Hattınız Mobil Ödemeye Uygun Değildir Çözümü

S: Mastercard temassız nedir?

C: Mastercard temassız nereye giderseniz gidin, tam da gereken miktarda bozuk paranızın olması demek. Ödeme yapmak için tek gereken kartınızı, anahtarlığınızı ya da akıllı telefonunuzu okuyucuya hafifçe dokundurmak.

S: Neden temassız ödemeyi tercih etmeliyim?

C: Temassız ödemenin sunduğu birçok avantaj var. Nereye giderseniz gidin, tam da gereken miktarda bozuk paranızın olması gibi. Yani bozuk para taşımanız ya da bozuk para ayarlamaya çalışmanız gerekmez.

Ödeme esnasında temassız özellikli kartınızı ya da cihazınızı kimseye vermek zorunda kalmadığınız için kontrolü daima sizin elinizdedir.

Nakit ödemeye kıyasla harcamalarınızı kaydını daha iyi tutabilirsiniz.

Hızlıdır, bu nedenle hızlı olmanız gereken yerlerde kullanım için idealdir. Mesela stadyumlar, fast food restoranları, kafeler, benzin istasyonları ve benzeri birçok yerde

S: Nerelerde temassız ödeme yapabilirim?

C: Temassız ödeme sembolünü gördüğünüz her yerde sadece cihazını okuyucuya hafifçe dokundurun. Fast food restoranları, benzin istasyonları, marketler, eczaneler, stadyumlar ve daha birçok yerde

Eğer temassız ödeme sembolü yoksa, temassız özellikli kartınızı her zamanki gibi POS cihazına sokarak ya da yandan kaydırarak kullanabilirsiniz.

S: Mastercard temassız ile nasıl ödeme yapabilirim?

C: Katılımcı perakende noktasında ödeme yapmak için Mastercard temassız kartınızı, anahtarlığınızı veya akıllı telefonunuzu okuyucuya hafifçe dokundurun.

S: Temassız logosu olmayan okuyucularda da temassız özellikli kartımı ya da cihazımı kullanabilir miyim?

C: Bu sembolü gösteren tüm okuyucularda temassız ödeme yapabilirsiniz. Temassız kartınızı ayrıca manyetik şerit okuyucunun (POS cihazı) yanından kaydırarak ödeme yapabilirsiniz. Ancak temassız özellikli anahtarlığınızı ya da akıllı telefonunuzu manyetik şeritli okuyucuda kullanmazsınız.

S: Kartımı/cihazımı okuyucuya ne kadar yakın tutmalıyım?

C: Kartınızı/cihazınızı kasada yer alan okuyucunun üzerindeki temassız sembolüne 2 cm uzaklıkta tutmalısınız. Cüzdanınızda birden fazla temassız kartınız varsa cüzdanınızı okuyucuya yaklaştırmak yerine ödeme yapmayı tercih ettiğini temassız kartınızı çıkarıp okuyucuya hafifçe dokundurmalısınız.

S: Yaptığım alışverişler aylık ekstremde nasıl görünecek?

C: Temassız yapılan ödemeleriniz, ekstrenizde herhangi bir kartınızla yaptığınız diğer ödemeler göründüğü gibi yer alacak.

S: Nasıl çalışıyor?

C: Temassız okuyucu gizlenmiş bir gömülü bilgisayar çipi ve rf (radyo frekansı) anteni ile çalışmaktadır. Kasada temassız kartınızı veya cihazınızı okuttuktan sonra, ödeme detayları kablosuz olarak Mastercard ağına iletilir. Cep telefonu ile ödeme yapıyorsanız, telefonunuzu okuyucuya dokundurduktan sonra bir ödeme onayı bilgisi alırsınız ve işinize devam edersiniz.

S: Anahtarlık ya da temassız ödeme etiketi nedir?

