsiniz.
Kazanılan her 1 bonus 1 TL değerindedir. (1 bonus=1 TL)
Asıl ve ek kartlara ait bonuslar birleştirilebilir mi?
Müşterinin isteğine bağlı olarak kartlarındaki bonus puanlarını asıl karttan ek karta, ek karttan asıl karta şeklinde aktarım yapabilirsiniz. Bu işlem için 0 İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.
Denizbank’ın Bonus özellikli Sanal Kart ürünü mevcut mu? Bonus kazandırır mı?
DenizBank Sanal kart ürünümüz vardır. Talebinizi şubeler, İletişim Merkezi,DenizKartım uygulaması, Mobildeniz uygulaması ve seafoodplus.info İnternet Şubesi aracılığı ile yapabilirsiniz. Sanal kartlar özelinde de asıl kartlarınız oranında bonus kazanabilirsiniz.
DenizBank’da birden fazla kredi kartım var ise, toplam limitim nasıl belirlenir?
DenizBank kredi kartı limitiniz tüm kartlarınız için ortaktır.
DenizBank Kart'ımın limiti nasıl artar?
Ödemelerinizi düzenli yapmanız ve toplam limitinizi aşmamanız halinde kart limitiniz değerlendirmeye alınır ve ekonomik göstergeler dahilinde tarafınıza limit artış teklifi sunulur ya da limitinizin değerlendirilmesini istiyorsanız şubenize veya 0 İletişim Merkezi’ne başvurmanız yeterli olacaktır.
DenizBank Sanal Kart limitini nasıl belirleyebilirim?
Limitinizi İnternet Şubesinden belirleyebilirsiniz.
DenizBonus Ek Kart sahipleri ayrı ekstre talep edebilir mi?
Ek kart müşterisinin de DenizBank müşterisi olması durumunda ayrı ekstre gönderimi yapılabilmektedir. Ek kart sahibinin DenizBank müşterisi olmadığı durumlarda ise ekstre takibinizi asıl kart ekstresi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
DenizBank Kart hesap kesim tarihleri nelerdir?
DenizBank kredi kartınızın hesap kesim tarihleri her ayın; 3'ü, 4’ü, 5’i, 7'si, 10’u, 12’si, 17’si, 20’si , 24’ü, 27’si ve 28’i olabilir. DenizBank Bonus Business kredi kartınızın hesap kesim tarihleri ise her ayın 5, 10, 17, 24, veya 30’undadır. Değişiklik ve ekstre kesim tarihinizi takip etmek için İnternet Bankacılığını kullanabilir ve 0 İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz
Hesap özeti elinize ulaşmadığında ne yapmalısınız?
0 DenizBank İletişim Merkezi' ni arayarak ya da İnternet Şubesi aracılığıyla adres bilgilerinizi kontrol edebilir gerekirse güncelleyebilirsiniz. Dilerseniz kredi kartı hesap özetinizi e-posta yoluyla talep edebilirsiniz.
DenizBank Karta nereden başvurduysam ödemelerimi de aynı yerden mi yapmam gerekir?
Hayır. DenizBank kartınızın ödemesini DenizKartım, MobilDeniz, İnternet Bankacılığı, 0 İletişim Merkezi ve şubelerimiz aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.
DenizBank Kredi Kartı ödemelerimi nerelerden yapabilirim?
Ekstre ödemelerinizi Denizbank ATM’lerinden, İnternet Bankacılığı’ndan, 0 numaralı Telefon Bankacılığı’ndan, DenizKartım uygulamasından, Mobildeniz uygulamasından ve tüm Denizbank şubelerinden gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca ödemenizi online tahsilat yapan PTT merkez ve şubelerinden, Garanti Bankası ödeme noktalarından ve Garanti Paramatilerden de yapabilirsiniz.
Yurtdışı ödemelerimi ne şekilde yapabilirim?
Yurtdışı harcamalarınızı başvuru formunuzda belirttiğiniz seçenek dahilinde TL, USD ve EUR olarak ödeyebilirsiniz.
Hesap özeti nedir?
Her ay düzenli olarak adresinize gönderilen, bir önceki hesap kesim tarihinizle son dönemdeki hesap kesim tarihiniz arasında yapmış olduğunuz harcama, limit, bonus, borç ve ödeme bilgilerinin yer aldığı belgedir.
Alışveriş faizi nedir?
Son ödeme tarihinde toplam borcunuzdan daha az bir tutar ödemeniz durumunda işletilecek aylık net faiz oranıdır.
Nakit avans faizi nedir?
Kartınızla yaptığınız nakit çekme işlemleri için işlem tarihinden itibaren işletilecek aylık faiz oranıdır.
Gecikme faizi nedir?
Ekstrede yer alan asgari ödeme tutarının son ödeme tarihinde ödenmemesi halinde son ödeme tarihinden itibaren asgari tutar üzerinden hesaplanır
Nakit çekim ücreti nedir?
Kartınızla yaptığınız her bir nakit çekme işlemi başına alınacak olan ücrettir
KKDF ve BSMV nedir?
Ödenen vergi ve fonlardır. Mevzuat gereği kredi ve nakit net faiz oranları üzerinden Kaynak Kullanımı Destekleme Fonu ve Banka Sigorta Muamele Vergisi net faiz oranlarına eklenerek hesaplanır.
Faiz nasıl hesaplanır?
Toplam borcunuzu son ödeme tarihinde ödemeyip, asgari ödemesi ile tamamı arasında kalan bir bakiyeyi kredilendirdiğiniz takdirde, kalan tutara hesap kesim tarihinden ödemenin yapıldığı güne kadar alışveriş faizi (kalan tutarın miktarına göre değişen kademeli faiz oranı) uygulanır. Nakit avans işlemlerinizde nakit avans çektiğiniz günden itibaren faiz hesaplanmaktadır.
kredi kartı sözlüğüKredi kartları hakkında öğrenmek istediğiniz her şey bu sözlükte!
- Asistan Hizmetleri
Bu servis, kredi kartı hamillerine telefon ve İnternet üzerinden kapsamlı kişisel yardım hizmeti sunulmasıdır. Restoran rezervasyonları, popüler/kültürel etkinlikler ve spor organizasyonları için biletler, alışveriş, işle ilgili hizmetler, seyahat hizmetleri, özel gün hatırlatmaları ve daha birçok hizmet bu kapsamda verilmektedir. Farklı kartlar için bu özellikler değişmektedir.
- ATM
Hesaplarınızdan nakit para çekebilir, bu hesaplara para yatırabilir ya da bir hesaptan diğerine para transferi yapabilirsiniz. Ayrıca, kredi kartınızı kullanarak ATM'lerde nakit avans işlemi yapabilirsiniz. Bu işlemleri yaparken, kendi bankanızdan başka bir bankanın ATM'sini kullanıyorsanız, yaptığınız işlem için belli bir ücret ödemek durumunda kalabilirsiniz.
Asistan Hizmetleri
Bu servis, kredi kartı hamillerine telefon ve İnternet üzerinden kapsamlı kişisel yardım hizmeti sunulmasıdır. Restoran rezervasyonları, popüler/kültürel etkinlikler ve spor organizasyonları için biletler, alışveriş, işle ilgili hizmetler, seyahat hizmetleri, özel gün hatırlatmaları ve daha birçok hizmet bu kapsamda verilmektedir. Farklı kartlar için bu özellikler değişmektedir.
ATM
Hesaplarınızdan nakit para çekebilir, bu hesaplara para yatırabilir ya da bir hesaptan diğerine para transferi yapabilirsiniz. Ayrıca, kredi kartınızı kullanarak ATM'lerde nakit avans işlemi yapabilirsiniz. Bu işlemleri yaparken, kendi bankanızdan başka bir bankanın ATM'sini kullanıyorsanız, yaptığınız işlem için belli bir ücret ödemek durumunda kalabilirsiniz.
Bakiye Transferi
Ödenmemiş bir kredi kartı borcunu, bir bankadan diğerine aktarma işlemidir.
Değişken Oran
Yayınlanan endekste belirtilen piyasa faiz oranındaki değişimlere bağlı olarak, yukarıya veya aşağıya hareket eder.
Faiz Oranları
Ödenmemiş bakiyeye uygulanan aylık faiz oranıdır. Faizler, ödenmemiş bakiyenin yüzdelik bir bölümü olarak belirlenir. Finans ücretleri ise alınan kredinin (borç paranın) kullanımı için ödenen tutardır.
Finansman Bedeli
Avans alınan paranın kullanılması nedeniyle avans veren kimseye ödenen bedeldir. Mevcut hesabınızın belirli bir yüzdesi oranında faiz uygulanır (satın almalar ve ücretlendirmeler, ödemelerle düşürülür). Bu yüzdelik oran veya faiz oranı, kart türüne göre farklılık gösterebilir.
Ekstre
Her ay düzenli olarak adresinize gönderilen, bir önceki hesap kesim tarihinizle son dönemdeki hesap kesim tarihiniz arasında yapmış olduğunuz harcama, limit, bonus, borç ve ödeme bilgilerinin yer aldığı belgedir.
İşyeri
Harcamaların yapıldığı yer.
Kredi
Kredi, borç veren bir kurumla (banka, işyeri veya Kredi Kartı Şirketi) borç alan kişinin arasındaki anlaşmadır. Bu kredi; elden, banka hesabına ya da bir kredi kartına belli bir miktar para kullanma limiti koyulması anlamına gelmektedir. Faizler de dahil olmak üzere geri ödemeyle ilgili tüm kurallar daha önceden belirlenir ve kartın aldığı bankanın kart sahibiyle yaptığı anlaşmada belirtilir.
Kredi Kartı
Kredi kartı bir ödeme aracıdır. Kredilendirme imkanı ise sadece gerekli durumlarda kullanılmak üzere eklenmiş bir yan fonksiyondur. Bankaların kredi kullanmak isteyenlere %1 ile % oranında faizlerle sunduğu çeşitli alternatif kredi türleri bulunmaktadır. Kredi kartları tüm kullanıcılarına, ödemelerini faizsiz olarak maksimum 1 ay süreyle yapma imkanı tanımaktadır. Aynı zamanda alışverişlerde kazandırdığı, nakit para gibi harcanabilen çeşitli ödüllerle, aile bütçesine katkıda bulunmaktadır. Bugüne kadar, kredi kartı kullanıcılarına, bankalar ve üye işyerleri tarafından toplam cironun ortalama %2'si kadar nakit gibi harcanabilen ödül verilmiştir.
Kredi Limiti
Kartınızı kullanarak kredi alabileceğiniz maksimum tutardır. Kredi kartarınız ortak aynı limiti kullanmaktadır.
Kredi Tarihçesi
Geçmişte yaptığınız kart ödemelerinizin kaydıdır. Gelecekte ödemelerinizi zamanında yapma eğiliminizi göstermesi için kullanılır.
Kredili Mevduat
Banka kartınızın bağlı olduğu vadesiz hesapta paranız olmasa da, kullanabilmeniz için tahsis edilen limittir. Kullanmanız halinde, ücret veya faiz ödemek durumunda kalabilirsiniz.
Nakit Avans
Bir ATM'de ya da banka şubesinde kredi kartınızı kullanarak anında nakit para çekebilirsiniz. Nakit avans miktarı kredi limitinizden düşülür. Nakit avans yapılırken banka belli bir komisyon alır. Ayrıca, uygulanan faiz oranı, alışverişler için uygulanan faiz oranından daha yüksektir ve genellikle nakit avans işlemini yaptığınız günden itibaren işletilir (Nakit avans, ATM kartıyla nakit para çekmekten farklıdır).
Online Bankacılık
Online sistemler, kişisel bilgisayarınızdan İnternet aracılığıyla bankanın bilgisayarına bağlanarak, bankacılık hizmetlerinden faydalanmanızı sağlar.
PIN
Kartınız için seçtiğiniz, ATM'lerden bankacılık işlemlerini yapmanız ve mevcut hesaplarınıza ulaşmanızın yanı sıra alışveriş yapmanıza da olanak tanıyan gizli bir koddur. PIN kodunuzu hiç kimseyle paylaşmayın.
Sabit Oran
Faiz oranındaki değişimlere veya şartlara bağlı olarak değişmeyen, yıllık faiz oranıdır.
Son Ödeme Süresi
Yaptığınız harcamaların faize tabi tutulmadığı, genellikle 10 gün olarak belirlenen süreçtir. Örneğin, kredi kartınızın hesap kesim tarihi 1 Mayıs ise ve siz kart borcunuzun tamamını son ödeme tarihi olan 11 Mayıs'a kadar ödediyseniz, hiçbir faiz uygulamasına tabi tutulmazsınız.
Yıllık Faiz Oranı
Ödenmemiş bakiyeye uygulanan yıllık faiz oranıdır.
Yıllık Ücretler
Kartınızı aldığınız banka ve kuruluşlar, kart için yaptıkları masrafları karşılamak amacıyla, kart hamillerinden yıllık ücret talep edebilir.