Mapfre Yol Yardım Telefon

Şirketin tarihçesi yılında, Türkiye Kredi Bankası A.Ş. ve dönemin bazı girişimcileri tarafından kurulan seafoodplus.info SİGORTA, yılında Çukurova Holding bünyesine katılmıştır.
yılında, İspanya ve Güney Amerika'nın en büyük sigorta grubu olan MAPFRE'nin, Çukurova Holding hisselerinin %80'ini alarak şirketin hâkim ortağı olmasının ardından, Nisan tarihinden itibaren Mapfre Genel Sigorta unvanı ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

60 Yıllık Deneyim
Getirdiği bir dizi yenilikçi yaklaşımla Türkiye Sigortacılık Sektöründe değişimin ve dinamizmin yeni yüzü olan Mapfre Genel Sigorta, geçmişten bugüne getirdiği 60 yılı aşkın deneyimi ve uluslararası gücüyle, Türk ekonomisine olan katkılarını devam ettirmektedir. Mapfre Genel Sigorta, sahip olduğu yaygın profesyonel acente ağı aracılığı ile tüm sigorta branşlarında hizmet vermekte ve geniş reasürans kapasitesi, mali gücü, yüksek hasar ödeme kabiliyeti ve hasar ödeme hızı sayesinde sektördeki en güçlü ve en güvenilir kuruluşlar arasında yer almaktadır.

Mapfre Genel Sigorta, açık arayla sektördeki en yüksek ödenmiş sermaye tutarına sahip iki şirketten biridir ve öz kaynak büyüklüğü açısından daima en güçlü kuruluşlar arasında yer almaktadır. Ödenmiş sermayesi milyon TL olan Mapfre Genel Sigorta, Türkiye'de AA(Tur) Finansal Güçlülük notuna sahip şirkettir. Fitch Ratings, Nisan tarihinde, şirketin Finansal Güçlülük Notunu "AA(Tur)" olarak teyit etmiştir. Şirket tarafından Ekim tarihinden itibaren uluslararası standartlar sertifikasyon kuruluşu TÜV Rheinland tarafından belgelenen ISO Kalite Yönetim Sistemi uygulanmaya başlanmıştır. Söz konusu belge, Eylül tarihinde ISO Kalite Yönetim Sistemi belgesi olarak yenilenmiştir.

Mapfre'nin Başarısının Sırrı
Süreklilik gösteren istikrarlı yönetimi, Mapfre Genel Sigorta'nın en güçlü yönlerinden biridir. Bilgi birikimi ve deneyimi ile birlikte, ileriyi gören mali ve teknik politikalar üreten yönetim kadrosu, şirketin kârlılık performansını yıllar içinde sürekli olarak yüksek tutmayı başarmıştır.

Mapfre Genel Sigorta stratejisi, sigortacılığın etik değerlerine mutlaka bağlı kalarak, aracılarının ve müşterilerinin talep ve eğilimlerini değerlendirerek ve hizmet kalitesinden ödün vermeden, riski doğru analiz edip en uygun fiyatlandırmayı yaparak müşterilerine, acentelerine ve reasürörlerine her zaman kazandırmaktır.

Şirketimiz tarafından Trafik Sigortası yapılmış bir aracın, kusurlu bulunarak size ya da aracınıza zarar vermesi durumunda, tazminat talebinde bulunabilmek için yapmanız gerekenler aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.

1. tarihinden itibaren, maddi hasarlı trafik kazasına karışan taraflar, aralarında anlaşma sağlamaları halinde, aşağıda örneği bulunan kaza tespit tutanağını kendileri düzenleyip, olay yerinden ayrılabileceklerdir.
Ancak, anlaşma sağlanamaması durumunda, yetkili mercilere başvurularak, kaza tespit tutanağı ve alkol raporu tanzim ettirilmesi gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda, kaza tespit tutanağının, kazaya karışan sürücüler tarafından düzenlenmeyip yetkili mercilerin çağrılması zorunludur.

• Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa
• Sürücüde yaş küçüklüğü varsa
• Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa
• Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu kurumlarına ait ise
• Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse
• Trafik Kazasında sadece 3. kişilere ait eşyalara zarar gelirse
• Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortası yok ise

2. Hasar ihbarlarınızı 7 gün 24 saat   0 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da buraya tıklayarak online olarak yapabilirsiniz.

3. Aracınızda hasar meydana gelmesi halinde gerekli belgeleri hazır bulundurmanız gerekmektedir

4. Şirketimize yapılacak yazılı, sözlü tüm başvurularda ve araç ekspertizlerinde, hak sahiplerinin adres, telefon, e-posta adresi ve banka hesap bilgileri ile IBAN numaralarının şirketimize ([email protected]) ya da görevli ekspere bildirilmesi gerekmektedir.

5. Trafik kazası sonucu yaralanmanız halinde, Karayolları Trafik Kanunu’nun maddesi gereğince ilk ve idame tedavi masrafları Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından karşılandığından, ilgili kuruma müracaat etmeniz gerekmektedir.

6. Olayda “vefat” meydana gelmesi halinde, kaza ile ilgili tüm evraklara ek olarak, veraset ilamı, nüfus kaydı, gelir belgesi, sosyal güvenlik kurumlarından bağlanan gelirlere ilişkin belgeleri şirketimize gönderilmelidir.

7. Trafik kazası sonucu, kalıcı maluliyet durumu meydana geldi ise, kaza ile ilgili tüm evraklara ek olarak, kalıcı maluliyet oranını bildirir sağlık kurulu raporu ve gelir belgesini şirketimize gönderilmelidir.

8. Bu sayfada, belirtilen evraklar dışında, dosya durumuna göre, ek belgeler de tarafınızdan talep edilebilecektir.

Trafik kazası vefat ve/veya yaralanma ile sonuçlanmamışsa, maddi hasarlarda anlaşma sağlanması halinde sürücülerce düzenlenecek Kaza Tespit Tutanağını indirmek için tıklayınız.

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından geliştirilen “Mobil Kaza Tutanağı” uygulaması hakkında bilgi almak için tıklayınız.