C: Anahtarlık ya da temassız ödeme etiketi anahtarlığınıza takabileceğiniz temassız özellikli bir cihaz. Kart düzenleyen kuruluşlar zaman zaman geleneksel plastik Mastercard kredi kartınız ile birlikte bu cihazı verebiliyorlar.

S: Mastercard temassız özellikli kartımı veya cihazımın kullanırken özellikle dikkat etmem gereken noktalar var mı?

C: Temassız özellikli kartınızı veya cihazını diğer kredi kartınız, banka kartınız ya da ön ödemeli kartınız gibi kullanabilirsiniz. Daima temassız özellikli kartınızın nerede olduğunu bilin ve güvenli bir yerde olmasına dikkat edin. Tüm kart numaralarınızı, son kullanma tarihlerini ve acil durumda aramanız gereken telefon numaralarını mutlaka not edin.

S: Pili var mı?

C: Hayır, pili yok.

S: Açmam/kapatmam gerekiyor mu?

C: Temassız özellikli cep telefonunuz varsa açıp kapayabilirsiniz. Temassız özellikli kartınız veya anahtarlığınız varsa daima kullanımıza hazırdır. Açıp kapamanıza gerek olmaz.

S: Güvenli mi?

C: Evet. Temassız ödemeler güvenli şifreleme teknolojisine sahiptir ve Sıfır Sorumluluk koruması sunarlar. Standart kartınız kadar güvenlidir.

Kontrol sizdedir - Ödeme esnasında temassız özellikli kartınızı ya da cihazınızı kimseye vermek zorunda değilsiniz.

Yanlışlıkla ödeme yapmazsınız - Ödeme yapabilmek için temassız özellikli kartınız ya da cihazınız okuyucuya yakın bir mesafede olmalı.

İki kere ödeme yapmazsınız - Kartınızı ya da cihazınızı kasada birden fazla okutsanız bile, sadece bir ödeme yaparsınız.

S: Neden imza istenmiyor?

C: Temassız ödemenin nakit ödeme kadar kolay ve rahat olması için temassız ödeme kabul eden işyerleri küçük miktarlardaki alışverişler için (50 TL ve altı) imza istemiyorlar. Ancak güvenliğiniz için 50 TL üstündeki alımlarda imza ya da PIN kodu talep ediyorlar.

S: Temassız özellikli kartım ya da cihazım çalınır ya da kaybolursa ne yapmalıyım?

C: Kartınızı kaybettiyseniz ya da hesabınızdan onaysız işlem yapıldığından şüpheleniyorsanız vakit kaybetmeden kartınızı düzenleyen banka ile temasa geçmelisiniz. Eğer kartınızı düzenleyen bankanın telefon numarasını bilmiyorsanız Mastercard'ı arayabilirsiniz. Gerekli telefon bilgisini bulabilmeniz için size yardımcı oluruz.

S: Burada cevabını bulamadığınız sorular varsa

C: Eğer sorunuz bu listede yer almıyorsa, hesabınıza ait bilgilere sahiplerse kartınızı düzenleyen banka ile iletişime geçmenizi öneririz. Bankanızın müşteri ilişkilerine ulaşabileceğiniz telefon numarası kartınızın arkasında yer alır. Her zaman Mastercard Yardım Merkezini ücretsiz hattımız üzerinden ya da ödemeli olarak üzerinden arayabilirsiniz. Sorunuzu sadece Mastercard tarafından yanıtlanacağına inanıyorsanız, buraya tıklayarak sorunuzu bize iletebilirsiniz.

Ticari Kullanım - SSS

S: Mastercard temassız nedir?

C: Mastercard temassız nereye giderseniz gidin, tam da gereken miktarda bozuk paranızın olması demek. Ödeme yapmak için tek gereken kartınızı, anahtarlığınızı ya da akıllı telefonunuzu okuyucuya hafifçe dokundurmak.

S: Nasıl çalışıyor?

