Instagram Yardım Merkezi Iletişim

WhatsApp Business uygulamasını kullanırken Instagram hesabınızı WhatsApp Business hesabınıza bağlayabilirsiniz.

İşletmeler İçin İpucu: Instagram Profesyonel hesabınızı WhatsApp Business hesabınızla bağladığınızda, Instagram profilinizdeki WhatsApp’a Yönlendirme düğmesi etkinleşir. WhatsApp’a Yönlendirme düğmesi, müşterilerinizin işletmenizle iletişim kurmasını kolaylaştırır ve müşteri etkileşimini artırır.

Bu hesapları bağlamak için aşağıdakilere sahip olmanız gerekir:

• İşletmenize ait Profesyonel bir Instagram hesabı
• Bir WhatsApp Business hesabı
• Mobil uygulamaların en güncel sürümleri

Instagram hesabınızı WhatsApp Business uygulamasına bağlama

Instagram ve WhatsApp Business hesaplarınızı WhatsApp Business uygulamasının içinden bağlayabilirsiniz.

1. WhatsApp Business uygulamasını açın.
2. Android’de Diğer seçenekler’e dokunun. iPhone’da Ayarlar’a dokunun.
3. İşletme araçları > Facebook ve Instagram’a dokunun.
4. Instagram > Devam’a dokunun. Instagram giriş sayfası açılacak.
5. Instagram hesabınıza ait giriş bilgilerini girin. Giriş Yap’a dokunun. Facebook hesabınızı kullanarak giriş yapmak için Facebook ile Devam Et seçeneğine de dokunabilirsiniz.
6. Instagram’da Profesyonel Hesabınız varsa bir sonraki adıma geçin. Profesyonel Hesabınız yoksa hesap türünüzü güncellemeniz gerekir.
1. İleri’ye dokunun.
2. İşletme veya İçerik Üretici seçeneklerinden birini seçin. Ardından İleri > İleri > İleri’ye dokunun.
7. Hesap bilgilerinizi onaylayın. Ekle > WhatsApp’a Geri Dön’e dokunun.

WhatsApp Business uygulamasına döndüğünüzde, bağlı Instagram Profesyonel hesabınızı Facebook ve Instagram ekranının üst kısmında göreceksiniz.

Bağlı Instagram hesabınızı WhatsApp Business uygulamasından kaldırma

Artık hesaplarınızın bağlı olmasını istemiyorsanız Instagram ve WhatsApp hesaplarınız arasındaki bağlantıyı WhatsApp Business uygulamasının içinden kaldırabilirsiniz.

1. WhatsApp Business uygulamasını açın.
2. Android’de Diğer seçenekler’e dokunun. iPhone’da Ayarlar’a dokunun.
3. İşletme araçları > Facebook ve Instagram’a dokunun.
4. Bağlı Instagram hesabınıza > WhatsApp hesabını kaldır > KALDIR’a dokunun.

Hesabınız kaldırıldıktan sonra Facebook ve Instagram ekranında görünmez.

Not:

• WhatsApp Business uygulaması, Instagram işletme kategorilerinin tümünü desteklemez. “Instagram işletme kategorin WhatsApp’ta desteklenmiyor” şeklinde bir hata mesajı görürseniz hesaplarınızı başarılı bir biçimde bağlayabilmeniz için Instagram işletme kategorinizi WhatsApp Ticaret İlkesi’ne uyacak şekilde değiştirmeniz gerekir.
• WhatsApp, hesaplarınızı bağlamak için aşağıdaki bilgileri Facebook ile paylaşır:
• Instagram’da Profesyonel Hesabınız yoksa Instagram’daki Profesyonel işletme kategoriniz WhatsApp işletme kategorinize göre belirlenir. Instagram’da Profesyonel Hesabınız varsa WhatsApp Business kategoriniz paylaşılmaz.
• Müşterilerinizin Instagram profiliniz üzerinden size WhatsApp mesajı göndermesini sağlamak için WhatsApp Business telefon numaranız kullanılır.

İlgili kaynaklar

Instagram, ülkemizde pek çok farkl&#; ya&#; grubu taraf&#;ndan kullan&#;l&#;yor. Her ya&#; grubuna hitap etmesinin bir sebebi de ara yüzünün çok basit ve kolay anla&#;&#;l&#;r olmas&#;. Üstelik sundu&#;u bu hizmet, ücretsiz. Bu platformda; foto&#;raflar&#;n&#;z&#; ve an&#;lar&#;n&#;z&#; sevdiklerinizle payla&#;abilir, tan&#;d&#;klar&#;n&#;zla sürekli olarak etkile&#;im halinde olabilir, yeni insanlarla tan&#;&#;abilir ve anl&#;k hikayeler atabilirsiniz. Kullan&#;c&#; say&#;s&#; ve talep artt&#;kça, pek çok özelli&#;i de güncelleniyor ve aktif özellikler aras&#;na yenileri ekleniyor. Buna ba&#;l&#; olarak da zaman zaman &#;ikayet ve öneriler de art&#;yor. Bu sebeple kullan&#;c&#;lar s&#;k s&#;k "Instagram mü&#;teri hizmetleri numaras&#; nedir? Instagram mü&#;teri hizmetlerine nas&#;l ula&#;abilirim?" gibi sorular soruyor. &#;&#;te biz de sizler için bu sorulara ve daha fazlas&#;na cevap vermeye çal&#;&#;t&#;k.

Instagram Mü&#;teri Hizmetleri Telefon Numaras&#; Mevcut mu?

Instagram, kullan&#;c&#;lar için pek çok farkl&#; seçenek sunar. Kal&#;c&#; olarak foto&#;raf ve videolar&#;n&#;z&#; payla&#;abildi&#;iniz gibi, 24 saat sonra silinmesini istedi&#;iniz hikayeler de atabilirsiniz. Telefon, tablet ve bilgisayar&#;n&#;zdan giri&#; yapabilirsiniz. Fakat Instagram, esas olarak mobil uygulamas&#; üzerinden hizmet veren bir platformdur. Bu sebeple bilgisayardan giri&#; yapt&#;&#;&#;n&#;zda baz&#; hizmetlerden faydalanamazs&#;n&#;z.

Kullan&#;c&#;lar&#;n ço&#;u, Instagram ve hizmetlerinden memnun olsa da, zaman zaman baz&#; &#;ikayetler de ortaya ç&#;kabilir. Bunlar sistem kaynakl&#; s&#;k&#;nt&#;lar olabildi&#;i gibi, ki&#;isel problemler de olabilir. Örne&#;in bazen Instagram alt yap&#; sorunlar&#; ya&#;ar. Kullan&#;c&#;lar hesaplar&#;na giri&#; yapamazlar ya da giri&#; yapsalar bile etkile&#;imde bulunamazlar. Bazen de ki&#;i &#;ifresini unutabilir, hesab&#; çal&#;nabilir. Bu ve bunun gibi durumlarda mü&#;teri hizmetlerine ba&#;lanmak, problemleri daha h&#;zl&#; çözer. Ancak di&#;er uygulamalar&#;n ve sitelerin aksine, Instagram için böyle bir durum mümkün de&#;ildir. Çünkü Instagram mü&#;teri hizmetleri telefon numaras&#; diye bir numara mevcut de&#;ildir. Baz&#; sayfalarda, Instagram mü&#;teri hizmetleri telefon ad&#; alt&#;nda ile ba&#;layan numaralar verilebilir fakat bu numaralar sizin de bildi&#;iniz bilgiler d&#;&#;&#;nda ba&#;ka bir &#;eyden bahsetmez, sorununuza çözüm olmaz. Ço&#;u tuzak numaralard&#;r. Bu sebeple bu numaralar&#; aramaman&#;z&#; tavsiye ederiz. Sonuç itibariyle, Instagram mü&#;teri hizmetleri ça&#;r&#; merkezi numaras&#; yoktur.

Instagram Mü&#;teri Hizmetleri Mail Adresi Nedir?

Instagram, kullan&#;c&#;lar&#; için ile ba&#;layan bir ça&#;r&#; merkezi numaras&#; bulundurmaz. Bunun yerine hesab&#;n&#;z üzerinden sorun bildirebilir veya Instagram mü&#;teri hizmetleri mail adresini kullanarak ya&#;ad&#;&#;&#;n&#;z problemi yetkililere iletebilirsiniz.

Instagram’&#;n henüz Türkiye içinde bir &#;ubesi yoktur. Destek yurt d&#;&#;&#;ndan sa&#;land&#;&#;&#; için mail yolunu kullanabilirsiniz. Instagram mü&#;teri hizmetleri mail adresi;

[email protected]

Fakat bu hesap daha çok medya kurulu&#;lar&#; için Instagram'da yer alan mail adresidir. Bu sebeple, dönü&#;ler çok geç olur ya da dönü&#; yap&#;lmaz. Ayn&#; zamanda e-mail kanal&#; ile ileti&#;im sa&#;land&#;&#;&#; için Instagram mü&#;teri hizmetleri ücretsiz &#;ekilde hizmet verir. En sa&#;l&#;kl&#; yol ise kendi hesab&#;n&#;z üzerinden sorun bildirimi yapmakt&#;r.

Instagram Hesab&#;ndan Sorun Bildirme &#;&#;lemi Nas&#;l Yap&#;l&#;r?

Instagram mü&#;teri hizmetleri numaras&#; bulunmad&#;&#;&#; ve maillere dönü&#; sa&#;lanmas&#; bazen uzun süreler ald&#;&#;&#; için Instagram alt yap&#;s&#;nda pek çok farkl&#; problemin çözümünü de birlikte sunmu&#;tur. Bu sayede kendi hesab&#;n&#;z üzerinden de sorunlar&#;n&#;z&#; kolayl&#;kla halledebilirsiniz. E&#;er Instagram’&#;n tan&#;mlad&#;&#;&#; problemler içerisinde sorunuza yan&#;t veren bir metinle kar&#;&#;la&#;mazsan&#;z, o zaman bu yöntemi deneyebilirsiniz. Biz de sizler için kendi hesab&#;n&#;z üzerinden sorun bildirme i&#;lemini ad&#;m ad&#;m anlatmaya çal&#;&#;t&#;k.

Öncelikle ki&#;isel hesab&#;n&#;za giri&#; yapmal&#;s&#;n&#;z.

Daha sonra sa&#; alt k&#;s&#;mda bulunan ki&#;i ikonuna t&#;klay&#;p profilinize girmelisiniz.

Gelen ekranda sa&#; üst kö&#;ede bulunan menü seçene&#;ine girin. Menü genel olarak üst üste üç çizgi ya da nokta halinde gösterilir.

Menüye girdi&#;inizde, en alt k&#;sm&#;nda ayarlar seçene&#;i yer al&#;r. Ayarlara t&#;klay&#;n.

Ayarlar menüsünde, alt k&#;s&#;mlarda Yard&#;m seçene&#;i bulunur. Ona t&#;klay&#;n.

Burada size sunulan birçok seçenek bulunur. Sorun bildirmek için sorun bildire, herhangi bir probleminiz hakk&#;nda yard&#;m almak için yard&#;m merkezi ve destek taleplerine t&#;klayabilirsiniz.

Konuya uygun olarak sorun bildire t&#;klad&#;&#;&#;n&#;zda, kar&#;&#;n&#;za yine birden fazla seçenek ç&#;kar. Sorun bildir k&#;sm&#;ndan, probleminizi yaz&#;p veya seçenekler aras&#;nda varsa seçip gönder tu&#;una basarak yetkililere ula&#;m&#;&#; olursunuz.

Instagram &#;ikayet Hatt&#;na Nas&#;l Ula&#;abilirim?

Instagram uygulamas&#;n&#;n herhangi bir mü&#;teri hizmetleri numaras&#; olmad&#;&#;&#; gibi &#;ikayet hatt&#; da mevcut de&#;ildir. Mail yolu ile ve kendi hesab&#;n&#;zdan &#;ikayetlerinizi bildirebilirsiniz. Bir di&#;er yol ise biraz dolambaçl&#; fakat sizi sonuca ula&#;t&#;r&#;r.

Instagram, ki&#;isel hesab&#;n&#;z&#; kapatmaya karar verdi&#;inizde size neden kapatmak istedi&#;inizle ilgili birtak&#;m sorular sorar. Bu sorulara cevap verip, sorununuzu bildirdi&#;inizde hesab&#;n&#;z geçici olarak kapan&#;r. Çünkü hesab&#;n&#;z&#;n kal&#;c&#; olarak kapanmas&#; için de belli bir süre geçmesi gerekir. Yani siz, hesab&#;n&#;z&#; kapat&#;rken ayn&#; zamanda sorununuzu, sistemin size sordu&#;u sorulara cevap vererek yetkililere iletmi&#; olursunuz. Tekrar eski &#;ifreniz ile giri&#; yapt&#;&#;&#;n&#;zda ise hesab&#;n&#;z aktif olur, yani aç&#;l&#;r.

Instagram Hesap Kapatma &#;&#;lemi Nas&#;l Yap&#;l&#;r?

Instagram, kullan&#;c&#;lar&#;na 2 farkl&#; hesap kapatma seçene&#;i sunar. Kal&#;c&#; olarak hesab&#;n&#;z&#; sildi&#;inizde, foto&#;raflar&#;n&#;z, be&#;enileriniz ve takipçileriniz de temelli olarak gider. Bu sebeple bu i&#;lemi yapacak olanlara, ihtiyac&#; olan foto&#;raflar&#; kaydetmelerini öneririz. E&#;er geçici olarak hesap kapat&#;rsan&#;z; foto&#;raflar&#;n&#;z, takipçileriniz ve be&#;enileriniz yaln&#;zca geçici olarak kald&#;r&#;l&#;r ve siz hesaba giri&#; yapt&#;&#;&#;n&#;zda tekrar aktif olur.

Hesab&#;n&#;z&#; geçici olarak silmek için;

Mobil taray&#;c&#;dan veya bilgisayardan hesab&#;n&#;za giri&#; yap&#;n. Uygulama üzerinden hesab&#;n&#;z&#; kapatamazs&#;n&#;z.

Sa&#; üst k&#;s&#;mdaki ki&#;i ikonunu t&#;klay&#;n, profilinize girin.
Profili düzenle seçene&#;ine t&#;klay&#;n.

Sayfay&#; a&#;a&#;&#; kayd&#;rd&#;&#;&#;n&#;zda Hesab&#;m&#; Geçici Olarak Kapat seçene&#;ini göreceksiniz. Ona t&#;klay&#;n.

Son olarak hesab&#; kapatma nedeninizi de seçip, Instagram hesab&#;n&#;z&#; geçici olarak kapatabilirsiniz.

Hesab&#;n&#;z&#; kal&#;c&#; olarak silme ad&#;mlar&#; da yukar&#;dakilerle benzerlik gösterir.

Direkt olarak hesap silme sayfas&#;na ula&#;mak için TIKLAYINIZ!

ANASAYFAYA DÖNMEK &#;Ç&#;N TIKLAYINIZ