Mekap Sandalet Iş Ayakkabısı

Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde firmamızın düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.

* İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ BİLDİREN BİR NOT EKİ VE FATURANIZ İLE GÖNDERİNİZ. * İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!

Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır. Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

* İadeler mutlak surette orjinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. * Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. * İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir. * İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır..

İade Koşulları; seafoodplus.info üzerinden verilen siparişlerin memnuniyetsizliği halinde, 14 gün içerisinde iptal ve iadesi aşağıdaki koşullar ve şartlar doğrultusunda gerçekleştirilir. Alıcılar satın almış olduğu ürünü kargo teslimatı esansında kontrol ederek, ürünün sağlamlığından emin olduğu takdirde ürünü teslim almak ile yükümlüdürler. Ürünün itirazı kayıt ileri sürülmeksizin teslim alınmış olması ürünün eksiksiz, ayıpsız ve sağlam bir şekilde teslim alındığını gösterir. Aksi bir durumun söz konusu olması halinde; kargo görevlisine zabıt tutturarak ürünü teslim almamalıdır ve iade etmelilerdir.

Siparişiniz hazırlanıyor, ödeme bekleniyor veya paketlendiyse aynı gün iptal işlemi sağlanabilir. Eğer siparişiniz kargoya verildi ise aynı gün iptal işlemi sağlanamamakla birlikte, sipariş tarafınıza ulaştığında paketi teslim almayarak kargo görevlisine bu siparişin iade olacağını söylemeniz yeterlidir. Aynı şekilde; bu bildiriminizi Sipariş numaranız ile birlikte seafoodplus.info adresinden "İptal ve İade İşlemleri" başlığı altından talep açarak veya 43 81 numarası telefon numaramızı arayarak müşteri hizmetlerimize iletmeniz gereklidir. Para iade süresi eğer iade türü havale ise ödeme gönderdiğiniz banka hesabınıza, kredi kartı ise ödeme yaptığınız kredi kartınıza iş günü içerisinde iadesi gerçekleşecektir.

İade edeceğiniz ürün, sipariş tarihi üzerinden 14 iş günü geçmemiş olması ve iade edeceğiniz ürün paketi açılmamış bir şekilde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. Müşteri, iade edeceği ürün/ürünleri eksiksiz ve faturası ile birlikte tarafımıza göndermekle yükümlüdür. TL ve üzeri alışveriş yapan alıcılar iadelerini Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak 43 81 telefon numarası ile müşteri hizmetlerimizden veya seafoodplus.info adresinden "İptal ve İade İşlemleri" başlığı altından talep açarak alacağı İade kodu ile ücretsiz şekilde iade ürün/ürünleri gönderimini sağlayabilirler. Anlaşmalı kargo şirketleri dışında karşı ödemeli gönderim sağlayan kişilerin iade ürünleri kesinlikle teslim alınmayacaktır.

Siparişleriniz; Yurtiçi Kargo veya İşte Kargo ile gönderilmektedir. Kargo seçimi sistem tarafından otomatik olarak sipariş teslimat adresine göre otomatik yapılmaktadır. İstanbul İçi TL, İstanbul dışı TL üzeri siparişlerde teslimat ücretsiz olmakla birlikte İstanbul içi TL ve İstanbul dışı TL altı siparişlerde alıcı TL kargo ücreti ödemektedir. Bazı durumlarda sipariş verilen teslimat adresine bağlı olarak 30 KG ve yukarısı olan ürünler için ekstra kargo ücreti çıkabilir. Bu durumlarda müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçmektedir. 30 KG ve yukarısı olan ürünlerde kargo firmaları ürünleri apartman / bina önüne veya giriş kata bırakmaktadır. Asansör yada merdiven ile yukarı taşıma, istifleme yada ürün başında bekletme gibi sorumlulukları kargo firmaları almamaktadır.

Kargo süreci sipariş verdiğiniz andan itibaren başlamış olup; ürünleriniz hazırlanarak 1 ile 3 iş günü içerisinde sevkiyatı yapılmaktadır. Siparişlerinizi saat ' a kadar verildiği taktirde aynı gün içerisinde sevk etmeye özen gösteriyoruz. Siparişinizin kargo durumunu takip etmek için buraya tıklayınız.

Siparişiniz ile alakalı sorularınız ve yaşadığınız problemlerle alakalı [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz.