Metro Müşteri Hizmetleri Istanbul

Sayılı Kanun Kapsamında Düzenlenen Aydınlatma Metni

Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret A.Ş. seafoodplus.info internet sitesine girerek bilet işlemi yapan ve üye olanların paylaşmış olduğu ad-soyad, T.C. Kimlik numarası, iletişim bilgisi, seyahat ve güzergâh bilgisi, kart bilgilerine ilişkin kişisel verilerini;

Kişinin seyahat belgesinin doğru düzenlenebilmesi; Hizmete karşılık ödemenin alınabilmesi; Şirketimizin uyguladığı kampanyalardan haberdar olması ve faydalanabilmesi; Şirketimizin şikâyet, öneri, teşekkür, biletlemeye ilişkin satış ve iptal işlemleri hizmetlerinin yürütülmesi; Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması Amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

Bu kişisel veriler herhangi bir uyuşmazlık halinde ödenen ücretlerin iade edilebilmesi ve tazminatların ödenebilmesi için şirketimiz ana distribütörü Metro Rent A Bus Otobüs Kiralama A.Ş. ile ve müşteri öneri, şikâyet ve alınan hizmete ilişkin taleplerin değerlendirilmesi ve gerekirse ödemelerin yapılması için Atlas Yazılım ve Bilişim Hizmetleri Ticaret A.Ş. ile aracılık/acentelik sıfatıyla faaliyetlerimizi yürüten üçüncü şirketler ile gerekli olduğu hallerde kamu kurum ve kuruluşları ile ve hizmet sırasında ve sonrasında ortaya çıkabilecek her türlü durum için hizmet aldığımız sigorta şirketleri de dâhil olmak üzere her türlü destek hizmeti kuruluşları ile mevzuatın ve yapılan sözleşmelerin izin verdiği ölçüde hukuken zorunlu olduğu durumlarda onayınız da alınmak suretiyle paylaşılmaktadır.

Bu kişisel veriler, Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 5. Maddesinde belirtilen “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması” ve ‘’bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması” hukuki sebebine dayalı olarak internet sitesi üzerinden kısmen veya tamamen otomatik şekilde veya veri kayıt sisteminin bir parçası olarak otomatik olmayan şekilde işlenmektedir.

Kanunun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” Maddesi kapsamındaki taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e göre Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret A.Ş.’nin Büyük İstanbul Otogarı B2 Geçiş Bloğu A2 Kulesi Arası Kot Bayrampaşa/İSTANBUL adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Metro Market çağrı merkezi numarası hakkında bilgi almak istiyorsanız makalemize göz atabilirsiniz. Makalemizde Metro Market müşteri hizmetleri numarası ile iletişim telefonu üzerinden Metro Market şikayet hattına erişebilirsiniz. Metro Market müşteri hizmetleri direk bağlanma üzerinden işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.

Metro Toptancı Hipermarketi, yılında Almanya&#;da kurulmuş olan dünya üzerinde ilk toptancı hipermarket zinciri kuran bir şirkettir. Metro, dünyanın 33 ülkesinde bulunan mağazasıyla hizmet vermektedir. Toplamda bini aşkın çalışanı vardır. Türkiye&#;de ilk faaliyetlerine yılında İstanbul&#;daki şubesini açarak başlamıştır. Bu şubesi ülkemizdeki ilk toptancı market şubesidir.

Şuanda ülkemizde çeşitli şehirlerde 29 Metro şubesi bulunmaktadır. Birbirinden kaliteli ürün seçenekleri, uygun fiyat politikası ve her kategoride, her yaşa uygun binlerce ürünü ile günümüzün en çok tercih edilen ve en gözde marketleri arasında yerini almıştır.

Metro Market Çağrı Merkezi Numarası

yılında Almanya’da kurulan Metro Market şu anda 34 farklı ülkede hizmet vermektedir. Dünyanın en büyük perakende şirketi olarak İstanbul merkezli olmak üzere Türkiye’de 21 şehirde yer alan mağazalarımız ile sizinle buluşuyoruz. Ülkeler arasında bir bağ kurarak coğrafi işaretli ürünlerin diğer mağazalarımızda sunulmasını sağlıyoruz. yılından beri Türkiye’de hizmet veren bir firma olarak bize güvendiğinizi biliyoruz. Bu yüzden firmamız sizden gelen her talebi karşılamaya çalışmakta bu yüzden de iletişim kanallarında daha aktif olmaktadır. Sadece çağrı merkezi ve site aracılığıyla değil sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Metro Market çağrı merkezi numarası üzerinden bilgi alışverişinde bulunabilirsiniz.

Metro Market Müşteri Hizmetleri Numarası

Müşteri hizmetlerimize numaralı hattan ulaşabilirsiniz. Her türlü öneri, görüş ve talebi bize iletebilirsiniz. Firma merkezimize ulaşmak isteyenler ise numarasından ulaşabilir. Yazılı başvurular için Metro Market resmi internet sitemizde yer alan iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. Özellikle ulaşmak istediğiniz bir mağazamız var ise yine sitemizde yer alan “Mağazalar” listemizden istediğiniz mağazanın iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Mağazalarımız üzerinden de istediğiniz işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Öneri, istek ve şikayetlerinizi Metro Market müşteri hizmetleri numarasıüzerinden kolaylıkla iletebilirsiniz.

Metro Market Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

Müşteri hizmetlerimize numarası üzerinden yapmak istediğiniz işlemi seçerek ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi ve web sitemizdeki iletişim formu üzerinden şu işlemler yapılabilmektedir:

• Öneri
• Bilgi Güncelleme
• Memnuniyet bildirisi
• Metropost talebi
• Satınalma yetkilisi değişikliği
• Şikayet
• Sevkiyat hizmeti
• Tedarikçi başvurusu

Metro Market telefon uygulaması ile de alışverişinizi yapabilir ve bizimle iletişime geçebilirsiniz. Firma olarak sosyal medyada da aktif olarak bulunuyoruz. Bu yüzden sosyal medya hesaplarımız üzerinden de bizimle iletişime geçebilir ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

Müşteri kitlesi büyüdüğü için Metro Market müşteri hizmetlerine direk bağlanma en kısa sürede çözüm sunmaktadır.

Metro Market Şikayet Hattı

Bir perakende firması çok farklı birimlerden oluşmaktadır. Beklenmedik zamanlarda bu birimlerin birinde sorun yaşanması mümkündür. Alışverişinizin kötü yönde etkilenmemesi için şikayet hatlarımızı oluşturduk. Metro Market çağrı merkezi ve internet sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Bu işlem sırasında sizde ad, soyad, Metro Kart numarası, iletişim bilgileri ile şikayet etmek istediğiniz konu hakkında bilgi alınmaktadır. Şikayetiniz sonuçlandığı zaman ise sizinle iletişime geçilmektedir.

Şikayetlere kalıcı çözümler üretmeyi hedefleyen Metro Market müşterileri için sorunlarını aktarabilecekleri Metro Market şikayet hattı telefonunu aktif olarak çalışır durumda tutmaktadır.

Metro Toptancı Hipermarket&#;in &#;lü bir çağrı merkezi iletişim telefon numarası bulunmaktadır. Bu çağrı merkezi aracılığıyla alışverişlerinizde yaşadığınız sıkıntıyı dile getirebilir, size en yakın Metro şubesini öğrenebilir; istek, soru, öneri ve görüşlerinizi kolayca Metro&#;ya bildirebilirsiniz.

Metro Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası
50 40

Arama Terimleri: metro iletişim bilgileri, metro telefon no, metro irtibat tel, metro canlı destek, metro müşteri temsilcisi, metro şikayet hattı, metro müşteri hizmetleri numarası, metro çağrı merkezi numarası, metro iletişim numarası, metro çağrı merkezi, metro müşteri hizmetleri direk bağlanma

2 Kasım tarihinde güncellendi.

METRO TURİZM Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası:

Şehirlerarası karayolu taşımacılığı alanında otobüs dünyasının ilk akla gelen markalarından biri olan Metro Turizm, yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş bir şirkettir. İnsanların şehirlerarası otobüs firmalarıyla rahat seyahat edebilmeleri açısından öncül bir yol başlatmış olan Metro Turizm, bugün bünyesinde firma &#; acente ile birlikte &#;den fazla otobüs ile beraber konforlu ve rahat bir şekilde Türkiye&#;nin her yerine seyahat düzenlemektedir. Türkiye&#;de toplamda 70&#;in üzerinde karşılıklı sefer yaparak, en çok sefer yapan markalarından biri olarak pek çok otobüs firmasının gitmediği yerlere de Metro Turizm gitmektedir.

Metro Çağrı Merkezi

Metro turizm çağrı merkezini aradığınızda üstte bahsettiğim hizmetler dışında ; servis saatlerini veya dilek şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Metro Turizm Telefon Numarası Alttaki Gibidir ;

34 55

Metro Turizm&#;e direk bağlanmak için 1&#;e tıklamanız yeterlidir , Eğer şehirler arası veya şehir içi servis saatlerini öğrenmek istiyorsanız 3 &#; e veya gerek hizmet gerek otobüs gerek personeller ile alakalı şikayetleriniz var ise 4&#;e basmanız , eğer bu hizmetleri ingilizce dilinde devam ettirmek isterseniz 9 tuşuna basıp yoğunluğa göre metro turizm çağrı merkezi personeline hemen bağlanabilirsiniz.

Metro Turizm&#;in sahip olduğu şu anda otobüs filosu varken geri toplamda ise otobüs Metro Turizm ile birlikte çalışmaktadır. Karayolu taşıma şirketi arasında en çok ciro büyüklüğüne sahip olan, en çok taşınan yolcu sayısına sahip olan şirket olarak bilinmektedir. Dolayısıyla Türkiye’de de lider konumdadır. Metro Turizm iletişim numarası ile her zaman için iletişimde kalabilir, otobüs seferlerinizle ilgili bilet değişikliği, iptali ya da benzer bilgi alma noktasında da direkt olarak iletişime geçebilirsiniz.

Her yıl ortalama 19 milyon yolcu taşımacılığı yapan Metro Turizm 1 günde ortalama sefer düzenleyerek bunu başarmaktadır. Böylesine yüksek bir şehir içi ulaşım, şehirlerarası ulaşım noktasında hizmet verdiği gibi Türkiye&#;nin en büyük lider ulaşım şirketlerinden de biri olarak tanınır.

Metro Turizm Şikâyet Takip Servisi Nedir?

Metro Turizm, müşterilerinin bu kadar tercih edilmesinin de elbette pek çok nedeni bulunmaktadır. En büyük talep edilme nedenlerinden biri de müşterilerine her zaman şeffaf ve şikâyet süreçlerinde de her zaman ilgili olmasıdır. Buna göre Metro Turizm, 7 gün 24 saat boyunca destek veren çağrı merkeziyle beraber şikayet taleplerinizin takip sistemine bağlı şekilde takip edilmesini sizlere sunar.

Bu noktada görüşme yapacağınız 7 gün 24 saat boyunca aktif olan Metro Turizm çağrı merkezi ile birlikte şikayetlerinizi oluşturduktan sonra seafoodplus.info adresi üzerinden de şikayetlerinizin takibini yapabilirsiniz. Burada şikayet kaydının takip numarası ve telefon numaranızı girerek son durum nedir, hızlıca öğrenebilirsiniz.

METRO TURİZM Müşteri İletişim Formu

Metro Turizm ile birlikte bilet satın alım sonrasında iptal, iade veya değişikliklerde taleplerinizi hızlı bir şekilde çözümlemek için dilediğiniz her zaman Metro Turizm müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Sayfamızda yer verdiğimiz telefon numarasıyla beraber tüm bilet süreçlerinizi hızlıca tamamlamak mümkündür.

Bu konular dışında ise herhangi bir öneri, istek, şikâyet ya da benzer pek çok konu hakkında iletişime geçmek, görüşme yapmak istiyorsanız aşağıdaki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Bu formu doldurarak dilediğiniz her zaman iletişime geçebilir ve görüşme yapabilirsiniz.

METRO TURİZM İstek, Şikâyet ve Öneri Bildirim Formu: seafoodplus.info

METRO TURİZM Sosyal Medya Adresleri

Metro Turizm, her sezon çalışan yolcu taşımacılığı anlamında bir numara marka olurken dönem dönem yaptığı kampanyaları takip etmek isterseniz de sosyal medyadan takip edebilirsiniz. Aşağıdaki sosyal medya hesaplarında inceleyerek hangisini isterseniz takibini yapabilir ve her zaman takipte kalıp, indirim ve kampanyalar hakkında da bilgi edinebilirsiniz.

METRO TURİZM Facebook

METRO TURİZM Twitter

METRO TURİZM İnstagram

Metro İstanbul’ un Müşteri Odaklı İşletmecilik vizyonu yolcular ile arasındaki temas noktası olan işletme alanlarında verilen hizmetin kalitesinin korunarak, sürekli bir iyileştirme ve geliştirme politikasına sahip olmasını gerektirmektedir. Bu vizyon ile Müşteri Hizmetleri alanında yapılan çalışmaların önemi artmaktadır.

Yapılan anketler aracılığı ile yolcuların görüş ve önerileri alınırken, rutin olarak yapılan Gizli Müşteri araştırmaları ile de, işletmeler kendi içinde bir kontrol ve düzeltme mekanizmasına tabii tutulmaktadır. Yolcularımızdan alınan dilek ve şikayetler, anket sonuçları ve araştırma sonuçlarının analiz edilmesi ile aksayan yönlerimizin tespiti, ileride karşımıza çıkabilecek olumsuz durumların öngörülmesi ve gerekli tedbirlerin alınması için çalışmalar yapılmaktadır.

Şirketimiz, Müşteri Odaklı işletmecilik prensibine uygun olarak vermiş olduğu hizmetin her safhasını belgelendirmekte ve bu belgelerin gerektirdiği kriterlere uygun olarak çalışmalarını sürdürmektedir. Yolcular ile kontak içerisinde olan personelin eğitim ve oryantasyon çalışmalarına büyük önem verilmekte, sahada oluşan ve oluşabilecek olumsuz diyalogların önüne geçilebilmesi için personelimize uyarılar yapılmakta, şikayet söz konusu olan durumlarda objektif yaklaşımlar ile sorunların çözümü sağlanmaktadır. Müşteri hizmetleri yönetiminin bir parçası olan Dilek ve Şikayet Yönetimi, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa ile temas halinde yürütülmekte, yapılan her bildirim kayıt altına alınarak sorgulanabilirlik sağlanmaktadır.

Metro İstanbul’ un müşterisi konumundaki yolcuları ile bağlantısını sağlayan yolculuk kurallarının anlatılması, bu konularda bilgilendirilmelerin yapılması, istasyon ve araçlarda yer alan yönlendirme ve bilgilendirme materyallerinin de standartlar çerçevesinde iyileştirilmesi ve geliştirilmesi ile bunların saha da yolcuya temas etmesi için de pek çok proje hayata geçirilmektedir. Tüm bu çalışmalarla birlikte, sektöre dair her konuda diğer ülkelerdeki raylı sistem işletmecileri ile irtibatlar kurulması, kıyaslama ve bilgi alışverişi yapılması amacı ile Nova-Comet ve UITP gibi uluslararası topluluklara aktif katılım gösterilmekte, yine aynı amaçla yurt içinde Tüm Raylı Sistem İşletmecileri Derneği’nde aktif olarak rol almaktayız.