Temassız okuyucu gizlenmiş bir gömülü bilgisayar çipi ve RF (radyo frekansı) anteni ile çalışmaktadır. Kasada temassız kartınızı veya cihazınızı okuttuktan sonra, ödeme detayları kablosuz olarak Mastercard ağına iletilir. Cep telefonu ile ödeme yapıyorsanız, telefonunuzu okuyucuya dokundurduktan sonra bir ödeme onayı bilgisi alırsınız ve işinize devam edersiniz.

S: Mastercard temassız kullanmamın işime ne faydaları olacak?

C: Temassız ödeme kabul etmenizin ticari işletmeniz için kanıtlanmış birçok faydası vardır:

• Ödeme süreci daha hızlı gerçekleşir
• Ortalama harcama artar
• Nakit para kullanımından kaynaklanan maliyetleri azaltır
• Mobil NFC (Yakın Alan İletişimi) ve giyilebilir ödeme sistemleri gibi yeni dijital ödeme şekillerine uygun POS hizmeti sunar

S: Temassız hangi ticari işletmeler için avantaj sağlar?

C: Temassız ödeme kabul etmek bütün ticari işletmeler için avantajlıdır; özellikle de hız ve rahatlığın önemli olduğu ya da nakit ödemenin daha yoğun olduğu yerlerde. Örneğin fast food restoranlarında, süpermarketlerde, hızlı servis yapan restoranlarda, arabaya servis yapan restoranlarda, küçük marketlerde, yiyecek-içecek otomatlarında, gişelerde, taksilerde, otoparklarda, benzincilerde ve toplu taşımada.

S: Mastercard temassız kullanmak güvenli midir?

C: Evet, Mastercard temassız işlemleri de, Mastercard'ın her yıl milyarlarca manyetik şerit ve çip kart işlemi yaptığı aynı finansal ödeme ağı üzerinden yapılır. Mastercard temassız güvenlik mekanizmaları aşağıdaki şekilde tasarlanmıştır:

• Sahte karta karşı korur
• Temassız işlemlerde, kartı kopyalamaya karşı etkin bir koruma mekanizması bulunur
• Tüm ortamlarda, temassız verilerinin dolandırıcılar tarafından hukuka aykırı olarak ele geçirilmesinin size yansıyan etkilerini sınırlandırır.
• Müşteri yanlışlıkla iki kez dokunsa bile, sistem tüketiciyi bir kez borçlandırır.

S: Temassız karta ya da cep telefonuna geri ödeme yapmak mümkün mü?

C: Evet, aynı alım yaparken uygulandığı gibi, temassız ödeme yapılan cihazı okutarak müşterilere geri ödeme yapılabilir. Lütfen mağazanızın ödeme iadesi prosedürünü izleyin.

S: Temassız ödeme kabul etmek, ticari işletmenin ödeme garantisi ile ilgili bir şeyi değiştirir mi?

C: Hayır, eğer online veya offline olarak bir temassız ödeme onayı geldiyse, temassız için geçerli olan CVM (Kart sahibi Doğrulama Metodu) limitinin altında işlemler için dahi, ticari işletme yine ödeme garantisine sahip olur.

S: Bunun ne gibi maliyetleri var?

C: Maliyet seçtiğiniz çözüme göre değişecektir. Ticari işletmeler, temassız ödeme kabul etmek için takılabilir okuyucuyu, tam entegre POS cihazını ya da bağımsız POS sistemini tercih edebilirler.

S: Mobil ödeme kabul etmekle kartla ödeme kabul etmek arasındaki fark nedir?

C: Kasa görevlisi için mobil ödeme aynı temassız kart ödemesi gibidir: sadece müşteri mobil cihazı üzerinden PIN kodu, biyometrik ya da örüntü tanıma ile kimlik doğrulaması yapmalıdır.

S: Temassız için ödeme doğrulama süreci nasıldır?

C: Ülkeye özel belirlenmiş temassız kart sahibi doğrulama limitine kadar olan işlemler için kart şifresi ya da imza gerekmemektedir. Bu limiti aşan ödemeler için PIN kodu veya imza gereklidir. Cep telefonu ile yapılan bir satınalma için, tüketici mobil cihazı üzerinden PIN kodu ile kimlik doğrulaması yapacaktır.

S: Müşteriler herhangi bir yerde temassız ödeme yapıp yapamayacaklarını nasıl bilirler?

C: Satış noktasındaki (POS) okuyucuda temassız kabul sembolü bulunmalıdır. Çoğu işyeri temassız ödeme kabul edildiğini belirten levha ya da uyarılar da bulundurmaktadır.

S: İşyerlerinin temassız ödeme sunmasına yardımcı olacak başka hangi dokümanlar bulunuyor?

C: İşyerleri için Temassız Araç Kiti ve Tüketicinin Temassız Deneyimi'ni Nasıl En İyi Hale Getirirsiniz - Mükemmel Ödeme başlıklı kaynaklar Mastercard temassız ödeme programını başarılı bir şekilde sunmanız için rehberiniz olacaktır. Bu 2 dokümanı da seafoodplus.info adresinde bulabilirsiniz. Mastercard Terminal Entegrasyonu (M-TIP Process Guide) süreç rehberini de içeren ek kaynaklar için lütfen bankanız ile temasa geçin.

S: Müşteriler okuyucunun yanından geçtiklerinde farkında olmadan herhangi bir alım yapabilirler mi?

C: Hayır. Önce terminali aktive etmeniz gerekir. Bunun için de kasiyerin ödeme miktarını girmesi gereklidir. Bunun yanı sıra, kart ya da cihazın terminale maksiumum 5cm uzaklıkta tutulması gereklidir.

S: Ticari işletmeler temassız işlem için bir fatura çıktısı almalı mıdır?

C: Hayır, müşteri istemedikçe düşük tutarlı işlemler için fatura çıktısı almanız gerekmez.

S: Mastercard temassız kartlar için işlem limiti nedir?

C: Temassız ödemeler, aynı geleneksel kart ödemelerindeki gibi bütün tutarlar için kabul edilmelidir.

S: Yazar kasa cevap vermezse ne yapacağız?

C: Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları deneyin:

• Terminal ve adaptörlerin açık ve bağlı olduğuna emin olun. Ekrandaki ışık, yazı veya grafik terminalin açık olduğunu gösterir.
• Terminaliniz ayrı bir temassız okuyucusu olan entegre olmayan bir terminalse, işlem girişi yapıldıktan sonra temassız okuyucunun ışığının yandığından emin olun. Bu sinyal lambası işlem girişi yapılmadan yanmıyor olabilir.
• Aynı kart işlemlerindeki gibi, işlemi tekrar girin ve müşterinizden tekrar okutmasını isteyin. Kartının ya da cihazının terminale maksiumum 5cm uzaklıkta olduğundan emin olun. Bi bip sesi ya da ışıkta bir değişiklik görmeniz gerekir.
• Terminaliniz hala cevap vermiyorsa, terminal üreticisine veya dağıtıcıya başvurun.

S: Mastercard temassız teknolojisi mobil cihazlarda nasıl çalışıyor?

C: Kasa işlemi sırasında, müşterileriniz cihazlarındaki yönlendirmeleri takip etmeliler (bu cihazdan cihaza değişebilir) ve sonra tek yapmaları gereken cihazlarını doğru bir şekilde temassız özellikli terminale (POS cihazına) yaklaştırmaktır. Akıllı bir telefon ile ödeme yapmak için müşterinizin bir PIN kodu ile kimlik doğrulama yapması gerekmektedir.

Mobil Ödeme Özellikleri

Paycell Anlaşmalı Üye İşyerlerinde alışveriş ve ödemelerinizi cep telefonunuzu ve telefon numaranıza tanımlı müşteri limitinizi kullanarak kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde yapabilirsiniz. Binlerce üye işyerinde milyonlarca Turkcell abonesi faturalı ve ön ödemeli hat sahibi; Paycell Mobil Ödeme aracılığıyla, Üye İşyerlerinden aldıkları mal ve hizmet bedellerini Paycell limitleri dahilinde Turkcell cep telefonu faturası veya ön ödemeli hat bakiyeleri üzerinden ödeyerek kolay ve temassız ödemenin ayrıcalığını yaşamaktadır.

Mobil Ödeme’yi sosyal ağlarda, online oyunlarda, dijital içerik ve servislerde, online eğitim hizmeti veren sitelerde, aidat ödemelerinde, fiziksel ürün alışverişlerinde ve diğer online alışverişlerinizde ödeme yöntemi olarak kullanabilirsiniz.

Mobil Ödeme Ücretleri

Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Kuruluşları ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkındaki Yönetmeliğin 41/2 maddesi kapsamında ödeme kuruluşu verdiği hizmet karşılığı ücret talep edebilmektedir.

Mobil ödeme ücretleri, Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi‘ne (“Sözleşme”) dayanan bir ücret olup müşterinin mobil ödeme kullanımı olan her bir gsm hattı üzerinden alınmaktadır. Söz konusu ücretler, Müşterinin bilişim veya elektronik haberleşme işletmecisi faturası üzerinden tahsil edilmektedir.

Mobil ödeme ile fiziksel ürün satın alımları, Paycell karta mobil ödeme limiti ile bakiye yükleme, OTP kategorisinde abonelikli servis kullanımları ve reklam ödemeleri Premium aidat kategorisinde olup, 3 aylık dönemlerde 21,90 TL olarak alınır. Premium servislerin kullanımı durumunda aynı dönemde daha önceki kullanımlarınızdan standart üyelik tipi için üyelik ücreti alındı ise ilgili periyot için yalnız 2 TL’lik fark ücreti alınacaktır.
Sözleşmeye seafoodplus.info linkinden ulaşabilirsiniz.

Bu kapsamda;

Kredi Geri Ödemeleri: Müşterinin kredi kullanarak, Turkcell kampanyalarından cep telefonu tarifesi ile birlikte Turkcell kanallarından satın aldığı cep telefonu, tablet ve benzeri cihazlar ile aksesuarların kredi geri ödemelerinde; Paycell ile Turkcell faturasına yansıtarak mobil ödeme kullanan Müşterilerden her bir kredi başına işlem ücreti ve kredi geri ödemeleri devam ettiği sürece Paycell tarafından sunduğu ödeme hizmetinin karşılığı olarak aylık olarak 7,50 TL üyelik ücreti alınmaktadır. Cihaz/tablet/PC/aksesuar satışlarından alınan işlem ücretinin iadesi yapılamamaktadır. Akıllı telefon: 36,99 TL Aksesuar (telefon, tablet ve PC dışında kalan diğer ürünler): 21 TL, Tablet ve PC: 16 TL’dir.

Kurumsal Müşteri Kredi Geri Ödemeleri için; Kurumsal Müşterinin kredi kullanarak, Turkcell kampanyalarından cep telefonu tarifesi ile birlikte Turkcell kanallarından satın aldığı cihazların kredi geri ödemelerinde, Paycell ile Turkcell faturasına yansıtarak mobil ödeme kullanan kurumsal müşterilerden 3 ayda bir tek bir işlem ücreti alınmaktadır. Her 3 kategorideki cihazlara (Akıllı Telefon, Aksesuar, Tablet/PC) ilişkin satıcıdan taahhütlü veya cep telefonu operatörünün kampanyaları vasıtasıyla cep telefonu tarifesi ile birlikte kredi kullanımının yapıldığı durumda geri ödemelerde Paycell tarafından alınacak işlem ücreti, en yüksek işlem ücretine denk gelen cihaz üzerinden hesaplanmaktadır. Kurumsal müşteri tarafından kullanılan satıcıdan taahhütlü veya cep telefonu operatörünün kampanyaları vasıtasıyla cep telefonu tarifesi ile birlikte kredilerin geri ödemelerinin, Paycell vasıtasıyla s. Kanun&#;un 1 (d) maddesi kapsamında mobil ödeme hizmeti ile gerçekleştirilmesi halinde aşağıdaki işlem ücretleri uygulanır: Akıllı telefon: 36,99 TL Aksesuar: 21 TL, Tablet ve PC: 16 TL’dir.

Müşterinin kredi ile herhangi bir kampanya ya da tarife olmaksızın, satın aldığı ürün ve hizmetlerin kredi geri ödemelerinde; Paycell ile Turkcell faturasına yansıtarak mobil ödeme kullanan Müşterilerden Paycell tarafından sunduğu ödeme hizmetinin karşılığı olarak her bir alışverişleri/kredibaşına tek seferlik işlem ücreti alınmaktadır ve ilgili kredi geri ödemesi devam ettiği sürece aylık olarak alışveriş yaptığı üye işyeri nezdinde değişebilen üyelik ücreti alınmaktadır. Pasaj, Turkcell iletişim merkezleri, Ereyon, Zubizu ve İncehesap üzerinden yapılan alışverişlerde kullanılan bu tarz krediler için aylık üyelik ücreti 4,50 TL’dir. Kredi kullanarak yapılan satışlarda kredi iptal olsa dahi, ödeme hizmeti ile ilgili işlem yapıldığından her bir alışveriş/kredi başına alınan tek seferlik işlem ücreti iadesi yapılamamaktadır. İşlem ücreti Pasaj, Turkcell iletişim merkezleri, Ereyon, Zubizu ve İncehesap üzerinden yapılan alışverişlerde, yapılan alışveriş başına 9,90 TL’dir.

Aidat/Üyelik Ücretleri: Her bir Müşteri’nin standart mobil ödeme servislerinden kullanımı yaptığı hattı üzerinden 3 aylık mobil ödeme üyelik bedeli (aidat tutarı) alınmaktadır. Bu ücret 18,90 TL’dir.*
Mobil ödeme ile fiziksel ürün satın alan müşteriler ve reklam ödemelerini, mobil ödeme ile yapan müşteriler, Premium statüsünde olup, bu müşterilerden 3 ayda bir premium aidat bedeli alınır. Premium servislerin kullanımı durumunda üyeliğiniz otomatik olarak Premium olarak güncellenecek ve daha önce standart üyelik tipi için üyelik ücreti alındı ise ilgili periyot için yalnız 2 TL’lik fark ücreti alınacaktır.
21,90 TL’dir.

Geç Tahsilat Bedeli: Müşterilerin satın aldıkları ürün tutarını mobil ödeme ile cep telefonu faturasına yansıtılarak ödemeyi tercih etmeleri ve bu ödemeleri geciktirmeleri halinde; faturanın son ödeme tarihinden itibaren geç tahsilat bedeli yansıtılacak olup bu tutarlar müşterinin bir sonraki faturası ile tahsil edilecektir. gün gecikme durumunda TL’ye kadar olan gecikme tutarı için: 23,90 TL, TL ve üstü tutarında; 37,90 TL. 30 gün ve üzeri gecikme durumunda TL’ye kadar olan gecikme tutarları için; 37,90 TL, TL ve üstü tutarlarda için; 49,90 TL.

BiP Uygulaması: BİP uygulamasında yapılan mobil ödeme harcamalarından Müşteriden işlem başına işlem ücreti tahsil edilmektedir. Bu ücret 1 TL’dir.

Mobil Ödemede Satıcıya Ait Bedeller (Varsa)

Eğer Satıcı ile Müşteri arasında akdedilen sözleşmede açıkça mobil ödeme ile satın alınan mal/hizmet ile bağlantılı olan ücretlerin ödenmesi kararlaştırılmış ise, bu ödeme için de tahsilata aracılık edilecektir.
**1 Mayıs itibarıyla kısa mesaj ile ödeme onayı verdiğin kurgularda, işlemin başarılı olması durumunda 0,5 TL SMS ücreti alınır.

Paycell Kart

Paycell Kart Özellikleri ve Kullanım Koşulları

• Paycell Kart, anlaşmalı üye işyerlerinden avantajlı alışveriş yapma fırsatı sunan, harcarken kazandıran dünya üzerinde tüm VISA/MASTERCARD ağında hem fiziki hem sanal alışverişlerde geçerli ön ödemeli bir karttır.
• Kartlar sanal ya da fiziksel olabilir.
• Paycell Kartınıza para yükler, yüklediğiniz kadar harcarsınız. Kartınıza bakiyesi bittiğinde kullanıcı karta Paycell uygulaması üzerinden, Turkcell İletişim Merkezlerinden, banka ATM’lerinden, ya da internet bankacılığını kullanarak EFT/Havale adımını seçer Hesap no ile para transferine gelirsin. Banka olarak Denizbank () seçerek GENEL MUHASEBE BOLUMU () şube kodunu seçip Alıcı kısmına Paycell Kart sahibinin adı soyadı; hesap no yerine 16 haneli kart numarasını girerek bakiye yükleyebilirsiniz.
• Kart şifresi Paycell uygulamasından, 60 60 Paycell Müşteri Hizmetlerinden ve Tüm Banka ATM’lerinden değiştirilebilir.
• Kartınızdaki bakiyenin hukuki limitler doğrultusunda iadesini talep edebilirsiniz. İade talebinizi 60 60 no’lu Paycell Müşteri Hizmetlerinden iletebilirsiniz. İadeniz ileteceğiniz IBAN numarasına iade gerçekleşecektir. İade talebinde, iade yapılacak IBAN bilgisinin hat sahibine ait olması şartı aranacaktır. İade taleplerinde, iade talep edilen tutarın %6’sı işlem ücreti alınmaktadır. Kimlik teyidinde bulunmamış kart sahipleri için iade limiti yıllık TL’dir. Turkcell Mağazalarına kimliğiniz, ehliyetiniz veya pasportunuzun ıslak imzalı fotokopisi ile ikametgah belgeniz veya adınıza kayıtlı son 3 aya ait sabit fatura örneği ile giderek kimlik tespiti yaptırabilirsiniz.
• Karta yükleme ve kartla alışveriş GİB, MASAK vb. düzenleyici kurumlarca belirlenmiş ve ön-ödemeli kartlar için Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik’in 6. Maddesi kapsamında kimlik tespitini zorunlu kılmayan azami limitler dahilinde yapılabilir. Düzenleyici kurumların limitleri değiştirmesi durumunda bu limitler güncel rakamlarla revize edilecek olup, Paycell Kart’ın şu an için limitleri; aylık ve anlık toplam TL olarak belirlenmişseafoodplus.info Tespiti ile limitler artırılabilir.
• KYC’si (Kimlik Teyidi) olmayan müşterilerimiz için aylık nakit çekim limiti TL’dir.
• Kartınıza ait işlem bilgilerini Paycell mobil uygulamasındaki hesabınızdan takip edebilirsiniz.
• Sahip olabileceğiniz maksimum adet Paycell Kart sayısı Paycell tarafından belirlenmektedir.
• Kartın çalınması, kaybolması durumunda 0 60 60 Paycell müşteri hizmetlerinden kayıp/çalıntı bildiriminde bulunmalısınız. İptal işleminden sonra yeni kart talebinde bulunabilirsiniz. Varsa eski kart içerisindeki bakiyeniz yeni kartınıza aktarılır.
• Yabancı para birimiyle yapılan alışverişlerde karta yansıyacak ödeme,işlem anındaki döviz kuruna komisyon eklenmesiyle hesaplanır. Uygulanacak referans döviz kurundaki değişiklikler derhal geçerli olacaktır.

* Paycell, tabloda belirtilen ücretlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
** Bakiyesi olmayan kartlardan alınmaz.