Kitap E Satış Hediye Çeki

Sipariş Yöntemleri Nelerdir?

Kredi kartınızı kullanarak
Havale ile
+90 16 11 nolu telefon ile irtibata geçebilirsiniz.

Türk Tarih Kurumu / e-magaza’ya Üye Olmak Zorunda mıyım?

e-mağaza'da dolaşmak için üye olmak zorunda değilsiniz. Fakat e-mağaza'da alışveriş yapabilmeniz için üye olmanız gerekiyor.
Türk Tarih Kurumu, e-magaza'ya üye olmanızın hiçbir yükümlülüğü yoktur. Üye olmak için e-magaza'daki ekranın sol tarafında bulunan "KULLANICI PANELİ" kısmındaki "Üye Ol" kısmına girerek, e-posta adresi, Ad, Soyad, şifre ve ekranın en altında size verdiğimiz güvenlik kodu girişini yapmanız yeterlidir. Üyelik formundaki diğer bilgileri doldurmanız, e-magaza'da sizelere daha iyi hizmet verebilmemiz için gereklidir.
Üyelikten ayrılma: e-magaza üyeliğinden ayrılmak için, ayrılma talebinizi belirtir e-posta ([email protected]) göndermeniz yeterlidir. Bu durum tekrar üye olmanıza engel değildir.
e-magaza'mızdaki Üyelik Bilgilerinin Güvenliği: TTK e-magaza'mıza üye olurken verdiğiniz bilgiler, istatiksel amaçlı ve aynı zamanda sizelere daha iyi hizmet verebilmek için, sadece yetkili kişiler tarafından görülmektedir. Bu bilgilerin üçüncü şahıslara verilmeyeceği Türk Tarih Kurumu / e-magaza tarafından taahhüt edilir.
Sepetiniz :
Alışveriş sepeti, e-magaza'da dolaşırken, beğendiğiniz, almayı düşündüğünüz ürünleri listeleyebilmeniz için oluşturulmuştur. Beğendiğiniz ürünün altında bulunan sepete at fonksiyonuna tıklayarak, alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Bir ürünü sepetinize eklediğinizde, sağ tarafta bulunan boş alışveriş sepetinin dolduğunu görebileceksiniz. Sepetinizi, sağ tarafta bulunan sepet fonksiyonun altında verilen listeden izleyebilirsiniz. Sepetinizle ilgili daha detaylı bilgiyi sepetiniz tuşuna tıklayarak edinebilirsiniz.
Istediğiniz ürünleri sepetinizde listelemek için üye girişi yapmanız gerekmemektedir, fakat üye bilgilerinizle e-magaza'yı kullandığınızda sepetinizin durumunu daha sonra izleyebilmeniz mümkündür. Bu nedenle, sepet fonksiyonunu kullanacagınız zaman kendinizi tanıtmanızı öneriyoruz. Sepeti Satın Alma: Sepet detayına ulaştığınız pencerede, sepetinizde bulunan ürünlerin listesini, adet ve fiyat bilgilerini görebileceksiniz. Bu ekranda satın almak istediğiniz ürünlerin adet bilgilerini güncelleyebilir veya istemediğiniz bir ürünü iptal edebilirsiniz. Alışveriş listenizin son şeklini oluşturduktan sonra, alışverişe devam etmek istiyorsanız dilediğiniz ödeme şeklini seçerek, "sepeti satın al" tuşuna tıklayarak, alışverişe başlayabilirsiniz.
Fatura ve teslimat bilgilerinin eksiksiz doldurulması ürününüzün doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için önemlidir.
Hediye Gönderme :
Dünyanın herhangi bir yerinden, dünyanın herhangi bir yerinde yaşayan sevdiklerinize e-mağaza'mızdan hediyeler gönderebilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken yalnızca fatura ve teslimat adreslerini ayrı ayrı belirtmenizdir. Satın almış olduğunuz hediye teslim edilmesini istediğiniz adrese kargoyla, faturanız adresinize postayla gönderilecektir. Hediyenin içine yazılmasını istediğiniz özel notları veya gönderilmesini istediğiniz tarih gibi bilgileri siparişi hazırlayan kişiye özel not olarak yazabilir, evinizden veya ofisinizden ayrılmadan sevdiklerinize hoş sürprizler hazırlayabilirsiniz.
Şifremi Unuttum :
Yeni şifrenizi alabilmek için ekranın sol tarafında yer alan kullanıcı panelinde şifremi unuttum bağlantısına tıklamanız gerekmektedir. Açılan ekranda ilgili alana üye olurken verdiğiniz e-posta adresinizi verdikten kısa bir süre sonra yeni şifreniz e-posta'nıza gönderilecektir. Yeni şifrenizin etkin olması için sisteme bir kere giriş yapmanız gerekmektedir. Sistem tarafindan otomatik atanan bu şifreyi şifre değiştirme bağlantısında gerekli işlemleri yaparak değiştirebilirsiniz.

Niçin üye olmalıyım?

Kendinizi tanıtarak yaptığınız alışverişlerde, üye bilgilerinizi tekrar girmek zorunda kalmayacaksınız.
Üye girişinizi yaparak oluşturduğunuz alışveriş sepetinizi diğer girişlerinizde de görebileceksiniz.
e-mağaza'da düzenlediğimiz kampanyalardan, avantajlı ürünlerden ve yeniliklerden haberdar olabilirsiniz.

Türk Tarih Kurumu e-magaza’ya üyelik ücretli mi?

Hayır, e-mağaza'da üyelik ücretsizdir.

Nasıl alışveriş yapacağım?

İstediğiniz ürünleri sepetinizde listeledikten sonra sepeti satın almak için tıklayarak, kendinize uygun alışveriş seçeneğini seçiniz. Daha sonra ekranınıza gelen gerekli bilgileri eksiksiz doldurduktan sonra siparişiniz en kısa zamanda elinize ulaşacaktır.

Alışveriş sepeti nedir, nasıl kullanılır?

Mağazamızdaki alışveriş sepetinin herhangi bir süper markette bulunan alışveriş sepetinden hiçbir farkı yoktur. Almak istediğiniz ürünleri burada saklayabilir, satın almadan önce dilediğinizi bırakabilir, yeni ürünler ekleyebilirsiniz. Türk Tarih Kurumu e-magaza’da alışveriş sepetinin geleneksel alışveriş sepetlerinden tek farkı, sepetiniz asla dolmaz, sınırsız alışveriş yapabilirsiniz.

Alışverişimin güvenli olduğundan nasıl emin olabilirim?

Mağazamızda bit SSL şifreleme sistemi ile bilgileriniz bankaya iletilir, ve firma çalışanlarımız tarafından bile görülemez, saklanamaz. SSL şifreleme sisteminin uygulandığı pencerelerde ekranın en alt satırında anahtar ya da kilit simgelerini görebilirsiniz. Bu simgeyi ve yukarıdaki menu satırında bulunan “http://” yerine “https://” yazdığını gördüğünüzde güvenli bir alanda olduğunuzu anlayabilirsiniz.

Verdiğim siparişlerin doğru bir şekilde ulaştığını nasıl bilebilirim?

Siparişinizin son aşamasında, verdiğiniz siparişlerde hata olmadığından emin olmak için onay ekranı açılacaktır. Son kontrollerinizi bu ekranda yapabilirsiniz, bu aşamada siparişinizin doğruluğundan emin olduğunuz takdirde, her hangi bir sorun yaşamazsınız. Ayrıca, siparişiniz elimize ulaştıktan sonra gönderdiğimiz onay e-postası yolu ile de kontrolünüzü yapabilirsiniz. Gerekirse, siparişiniz işleme girmeden önce bizimle iletişime geçerek düzeltme yapabilirsiniz.

Siparişimin hangi aşamada olduğunu nereden bilebilirim?

Size göndermiş olduğumuz onay e-postası içinde vereceğimiz sipariş numarasını Mağazamızın sağ tarafında görmüş olduğunuz “siparişleriniz” kısmında bulunan sipariş numarasının üzerine tıklayarak siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

Kredi kartı ile nasıl alışveriş yapacağım, güvenli midir?

Sepeti satın almaya karar verdiğinizde kredi kartı ile ödeme seçeneğini seçerek, açılan yeni ekranda istenilen bilgileri doldurmanız yeterlidir. Kredi kartı bilgileriniz SSL şifreleme sistemi ile güvence altına alınmıştır, kart bilgileriniz, firma çalışanları tarafından kesinlikle görülememektedir ve Kart bilgilerinizin kayıtları hiçbir şekilde tutulamaz.

Türk Tarih Kurumu e-magaza’da alışveriş yapmak için mutlaka kredi kartı kullanmalı mıyım?

Hayır, Kredi kartınızı kullanmak istemiyorsanız havale ödeme seçeneğini işaretleyerek alışveriş yapabilirsiniz. Türk Tarih Kurumu / e-magaza’da, kredi kartı bir zorunluluk değildir.

Türk Tarih Kurumu e-magaza'da Ödeme Şekli'ni Havale Yöntemi olarak seçtiyseniz, açıklama kısmına "E-MAĞAZA" yazarak aşağıdaki hesap numaralarına gönderim yapabilirsiniz.

Yurt içi (TL) Hesap No: T.C. Ziraat Bankası A.Ş. Ankara Kamu Kurumsal Şubesi - IBAN: TR

Siparişimin ne zaman elime ulaşacağını nasıl bilebilirim?

Türk Tarih Kurumu e-magaza’da, istediğiniz ürünlerin teslimat süresi hakkında bilgi açılan detay penceresinde verilmiştir. Sipariş vermiş olduğunuz bir üründe stok sorunuyla karşı karşıya geldiğimiz takdirde, durum tarafınıza bildirilecektir ve en kolay çözüm yolu bulunacaktır.

Ürünüm Yanlış veya eksik çıkarsa ne yapmalıyım?

Siparişlerinizi mutlaka kargo şirketinin kuryesi yanınızdayken açıp kontrol ediniz. Herhangi bir sorun varsa kuryeye tutanak tutturunuz. Tutulan tutanak hakkında [email protected] adresine veya +90 16 11 numaralı telefona bilgi vererek sizinle iletişime geçilmesini bekleyiniz.
Kapıda tutanak tutulmadığı takdirde, hata müşterinin olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, kurye kapıdayken paketi açınız.

Siparişim elime ulaşmadığı zaman ne yapmalıyım?

Siparişiniz 1 hafta içinde elinize ulaşmadığında hemen bizimle iletişime geçiniz. Siparişinizin gönderildiği kargo şirketine paketin takibi yaptırılarak, tarafınıza bilgi verilecektir.

Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim ?

Kargo ücreti, verilen siparişlerin toplam ağırlığına ve siparişin gönderileceği adrese göre otomatik olarak hesaplanır. Aışsveriş listenizin son şeklini oluşturduktan sonra ödeme ekranında sistem kargo ücretinin ne kadar oldugunu gösterecektir.

Yurt dışından sipariş verebilir miyim?

e-magaza'mız, anlaşmalı olduğu kargo şirketiyle yurt dışına da en ucuz ve en hızlı teslimatı yapabilmektedir. Yurt dışından verilen siparişleri gönderebilmemiz için adres ve telefon bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olarak verilmesi gerekmektedir. Yurt dışından verilen siparişlerde kargo ücreti bulunduğunuz ülkeye göre hesaplanır ve alışveriş sırasında kargo bedeli ödeme ekranda görünecektir.

iyzico üyeliği ücretli mi?

Hayır, tamamen ücretsizdir. iyzico mobil uygulaması üzerinden veya buraya tıklayarak anında üye olabilirsiniz.

iyzico ile Öde nedir?

Ödemenin en kolay hali olan iyzico ile Öde; ister bakiyenizle, ister banka kartınızla ister havale/eft yöntemi ile en hızlı ve güvenli şekilde ödeme yapmanızı sağlar.

iyzico bakiye nedir?

iyzico bakiye; kredi kartına ihtiyaç duymadan alışveriş yapabilmenizi sağlayan tutardır. iyzico hesabınıza mobil uygulamamız üzerinden para yükleyebilir, dilediğiniz gibi harcayabilir, isterseniz bakiyenizdeki tutarı banka hesabınıza çekebilirsiniz.

iyzico hesabıma nasıl para yüklerim?

iyzico mobil uygulamasında “Para Yükle” seçeneğine tıkladıktan sonra, “Kart ile Para Yükle” ve “EFT/Havale ile Para Yükle” seçeneklerini görebilirsiniz. Kartınızla hesabınıza para yüklemek isterseniz, “Kart ile Para Yükle” butonuna tıklayarak yüklemek istediğiniz tutarı girebilirsiniz. Sonrasında kayıtlı kartlarından birini seçerek işleme devam edebilir veya yeni bir kart ekleyerek para yükleme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Kartınızla yaptığınız tüm işlemler, 7 gün 24 saat anında bakiyenize yansımaktadır.

“EFT/Havale ile Para Yükle” seçeneği ile devam etmek isterseniz, banka hesabını seçebilir ve yüklemek istediğin tutarı girebilirsiniz. EFT/Havale ile yaptığınız bakiye yüklemeleri anında bakiyenize yansımaktadır.  

iyzico hesabıma yüklediğim para bakiyeme ne zaman yansır?

iyzico bakiyene kartınızla veya EFT/Havale ile yapmış olduğunuz para yüklemeleri anında bakiyenize yansımaktadır.

iyzico hesabımdaki bakiyemi nasıl harcarım?

iyzico hesabındaki bakiyeni şu anda on binlerce sitede kullanabilirsiniz.  Ancak çok yakında, iyzico ödeme altyapısını kullanan tüm web sitelerinden bakiyenizle ödeme yapabilmenizi sağlayacağız.

iyzico bakiyemden nasıl para çekerim?

iyzico mobil uygulamasından “Para Çek“ seçeneğine tıklayarak, çekmek istediğiniz tutarı girebilirsiniz. Daha sonra parayı göndermek istediğiniz IBAN’ı girerek para çekme işleminizi tamamlayabilirsiniz. Çektiğiniz tutar, takip eden ilk iş günü içerisinde banka hesabınıza yansımaktadır.

İadelerimi nereden takip edebilirim?

iyzico mobil uygulamasını indirerek iadelerinizi takip edebilir, aklınıza bir soru takılırsa 7/24 canlı destek alabilirsiniz.

İadem ne zaman hesabıma yansır?

İade talebiniz onaylandığı anda hesabınıza aktarılır.

iyzico hesabıma para yüklemek ücretli mi?

Hayır, iyzico hesabınızda yapacağınız bütün işlemler ücretsizdir.

iyzico hesabımdan para çekmek ücretli mi?

Hayır, iyzico hesabınızda yapacağınız bütün işlemler ücretsizdir.

Banka, Havale, IBAN, Ücret İadesi, Dekont, Finans İle İlgili Konularda Sizinle Nasıl İletişim Kurabilirim?

İlgili konularla ilgili [email protected] hesabımıza web sitemize kayıtlı e-mail hesabınızdan TS ile başlayan sipariş numaranızla birlikte durumunuzu açıklayan detaylı bir e-mail göndererek destek alabilirsiniz.

Siparişimi Havale/Eft Ödeme Seçeneği İle Verdim, Siparişim Henüz Onaylanmadı Sebebi Nedir?

Alışverişinizde Iyzico Korumalı Havale/Eft  yapmak isterseniz İYZİCO TARAFINDAN SMS VE MAİL İLE GÖNDERİLEN 6 haneli REFERANS NUMARASINI AÇIKLAMA KISMINA YAZMANIZ GEREKMEKTEDİR.  Havale/Eft işlemini yaparken referans numarasını açıklama kısmına yazmanızın siparişinizin aktif durumuna gelmesini sağlayacağını unutmayınız.                           

 Siparişte Kapıda Ödeme Seçeneğinde Ek Ücret Var Mıdır?

Siparişinizi oluşturduktan sonra ‘’kapıda ödeme’’ seçeneğini işaretlediğinizde gerekli bilgiler ekranınızda görünecektir.  Kapıda ödeme bedeli sipariş ve kargo tutarı haricinde TL’dir. Kapıda sadece nakit ödeme alınabilmektedir,  kapıda kredi kartı hizmetimiz mevcut değildir. Gıda, kozmetik, kişisel bakım, elektronik ürünlerinde kapıda ödeme seçeneğimiz aktif değildir.

Kredi Kartı Veya Banka Hesap Kartı İle Siparişimi Oluştururken Hata Alıyorum, Ne Yapmalıyım?

Konuya istinaden firmamız ile sesli ya da yazılı iletişim kanallarından müşteri temsicilerimizle durumu görüşebilirsiniz fakat bazı durumlarda detaylı kayıt görüntülenemeyeceği için öncelikle bankanız ile görüşme sağlamanızı rica ederiz. Ek olarak bankanızdan SMS ile gelen 3D güvenlik kodunu doğru tuşladığınızdan emin olmanızı rica ederiz.

Kayıtlı Kart Bilgilerimi Sistemden Nasıl Silerim?

Ödeme aşamasına geldiğinizde kart bilgilerinizi girdiğiniz bölümün altında "Kart Bilgilerimi Sakla" butonu mevcuttur. Bu butonu bir önceki siparişinizi oluştururken aktifleştirdiğiniz için kart bilgileriniz saklanmaktadır. Bu butonu inaktif hale (tekrar butona tıklamak) getirdiğiniz takdirde kart bilgileriniz saklanmayacaktır.