Mail Order Nedir

MailOrder, kredi kartı ile alışveriş yapma türlerinden biridir. Klasik kredi kartıkullanımından farklı olarak mail order, kredi kartının fiziksel olarak mevcutolmadan yalnızca üzerindeki kart numarası ve güvenlik kodu gibi rakamlarıntuşlanması yoluyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri pos cihazınatuşlanarak mail order işlemi başlatılabilir. Ardında gelişen süreç normal kredikullanımı gibi devam eder. Normal kullanım sırasında pos cihazı iki adet slipverir. Bu sliplerden birisi kredi kartı sahibi, diğeri ise işletme içindir. Mailorder ile yapılan alışverişlerde ise tek pos cihazından tek slip çıkar.

Mail Order Nasıl Ödeme Alır?

Mail order ile yapılan ödemeler, tıpkı normal şekilde yapılan kredi kartı ödemeleri gibi bankadan alınabilir. Ödeme yapıldıktan sonra söz konusu meblağ, ilgili bankanın uygulamasına göre 1 ila 3 gün arasındaki bir süre içerisinde pos cihazının bağlı olduğu banka hesabına geçecektir. Normal alışveriş işlemlerinde olduğu gibi, işletme parayı anında çekmek isterse bankayla olan anlaşmasına bağlı olarak çeşitli kesintileri kabul etmek şartıyla da çekebilir.

On binlerce işletme sahibinin tercih ettiği ön muhasebe programı Logo İşbaşı’nda göndereceğiniz e fatura ve e arşiv faturalar için aylık 150/ yıllık 1800 kontöre kadar kullanım HEDİYE! Üstelik ücretsiz e-faturaya geçiş danışmanlığı ile yerinizden kalkmadan, 30 dakikadan daha az bir zamanda hızlı ve kolayca e-faturaya geçersiniz. Kullanan 10 kişiden 9’unun tavsiye ettiği Logo İşbaşı’nı 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.

Mail Order Güvenli Midir?

Mailorder işlemi sırasında alıcı, tüm kart bilgilerini karşı tarafa yazılı veyasözlü bir şekilde ilettiği için mail order için tamamen güvenli demek mümkündeğildir. Çünkü söz konusu kart bilgileri, kart sahibinin rızası dışında dadaha sonra kullanılabilir. Buna karşılık, kart sahibinin onayı olmadan yapılanişlemler için yasal süreç başlatmak mümkündür. Ancak yasal süreç sonuçlananakadar geçecek zaman ve ortaya çıkacak masraflar göz önüne alındığında mailorder ile alışveriş yapılacak kişi veya kurumların güvenilir olmasına özengösterilmelidir.

Mail Order Yönetiminde Kart Sahibi ve Satıcı İçin Riskler Nelerdir?

Mail order işlemi kart sahibi kadar aynı zamanda satıcı için de çeşitli riskler barındırır. Kart sahibi için en büyük risk, kendi rızası dışında kart bilgilerinin kullanılmasıdır. Bu işlem için herhangi bir şifre veya doğrulama istenmeyeceği için, kart sahibinin dolandırılması veya zarara uğratılması mümkün hale gelir. Öte yandan bu tür bir durumun ortaya çıkması halinde satıcı yasal olarak suçlanabileceğinden, satıcı için de mail order işlemi büyük bir sorumluluktur. Çünkü mail order işlemi sırasında verilen kart bilgileri, satıcının da haberi olmadan doğrudan veya dolaylı olarak üçüncü kişilerin eline geçme riski bulundurur. Diğer yandan böyle bir durum olmasa bile kart sahibi, satıcıya karşı söz konusu mail order işleminin rızası dışında yapıldığına yönelik suçlamalar yöneltebilir. Bu yüzden mail order ile yapılan işlemlerde genellikle satıcı tarafından gönderilen bir form alıcı tarafından doldurulup imzalanarak geri verilir. Mail order ile alışveriş yaparken, her iki tarafın da olabilecek tüm güvenlik önlemlerini alması önemlidir.

Kullanan 10 kişiden 9’unun tavsiye ettiği ön muhasebe programı Logo İşbaşı’nı deneyin, binlerce işletme sahibi gibi siz de internet erişimi olan her yerden ön muhasebenizi takip edin!

14 Gün Ücretsiz Denemek İçin Tıklayın.

Mail Order’ın Avantajları Nelerdir?

Mailorder’ın en büyük avantajı, kredi kartının mevcut olmadan kullanılmasına olanaksağlamasıdır. Bu sayede kredi kartı yanında olmadığı için alışveriş yapamayacakkişilere büyük bir imkan sunulmuş olur. Ancak daha da önemlisi müşterininuzakta olduğu durumlarda mail order yöntemiyle ödeme yapabilmesidir. Böyleceişletmeler, başka bir şehirdeki müşteriden ödeme alarak hizmet verebilirken sözkonusu müşteri de uzaktaki bir hizmeti satın alma imkanı elde edebilir.Özellikle turizm, seyahat, sigorta, çiçek ve hediyelik eşya gibi ürün vehizmetlerin arz ve temininde mail order büyük avantajlar yaratabilir.

Mail Order’ın Dezavantajları Nelerdir?

Mail order’ın en büyük dezavantajı, barındırdığı güvenlik riskleridir. Bu riskler hem alıcı hem de satıcı için kendisini gösterebilir. Güvenlik risklerini en aza indirmek için mail order ile alışveriş işlemi sırasında pek çok prosedürün yerine getirilmesi gerekebilir. Örneğin, satıcı, alıcıdan mail order izin formunun yanı sıra imza, kimlik fotokopisi, sesli onay ve benzeri pek çok yöntemle garanti isteyebilir. Bu durum hem oldukça meşakkatli hem de oldukça zaman alıcı olabilir. Ayrıca karşılıklı güvensizlik hissiyatı alıcı ile satıcı arasında olumsuz bir hava yaratabilir.

Kullanan 10 kişiden 9’unun tavsiye ettiği e fatura programı olan Logo İşbaşı’nı deneyin, binlerce işletme sahibi gibi siz de Ücretsiz e-dönüşüm danışmanlığımız ile e-faturaya geçin ve internet erişimi olan her yerden e-fatura kesin.

14 Gün Ücretsiz Denemek İçin Tıklayın.

Bu yazımızı okuyanların ilgisini çeken diğer yazılarımızı siz de incelemek isterseniz aşağıda bulabilirsiniz;

Banka ve kredi kartlarının yanı sıra oluşturulan sanal kartlar, temassız ödeme gibi seçenekler alışverişi kolaylaştırmak adına geliştirilen popüler ödeme yöntemleridir. Bununla birlikte sağladığı avantajlar ve kullanım kolaylığı açısından kredi kartı ile ödeme en sık kullanılan yöntemlerden biridir. Fiziksel olarak şifre olmadan alışveriş yapmanızı sağlayan bu kartlar, online alışverişlerde de oldukça pratiktir. Güvenli ödeme sağlayan tüm web sitelerinden kart bilgilerini girerek taksitli ya da peşin seçiminin ardından ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Mail order da tıpkı online alışverişte olduğu gibi kartın fiziksel olarak yanınızda olmasına gerek bırakmayan bir ödeme yöntemidir. Peki “Mail order ne demek?”, “Mail order nasıl açılır ve kullanılır?” gelin bu yeni ve pratik ödeme yöntemi hakkında merak edilen tüm detayları birlikte inceleyelim.

Mail Order Nedir?

Bazı durumlarda POS cihazı ile ödeme yapamayabilirsiniz ya da kredi kartınızı evde unuttuğunuz anlar olabilir. İşte bu tür durumlarda kullanılan mail order, kredi kartınız yanınızda olmadığında da ödeme yapabilmeniz için geliştirilen bir yöntemdir. Mail order, kredi kartınızla ödeme yapamadığınız, POS cihazının yanıt vermediği ya da kartınızın manyetiğinde bulunan sorunlar nedeniyle gerçekleşmeyen ödemelerde devreye girer. İnternet ya da elektrik kesintisi durumlarında da mail order ile ödeme yapmanız mümkündür. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle tamamlanamayan alışverişlerde de büyük kolaylık sağlayan bu yöntemin en büyük avantajı sadece fiziksel alışverişlerde değil, işletmeden uzakta olsanız bile ödeme yapabilmenizi sağlamasıdır. Ancak mail order kullanımı için kartınızın bu ödeme yöntemine açık olması gerekir. Tıpkı kredi kartınızın online alışverişe açık ya da kapalı olmasını ayarladığınız gibi mail order seçeneğini de aktif/pasif hale getirebilirsiniz.

Mail Order Nasıl Yapılır?

Mail order yapmak için genellikle iki seçenek sunulur. İlk olarak işletmede yapılan alışveriş sonrası POS cihazı ile çekim işlemi gerçekleşmediğinde kredi kart bilgilerinizi POS cihazına manuel olarak girmeniz beklenir. Online alışverişlerde olduğu gibi öncelikle kart numaranızı yazmanız, ardından kartınızın son kullanım tarihi ve arkasında yer alan CVV güvenlik kodunu doğru şekilde belirtmeniz gerekir. Fiziksel olarak kartınızla ödeme yapamadığınızda bu seçenek sayesinde alışverişi tamamlayabilirsiniz. Öte yandan diğer bir seçenek ise uzaktan alışverişlerde kullanılır. Tercih ettiğiniz işletme size bir mail order formu gönderir ve bu formu doldurmanız beklenir. İlk seçenekte olduğu gibi formda yer alan kart bilgileri hanesine numara, tarih ve güvenlik kodunu, ardından alışveriş tutarını belirtmeniz gerekir. Son kontrollerinizi yaptıktan sonra formu imzalayarak işletmeye posta ya da faks olarak gönderebilirsiniz. Bunların dışında telefon yoluyla da mail order yapabilirsiniz, ancak bu seçenekte kart bilgilerinizi sözlü olarak iletmelisiniz. Mail order açmak konusunda dikkat etmeniz gereken ise kart limitidir. Kredi kartı limitiniz kadar mail order limitinizin olduğunu unutmamanız oldukça önemlidir. Çünkü meblağ, kredi kart limitinin üzerinde ise çekim başarısız olacaktır.

İşletme açısından mail order ödemelerinin hesaba geçmesi ise bankalarla yapılan anlaşmalara bağlıdır. Genellikle 1-3 gün içinde çekim gerçekleşir, ancak tutarı anında çekmek isterseniz bankanızla yaptığınız anlaşmalar çerçevesinde kesintiler söz konusu olabilir.

Mail Order Güvenli mi?

Mail order, fiziksel olarak bulunmadığınız ya da yurt dışındaki işletmelerden alışveriş imkanı sunduğu için oldukça popülerdir. Ayrıca kartınızda ya da POS cihazında kaynaklanan problemlerde de alışveriş imkanı tanır ve işlem ücretleri oldukça düşüktür. Ancak mail order yapmak tamamen risksiz değildir. Çünkü kredi kart bilgilerinizi yazılı veya sözlü olarak iletmeniz gerekir ve bu da bilgilerinizin rızanız dışında kullanım riskini artırır. Bilgileriniz 3. tarafların eline de geçebilir. Tüm bunların olmaması için hem işletmelerin hem de kart sahiplerinin önlemler alması gerekir. Bilginiz dışında yapılan alışverişler söz konusu olduğunda yasal süreç başlatabilir ve banka ile iletişim kurarak kartınızın hemen kapanmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca işletme de bu durumdan sorumlu tutulabileceği için işletme açısından da risk taşır. Bu nedenle işletme kart sahibinden kimlik fotokopisi, imza veya yazılı/sözlü beyan isteyebilir.

Siz de güvenlik önlemlerinizi alarak kullanıcılarınıza yeni ve kolay bir ödeme yöntemi sunmak isterseniz mail order seçeneğini tercih edebilirsiniz. Ödemelerin muhasebeleştirilmesi, uzaktan mail order yöntemini kullanan müşteriler için e-fatura oluşturulması için Orka hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Orka E-Fatura‘nın yanı sıra büyük kolaylık sağlayan muhasebe programı, E-Defter, Bordro programı gibi hizmetleri tercih edebilirsiniz.

Mail Order nedir?

Mail order, kart sahiplerinin alışverişlerde ya da kredi kartlarından ödeme yapmak istedikleri durumlarda üye işyerlerine kart bilgilerini mail, telefon veya diğer güvenli yöntemlerle ileterek verdikleri talimatlar üzerinden para çekilebilmesini sağlayan bir yöntemdir. Mail order ile ödeme yöntemi, posta siparişi olarak e-mail ya da diğer yöntemlerle kart bilgilerinin tahsilatı yapacak iş yerlerine ulaştırılması mantığıyla çalışıyor. Kart sahipleri mail order işlemi sayesinde kartlarını uzaktan ödeme işlemlerinde kullanabiliyor. Ödemelerini peşin ya da taksitlendirme şeklinde gerçekleştirebiliyor.

Mail Order Garanti BBVA POS ile Nasıl Yapılır?

Mail order ile ödeme alma işlemi yapmak isteyen Garanti BBVA POS iş yeri sahiplerinin tahsilat yapabilmesi için kredi kartı bilgilerinin POS cihazına tuşlanması gerekiyor. Mail order işleminin başlatılabilmesi için kredi kartı bilgileri kart sahibi tarafından alışverişin yapılacağı mekanda doğrudan kendisinden alınabileceği gibi mail order formuyla iletilmesi de talep edilebiliyor. Mail order işlemleri için kart kullanıcısının kredi kartı mail order açma işlemini gerçekleştirmiş olması yani kartını mail order özelliğini açık hale getirmesi gerekiyor. Mail order yöntemi ile ödeme yapılması ya da mail order taksitlendirme durumunda normalde işlem sonrasında iki adet slip verilirken mail order işlemlerinde üye iş yerine sadece tek slip veriliyor.

Mail Order için Gerekli Bilgiler Nedir?

Mail order yöntemi ile ödemeler için kredi kartı sahiplerinin üye iş yerlerine kart bilgileri iletilmesi zorunluluğu bulunuyor. Bu bilgiler için mail order formu ya da kart sahibinin fiziksel olarak mail order para çekme işleminin yapılacağı yerde bulunması ve kart bilgilerini paylaşması gerekiyor. Mail order yöntemiyle alışverişlerde ve para çekme işlemlerinde gerekli olan bilgiler kredi kartı numarası, kredi kartı güvenlik kodu (CVV) ve kredi kartı son kullanma tarihidir. Mail order formu ile bilgiler gönderildiği durumlarda kartın sahibinin adı soyadı gibi bilgiler ve kredi kartının görselleri de iş yeri sahibi tarafından güvenlik amacıyla talep edilebiliyor. Ayrıca kredi kartının mail order özelliği de açık olmalıdır.

Mail Order ile Ödeme Alabilecek İş Yerleri Nelerdir?

Mail order ile para çekme işlemi yapılabilmesi için POS cihazı sahibi olan iş yerinin mail order izni olması gerekiyor. Genellikle mail order ile ödeme alabilecek iş yerlerini turizm şirketleri ve oteller, seyahat acentaları, spor kulüpleri gibi rezervasyon sistemi ile çalışan işletmeler veya sigorta şirketleri, dernekler ve vakıflar, site yönetimleri gibi müşterilerinden periyodik ödemeler talep edebilen işletmeler oluşturuyor. Ayrıca kitap, CD, kaset ve video satan mağazalar, giyim ve ayakkabı mağazaları gibi alışveriş yapılabilen mağazalar ile gazete, broşür, televizyon, katalog yoluyla ürünlerini ya da hizmetlerini müşterilerine ulaştırmak durumunda olan iş yerleri mail order işlemi gerçekleştirebiliyor.

Mail Order ile Ödemeler Nasıl Alınır?

Mail order ile ödeme yöntemleri genellikle iki şekilde gerçekleştiriliyor. Mail order sistemi için kullanılan yöntemlerden ilki, kredi kartı sahibinin Garanti BBVA POS cihazı sahibi üye iş yerinde bulunduğu ve kredi kartının teknik sebepler ya da kartta meydana gelen fiziksel hasarlar (manyetik alanın zarar görmesi ve çip sisteminin bozulması gibi) meydana geldiğinde tercih ediliyor. Bu durumlarda kredi kartının üzerindeki kart numarası, CVV kodu ve son kullanma tarihi gibi bilgilerin Garanti POS cihazının tuşları vasıtasıyla girilmesiyle gerçekleştiriliyor. Kart bilgileri tuşlandıktan sonra işlemlere normal sırasıyla devam ediliyor.

İkinci yöntem ise kart sahibinin uzakta olduğu durumlarda kişiye gönderilen mail order formu ile yürütülüyor. Kart sahibi kendisine iletilen mail order formu üzerinde bulunan ilgili alanlara kart numarası, kart CVV kodu ve son kullanma tarihi gibi kart bilgilerini yazıyor. Formun iş yerine iletilmesi ile Garanti POS mail order açma işlemi başlatılmış oluyor. Böylece mail order işlemi yapabilen iş yerleri form ile verilen talimat doğrultusunda mail order ile alışverişi tamamlıyor.

Mail Order Avantajları Nelerdir?

“Mail order nedir?” sorusuyla birlikte mail order yönteminin avantajları da merak ediliyor. Mail order yöntemi ile ödemelerde en büyük avantaj, kart sahiplerinin alışverişlerini uzaktan tamamlayabiliyor olmasıdır. Böylece periyodik olarak yapılan ödemelerde her defasında ödeme için iş yerine gitme zorunluluğu ortadan kalkmış oluyor. Ayrıca kredi kartlarının yurt dışı işlemlere açık olması durumunda mail order, yurt dışından alışveriş ve ödeme imkanı sunuyor. Mail order, iş yeri sahiplerinin mağazaları dışındaki, başka şehirlerde ya da ülkelerdeki müşterilerden tahsilat yapabilme fırsatı veriyor. Mail order yöntemiyle ödemeler işlem ücretleri bakımından da uygundur.

Mail Order Dezavantajları Nelerdir?

Mail order ile ödemeler ve tahsilatlarda, mail order formu ile gönderilen kredi kartı bilgilerinin güvenliği bakımından dezavantaj oluşabilir. Kart sahibi kredi kartı bilgilerinin üçüncü şahıslarla paylaşılmadığından emin olması gerekirken iş yerlerinin de kart bilgilerini güvenle saklaması gerekiyor.

Mail Order Limiti Ne Kadardır?

Mail order çekim limiti, bu yöntem ile yapılan ödemelerde ve tahsilatlar için kritik hususlardan biridir. Genellikle mail order işlem limiti kredi kartı limitleri ile aynı oluyor. Fakat kart sahibi kartının mail order limitini aktif hale getirmelidir. Kredi kartı özelliklerine bağlı olarak kart sahipleri mail order özelliğini devre dışı bırakarak mail order kullanımını engelleyebiliyor.

Mail Order Güvenli mi?

Mail order işlemleri, kredi kartı sahiplerinin hızlı ve kolay bir şekilde ödeme yapabilmesini sağladığı gibi ödeme yöntemlerini de çeşitlendiriyor. Ödeme ve tahsilatlarda yaygın olarak kullanılan mail order ile güvenilir iş yerlerinden kart bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmadığından emin olarak gönül rahatlığıyla işlem yapabilirsiniz.

Garanti BBVA tarafından sunulan Garanti BBVA POS Reyonda Ödeme Sistemi, mail order özelliğinin başarıyla uygulandığı hizmetlerden biridir. Ayrıca mail order ile ödeme özelliği Garanti BBVA POS Ticari Kartın Avantajları arasında yer alıyor.

