Okunmayan Elektrik Sayacı

Muğla’nın Milas ilçesinde birçok işletme ve bazı evlerdeki elektrik sayaçlarının 4-5 aydır okunmaması abone sahiplerinin aklını karıştırdı. Defalarca sayaç okunması için talepte bulunduklarını ifade eden abone sahipleri, ilgili kurumdan ve sayaç okuyan görevlilerden herhangi bir dönüş alamadıklarından şikâyetçi!

“FATURA GELMEYİNCE ÇOK ŞAŞIRDIK, DÖNÜŞ ALAMIYORUZ”

Yıl boyu düzenli olarak okunan elektrik sayaçlarının son 4-5 aydır okunmamasını şaşkınlık ve endişeyle takip ettiğini söyleyen Milaslı bir abone sahibi, ilk ay fatura gelmeyince şaşırdığını ve sayaçların okunmadığını fark edince endişe duymaya başladığını belirterek yaşadıklarını şu sözlerle ifade etti:

“İlk ay elektrik faturası gelmedi. Borcum olup olmadığını öğrenmek için sordum soruşturdum sayaç okunmamış daha dediler. Sayacımın okunmasını talep ettim ancak diğer aylarda sayaç okunmadı. Sayaç görevlilerinin geldiği ancak kimseyi bulamadıkları için sayaç okuma işlemini gerçekleştiremediklerini söylediler. Daha önce sorunsuz sayaç okuma işlemi yapan kurumun ve görevlilerinin nasıl oluyor da sayaçları okumadıklarını anlamakta güçlük çekiyorum. Böyle aylarca biriken faturaların altından nasıl kalkacağız o da ayrı bir konu…”

ZAMLI TARİFE İÇİN Mİ SAYAÇLAR OKUNMUYOR?

Biriken elektrik faturalarını toplu şekilde ödemenin mümkün olamayacağını ifade eden aynı abone, yeni yıldan önceki ayların okunmamış sayaçlarının da zamlı tarifeye mi tabi tutulacağını merakla beklediğini söyledi.

Sayacı okunmayan bir başka abone sahibi de benzer bir durumla karşı karşıya kaldıklarına dikkat çekerek, “Başvurmamıza rağmen sanki bilinçli bir şekilde elektrik sayacımızın okunmadığını görüyoruz. Bu anormallik karşısında endişelenmemek elde değil. Yapılanı, yapılmak isteneni gerçekten anlayamıyoruz ve zamlı tarife için sayaçların okunmadığını gönündeki söylentileri düşünmek zorunda kalıyoruz.” diye konuştu.

1.Veri Sorumlusunun Kimliği

Gediz Elektrik Perakende Satış AŞ ("Gediz" veya "Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla sizlerden elde ettiğimiz kişisel verilere ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) ve ilgili düzenlemelere uygun hareket edebilmemizi teminen aydınlatma yükümlülüğü kapsamında aşağıdaki hususları bilgilerinize sunuyoruz:

2.Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları 

Kişisel verileriniz, Gediz tarafından sunulan hizmet ve ticari faaliyete ilişkin olarak değişkenlik gösterebilmekle beraber Şirketimiz tarafından hizmetlerin en iyi şekilde sunulabilmesini sağlamak maksadıyla işlenmektedir. Bu kapsamda;

Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem bilgileri verileriniz) ile özel nitelikli kişisel verileriniz (paylaşmanız halinde Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca iletmeniz halinde sağlık raporunuz ve ayrıca kimlik belgelerinde yer alan din, kan grubu bilgileriniz dolaylı olarak kimlik ve/veya ehliyet sureti aracılığıyla temin edilebilmektedir.)

Kişisel verileriniz ayrıca fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital hem fiziki ortamlarda muhafaza edilebilecektir.

3.İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlar ile Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde açıklanan amaçlarla ve Kanun ile ilgili düzenlemeler kapsamında aktarılmasını gerektiren sebeplere bağlı ve bu sebepler ile sınırlı olarak, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu ile diğer resmi kurum ve kuruluşlara, bağımsız denetim şirketlerine, hukuk bürolarına ve avukatlara, ajanslara, bankalara, iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimiz dâhil olmak üzere hizmetlerinden faydalandığımız ve işbirliği içerisinde olunan yurt içinde bulunan bilgi teknolojileri hizmeti sunan firmaların sistemlerine ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi ve destek alınması sebepleriyle sebepleriyle Şirketimizin yurt içinde bulunan hissedarlarına ve grup şirketlerine ve onlarla ortak kullanılan veri tabanlarına aktarılabilecektir.

4.Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz Şirketimiz müşterisi olmanız sebebiyle Kanun’un 5. maddesinde belirtilen; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, açık rızanızın bulunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayalı ve bunlarla sınırlı olarak; otomatik veya otomatik olmayan yollarla tarafınızca Şirketimize iletilen sözlü veya yazılı bilgilerden, resmi kurum ve kuruluşlardan, sosyal medyadan, Şirket faaliyetleri kapsamında kullanılan uygulama ve yazılımlar ile kapalı devre kamera sistemlerinden toplanabilmektedir.

5.Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız

Kanun kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı www.gedizperakende.com.tr adresinden ulaşılabilecek form ile aşağıda belirtilen kanallardan birini kullanarak;

• Anadolu Cad. No:41 Megapol Tower K:19 Bayraklı, İZMİR adresine kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat veya
• Şirketimizin  [email protected] posta adresine veya 
• Şirketimizde tanımlı e-posta adresiniz ile Şirketimizin [email protected] adresine veya 
• Kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak, Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer usuller ile tarafımıza iletebilirsiniz.

Şirketimiz, Kanun’un 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerini, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçelendirilecektir.