Çiçek Sepeti Gönderen Öğrenme

Çiçek Sepeti Kargo Takip hızlı sorgulama linki. Sipariş numarası ile Kargo takip ve çiçeksepeti&#;nde gizlenen siparişleri nasıl görebilirim işte detaylar.

Almış olduğunuz ürünün kargo takip sorgulama ya da gönderdiğiniz kişiye ulaşıp ulaşmadığını, ne zaman ulaşacağını çiçek sepeti kargo takip bölümünden öğrenebilirsiniz. seafoodplus.info linkine girerek de kargonuzu takip edebilir, nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.

Sipariş verdiğiniz zaman size verilen sipariş numarası ve mail adresinizi yazarak kargonuzun durum bilgisine ulaşmanız mümkündür. Teslim edilecek ürününüz için tarih ve saat belirttiyseniz bu yöntemle kargonuzu takip edebilirsiniz. Çiçek Sepeti cumartesi günleri saat ’a kadar hizmet sunmaktadır. Hafta içi tam gün çalışmaktadır. Eğer bir gün saat belirmediyseniz 2 iş günü içinde ürün teslim edilir.

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti, özel konsepti, farklı hediyelik eşyaları ve çiçek gönderimini aynı gün içinde ya da belirttiğiniz gün ve saatte yaptığı için çoğu kişi tarafından tercih edilmektedir. Bazı ürünlerinde kargo bedava kampanyası yaptığı için de ayrı bir kargo masrafından kurtarır. Ayrıca bazı yerlerde 90 dakika da teslim edilebilen çiçekleri de bulunmaktadır.

Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda ya da aklınıza takılan bazı sorular olduğunda firmaya;

• 00 79 müşteri hizmetleri numarasından
• 00 79 Whatsapp hattından
• [email&#;protected]mail adresinden ulaşabilirsiniz.

Sipariş ve kargo takibi yapacaksanız size verilen sipariş koduyla belirttiğimiz mail adresinde sorgulama yapabilirsiniz.

Çiçek Sepeti Sipariş İptali

Çiçek sepetinden alışveriş yapabilir veya sevdiklerinize hediyeler yollayabilirsiniz. Aldığınız hediyeden memnun değilseniz ya da gönderilerinizden vazgeçtiyseniz hemen siparişi iptal etme seçeneğiniz vardır. Çiçek sepetinde sipariş iptallerini sizler için araştırdık.

• Siparişinizi yanlış verdiyseniz ya da iptal etmek istiyorsanız ürününüz hazırlanmaya başlamadan Çiçek Sepeti sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden hemen iptal edebilirsiniz. Bu şekilde iptal ettiğiniz zaman başka bir işlem yapmanıza gerek kalmaz.
• Ürün kargoya verilmişse firmaya ulaşarak kargo size gelmeden geri gönderebilirsiniz. 1 ve 3 gün içerisinde kargo geri döndüğünde ürün kontrol edilerek iade yapılır.
• Elinize ulaşan ürünü 14 iş günü içinde iade etmelisiniz. Siteden kolay iade kodu oluşturarak iade yaparsanız kargo ücreti de ödemezsiniz. Ürününüzün, tüm aksesuarları, faturası ya da irsaliyesi, orijinal kutusu ve iade kodunuzla kolayca iade edebilirsiniz. Oluşturacağınız iade kodu 7 gün geçerlidir. Ürünü iade kodu oluşturduktan sonra 7 gün içinde göndermezseniz, kargo ücretini siz ödersiniz. Kargonuzu ücretsiz iade etmek istiyorsanız iade kodunuzu kaybetmemelisiniz ve kargoya mutlaka belirtmelisiniz.  

Ürün iade edildikten sonra ücret hemen ödenmektedir. 1 ve 10 gün içinde hesabınıza yatmaktadır. Ürün iadesi gerçekleşince size gönderilecek sms ve posta adresiyle bilgilendirileceksiniz.

Çiçek Sepeti Hangi Kargo

Çiçek sepeti hızlı gönderileri ile birçok müşterisi tarafından sevilen uygulamalardan biridir. Özel günlerde tercih edilen tek adreslerden biridir. Çiçek sepetinin hangi kargoyla anlaşmasının olduğunu merak edenler için yazımızı ele aldık. İşte detaylar;

Çiçek Sepeti, MNG kargo, PTT kargo, Yurtiçi kargo, Sürat kargo ve Aras kargo ile çalışmaktadır. Ürününüzün hangi kargo ile geleceği satıcıya göre değişmektedir. Siparişinizi verirken satıcının sunduğu kargo şirketlerinden hangisini istiyorsanız o kargoyu seçebilirsiniz. Bazen tek seçenek olabiliyor.

