dsaricayir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
yıldır türknet kullanıyorum henüz teknik destek alacak hiçbir sorun yaşamadım, saydıklarımız bir artı değil Telekom için.
Müşteri hizmetleri konusuna yorum yapamam. Ben bu riski alarak TurkNet bağlattım, evet büyük bir eksiklik fakat TurkNet bu açığını sosyal medya ekibiyle binevi kapatıyor. Özellikle gün içerisinde çok kısa sürede dönüşler alınabiliyor. Canlı müşteri hizmeti desteğinden feragat edip bunu fiber altyapı yatırımı olarak kullandığını düşünmek gerek. TurkNet gibi bir firma liranın bile hesabını yapmak zorunda.
Diğer alternatiflerde elbette zam yapacak. Örneğin millenicom kullananlar lira fatura geldi diye bas bas bağırıyorlar. Kıytırık millenicom ne gibi yatırım yapıyorda lira istiyor? Daha küçük alternatifler (poyraznet, gibirnet, comnet vs) yine TurkNet’den ucuz olacaklardır.
Ben TurkNet avukatı değilim. Fakat TurkNet’in şu fiyatına laf etmekten, alternatifleri ile kıyaslamaktan vazgeçmeliyiz. TurkNet’i tipik bir alternatif operatör ile bir tutmak cehaletin dibidir.
Şu hazirana kadar zam olayına çok takılıyorsunuz. TurkNet bu konuda sözü verdi. TT tarafında yeni bir zam olmadıkça fiyatı o zamana kadar sabit kalacaktır. O yazının kaldırılmasının altında birşeyler aranmamalı. TurkNet bile bile kullanıcı kaçırmak ister mi? Hele ki ’de yatırıma daha da abanmışken?
Zam yapacağını aylar öncesinden bildiren bir firma bu ve TAAHHÜTSÜZ. Fiyatı fazla geliyorsa bedelsiz gitme özgürlüğün var.
Burada TurkNet için asıl sorulması gereken soru, TT ftth tarafında üstü hızların fiyatını açıklamışken, TurkNet sabit fiyat politikasıyla bunun nasıl yapacağı. Mesela TT FTTH bir abone için alternatif operatörlerden mbps hız için lira istiyor. E kâr vs üstüne konsa minimum liraya TurkNet’in bunu satması gerek. Diğer yandan dediğim gibi sabit fiyat maksimum hız olayı burada patlar verir, sittin sene Mbps’yi liraya satamaz, kurtarmaz.
TurkNet tarafında bence paketlerde ciddi bir değişiklik yapılacak ama bu nasıl olacak göreceğiz.
Şahsi düşüncem VDSL, FTTH ve Gigafiber abonelerini kesinlikle fiyatlama olarak ayıracak.
1 Beğeni