Mail Order Nedir?
Mail order işlemi, ödeme yapacak kartın fiziken pos cihazının yanında olmadan, kart bilgilerinin ( kart no, son kullanım tarihi ve CVV ) pos cihazı üzerine tuşlanması yoluyla yapılan işlemdir. Bu 3 bilginin pos cihazına tuşlanmasının ardından normal satış işlemi gibi süreç devam eder ve pos bankası kart bankasından otorizasyon alır. Kart hamili pos cihazının yanında olmadığı için tek slip üretilir. Burada önemli nokta, kart hamilinin bir form eşliğinde bu bilgileri işyerine göndermesi ve çoğu zaman işyerlerinin kendilerini güvence altına alma amacıyla mail order formu yanında bir kimlik belgesinin de beraberinde istenmesi. İstenen bu evraklar genellikle ofislerde klasör içlerinde dolaplarda saklanmaktadır. Hatta çoğu zaman birbiriyle ticaret yapan ve sürekli birbirlerinin kartından işlem yapan firmalar mail order çekimi için kart numaralarını küçük kağıt parçalarına yazarak masalarında saklamaktalar.

Günümüzde teknolojinin gelişmesiyle beraber ticaret işlemlerinin yapısı da büyük ölçüde değişmiştir. Artık tahsilatlar da online olarak yapılmaktadır. Mail order yöntemi ile işlem kabul eden işyerleri; kart sahibinin hassas kart verilerine (kart no, son kullanma tarihi, CVV) sahip olurlar. Söz konusu “hassas kart verilerinin" nerede, ne kadar süre saklanıyor ve güvenliği nasıl sağlanıyor gibi hususlar ileride firmayı zor durumda bırakabilecek konular olarak değerlendirilebilir. Bu bilgilere ulaşma imkânı olan ve firmadan sıkıntılı bir şekilde ayrılan veya aktif çalışan personelin art niyetli girişimleri istenmeyen sonuçlarla karşı karşıya kalmanıza neden olabilir. Hassas kart verilerinin herhangi bir sisteme kart hamili haricinde bir kişi tarafından manuel girilmesi özellikle kredi kartı sahteciliğine davetiye çıkarmaktadır. Kart hamillerinden sözel veya yazılı olarak temin edilen hassas kart verilerinin, sisteme girişini yapan personel tarafından kötü niyetle kullanılmak üzere çalınması çok sık karşılaşılan bir durumdur.Dünyada özellikle kart verilerinin işyerlerinden çalınması ve kopyalanması sanal ortamda gerçekleşen kart sahteciliklerinin en önemli sebepleridir. Bu ve benzeri kredi kartı dolandırıcılığının önüne geçilmesi için öncelikle, hassas kart verilerinin  işyerleri tarafından tutulmasının ve saklanmasının önüne geçilmesi gerekir. Bunlar yapılmadığı sürece, bu tip dolandırıcılıkların önüne geçilmesi mümkün değildir.

Uluslararası Visa/Mastercard kuralları gereği kart hamili mail order olarak yapılan bir işleme "bu işlemi ben yapmadım" şeklinde itiraz ettiği zaman sorumluluk işyerinde olmaktadır ve tutar işyeri hesabından alınarak kart hamiline iade edilir. Eğer işlem PIN veya 3D Secure gibi benzersiz bir şifre ile doğrulanmamışsa sorumluluk işyerinde kalacaktır. Bu nedenle mail order gerek kart hamilini gerekse işyerini tam olarak koruyamadığı için ilgili devlet kurumları da bu yöntemin kaldırılması için girişimlerde bulunmaktadır. Buraya tıklarak ilgili BDDK tebliğine ulaşabilirsiniz.

Online Tahsilat

Yukarıda saydığımız tüm nedenler online tahsilatın neden kullanılması gerektiği hususunda bilgi vermiştir. Çünkü online tahsilatta müşterileriniz/bayileriniz kart bilgilerini kimse ile paylaşmaz ve ödeme sayfanızı ziyaret ederek işlemlerini kendileri gerçekleştirir, üstelik 3D Secure şifresi kullanarak işlemi daha güvenilir hale getirebilirsiniz. Örnek tahsilat sayfası için tıklayabilirsiniz.

‍