Çiçek Sepetinde Gizlenen Siparişleri Nasıl Görebilirim

Çiçek sepetinden hediye alırken siparişleri gizleme hakkına sahipsiniz. Karşı tarafın sizi bilmesini istemiyorsanız bilgilerinizi gizleyebilirsiniz. Çiçek sepetinden almış olduğunuz gizli çiçeği ya da hediyeyi uygulama üzerinden öğrenmek mümkün değildir. Ancak müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz. Bu bilgi sadece alıcıya verilmektedir. Herhangi bir üçüncü kişi öğrenemez. Eğer alıcıysanız müşteri hizmetlerini aradığınızda sistemden bilgilere ulaşıp size kişi hakkında bilgi verilecektir.

Türkiye’nin en büyük e-ticaret siteleri arasında yer alan Çiçek Sepeti, isimsiz gönderi imkanıyla tacizcilere yeni bir kanal yaratırken, kadınların güvenliğini hiçe sayıyor. İsimsiz çiçek gönderimi nedeniyle pek çok kadın tacize maruz kaldığını ifade ediyor. Bazıları ise eşleriyle ya da aileleriyle bu durumdan kaynaklı problemler yaşadığını dile getiriyor. Firma ise herhangi bir sorumluluk kabul etmeyerek, kadınları mağdur etmekte ısrar ediyor.

E-ticaret sitelerinin yaygınlaşmasıyla beraber kullanıcılar, alışveriş alışkanlıklarını internete kaydırdı. Bu sayede müşteriler indirimden faydalanabiliyor, evlerinden istedikleri ürüne ulaşabiliyor, çok fazla ürün çeşidine erişebiliyor ya da göndermek istedikleri hediyeleri içine not da iliştirerek başka bir kişiye gönderebiliyor. Ama Çiçek Sepeti’nin müşterilerine sağladığı kolaylık(!) yalnızca bunlarla sınırlı değil. Bu site üzerinden isimsiz gönderi göndermek de mümkün.

Gönderici bilgilerine ulaşılamıyor

Bunun üzerine, BursaMuhalif sitesi internette duruma dair yapılan şikayetleri teyit amacıyla planlı bir şekilde isimsiz çiçek siparişi verdi. Çiçeğin ellerine ulaşmasıyla beraber Çiçek Sepeti’nin müşteri hizmetlerini arayan BursaMuhalif ekibi, müşteri hizmetlerinde iletişime geçtikleri kişinin göndericinin ismini gizli tuttuğunu, kendileriyle herhangi bir şekilde isim paylaşamayacaklarını belirtmiş. Müşteri hizmetleri yetkilisine bu yaşananın taciz olduğunu, firmanın yaşanacak taciz olaylarına ön ayak olduğunu belirtilmesine rağmen yardımcı olunmamış. Gönderici ismini ısrarla talep eden BursaMuhalif, telefondaki kişinin söylediği bir diğer şey ise bilgilerin sistemde yer almadığıydı. O sırada müşteri hizmetleri yetkilisi, alıcıyı bilgilere ulaşma bahanesiyle 1 dakika bekletirken, bir diğer taraftan göndericiyi telefonla arıyordu. Müşteri hizmetleri yetkilisi, çiçek gönderilen kişinin gönderici bilgilerini istediğini ve vermek isteyip istemediğini soruyordu. Gönderici, isminin verilmesini istemediği müddetçe hiçbir koşulda vermiyorlardı. Gönderici bilgisi elimizde yok derken bir yandan da göndericiye ulaşabiliyor olmaları, ortada ciddi bir yalan olduğunu da gösteriyor. O halde şunu sormak gerekiyor: Hani sistemde bilgileri göremiyordunuz?

Kadınlar uygulamadan şikayetçi!

Duruma dair benzer problemler yaşanmış mı diye internette ufak bir araştırma yapıldığında benzer çokça şikayete rastlanabiliyor. Kullanıcı şikayetlerinin yer aldığı Şseafoodplus.info sitesinde firmanın adı girildiğinde, en çok şikayetin isimsiz gönderi konusunda olduğunu görmek mümkün. Birçok kadın hem şikayet sitesinde hem de diğer sosyal medya platformlarında isimsiz gönderi uygulamasına dair şikayetlerini sürekli paylaşıyor. Firmanın gösteriş amaçlı geri dönüşler yapıp hiçbir çözüm sağlamaması ise kadınları isyan ettiriyor.

Firma tacize ortak oluyor

Türkiye’de her yıl binlerce kadın sokakta, iş yerinde, sosyal medyada erkekler tarafından tacize uğruyor. Tacize karşı yasal yollara başvurduklarında ise herhangi bir sonuç alamıyorlar. Kadınlar isimsiz gönderi uygulamasının tacize çanak tuttuğunu ve aynı zamanda kadınların güvenliğini de tehdit ettiğini düşünüyor. Çünkü bu uygulama sayesinde taciz edeceğiniz kişinin evine, iş yerine yani özel alanına rahatlıkla girmiş oluyorsunuz. Bu kadar şikayet varken ve bu durum kadınları tehdit ederken, firma neden bu uygulamadan vazgeçmemekte ısrar ediyor? Tek mantıklı açıklaması, ticari kaygıları. Çünkü bu kadar fazla şikayetin olması demek, uygulamanın kullanıcılar tarafından fazlaca tercih edildiğini gösterir. Yani uygulama, firma açısından önemli bir gelir kapısı. Ticari kaygıları nedeniyle uygulamadan vazgeçmeyen firma, kadınların hayatı ve güvenliğinden vazgeçiyor. Kadınların talebi ise firmanın isimsiz tacizcilerin gizlilik hakkını koruması değil kadınların yaşam hakkını koruması.

Savcılığa başvurun

Firmanın isimsiz gönderi uygulamasını dayandırdıkları nokta “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”. Buna göre firma ve gönderici arasında yapılan anlaşma gereği, gönderici bilgileri üçüncü bir kişiyle paylaşılamıyor. Yani firma, her şekilde göndericinin hakkını koruduğunu iddia ediyor. Adınıza gelen isimsiz gönderinin gönderici bilgisine ulaşmanız için firmanın tavsiyesi savcılığa başvurun oluyor. Yani isimsiz gönderilerle birçok insanın taciz edilmesine olanak sağlayan firma bu uygulama konusunda mesuliyet kabul etmezken, mağdurları da sanki sorumluymuş gibi hakkını aramak zorunda bırakıyor.

Birkaç örnek

Çok değil iki dakikalık bir aramayla kadınların şikayetlerine ulaşmak mümkün. Bir kadın Şseafoodplus.info adresine yazdığı şikayet notunda bir kişi tarafında sürekli taciz edildiğini, savcılığa şikayette bulunduğunu, aynı kişinin ÇiçekSepeti aracılığıyla kendine çiçek gönderdiğini belirtmiş. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip gönderici ismini talep ettiğinde isim gizli tutulmuş. Ekşisözlük’te yer alan başka bir şikayette, bir kadın kendisine gelen isimsiz gönderiyi sürpriz sanarak eşine sormuş ama gönderici eşi değilmiş. Sonrası ise kavga kıyamet.

Sitede yalnızca çiçek değil, birçok ürünü bulmanız mümkün. Buna seks oyuncakları da dahil. Yaşanan bu durum akıllara birçok sorunun gelmesine neden oluyor. Örneğin kişisel problem yaşanan kadınların evine onun istemeyeceği “hediye”ler göndererek ailesiyle problem yaşamasına neden olunabilir mi olamaz mı?

Mağdur açısından bilinmezlik ürkütücüdür

Bu tarz sitelerden verilen isimsiz siparişlerle ilgili son dönemde çok fazla şikayet ve başvuru aldıklarını belirten Avukat Fırat Can Güngör, “İnsanların tedirginlikleri, endişeleri, can ve mal güvenliğine dair korkularını hissedebiliyoruz. Bu tarz isimsiz gönderilere ait kişisel bilgiler maalesef gönderici kurum ile gönderen kişi arasında imzalanan gizlilik sözleşmesi gereği 3. kişilerle paylaşılamıyor. Paylaşılması halinde aracı kurum ile gönderici arasındaki sözleşme ihlal edilmiş sayılabilir.” dedi. Türkiye’deki mevzuat gereği aracı kurumun kişisel bilgileri mağdur ile paylaşma zorunluluğu bulunmadığını ve bu sayede taciz, istismar, şantaj, tehdit, hakaret ve benzeri suçların işlenebildiğini belirten Güngör, sözlerine şöyle devam etti:

Göndericinin açık rızasıyla bilgilerini vermemesi durumunda mağdurun tek şansı savcılığa başvurmak oluyor. Bu noktada mağdur edilen kişinin ayrıca savcılık suç duyurusu ve yasal sürecin takibi gibi bir külfet altına girdiği görülmektedir. Henüz göndericinin kimliğini bilmeyen kişi şikayetçi olup olmama kararını özgür iradesiyle verememektedir. Mağdur açısından bu bilinmezlik de oldukça ürkütücüdür.

Sonuç olarak, her ne kadar aracı kurumun bilgileri paylaşmaması cezai bir müeyyide gerektirmese de gönderi nedeniyle maddi-manevi zarara uğrayan tarafın aracı kurumu da dahil ederek tazminat davası açma imkanı bulunmaktadır.

Kaynak: seafoodplus.info