Philips 50pus7304

ARÇELIK KISISEL VERILERIN KORUNMASI VE ISLENMESI MÜSTERI AYDINLATMA METNI

• Ürün ve hizmetler ile satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Hizmetlerin sağlanması kapsamında müşteri kartı oluşturulması,
• Üye olmayı tercih etmeniz halinde üyelik kayıt işlemlerinin yürütülmesi ve üyelik hesabınızın işletilmesi,
• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
• İletişim kanallarının yönetimi,
• Pazar araştırması ve anket süreçlerinin yürütülmesi,
• Randevu, yerinde tanıtım ve satış süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kampanya, çekiliş ve yarışmaların gerçekleştirilmesi,
• Talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi,
• Etkinlik ve eğitimlerin düzenlenmesi ve katılımcıların belirlenmesi,
• Yetkili servis süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetinin arttırılması, marka algısının ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
• Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,

Amaçları ile Kanun’un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenecektir.

Açık Rızanızın Varlığı Halinde Kişisel Verileriniz Hangi Amaçla İşlenmektedir?

Toplanan kimlik, iletişim, müşteri işlem ve finans verileriniz ; açık rızanızı vermeniz halinde kampanya, çekiliş ve yarışmaların gerçekleştirilmesi, müşteri memnuniyetinin arttırılması, marka algısının ölçülmesi ve iyileştirilmesi,pazar araştırması ve anket süreçlerinin gerçekleştirilmesi, Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğenilerinize, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmesi ve bu kapsamda sizin iletişim kurulmasını tercih ettiğiniz paylaştığınız iletişim kanalına reklam, promosyon, kampanya ve benzeri iletiler gönderilmesive bu amaçla hizmet aldığımız üçüncü kişilerle paylaşılması amaçlarıyla ilgili açık rızanız kapsamında işlenebilecektir.

Açık rızanızı vermeniz halinde, ad, soy ad, telefon numarası, e-mail adresiniz pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi amacı ile yurt dışında mukim olan Salesforce Inc., Poltio Inc., Meta Platforms Inc., Alphabet Inc., SAP AG., Usabilla B.V., Okta Inc., Hotjar Ltd. ve Acquia Inc.’ye açık rızanıza dayalı olarak aktarılacaktır.

Kişisel Verileriniz Kimlere Hangi Amaçlarla Aktarılabilir?
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda bayilerimize, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.

Açık rızanızı vermeniz halinde, ad, soy ad, telefon numarası, e-mail adresiniz, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi amacı ile yurt dışında mukim Salesforce Inc., Poltio Inc., Meta Platforms Inc., Alphabet Inc., SAP AG., Usabilla B.V., Okta Inc., Hotjar Ltd. ve Acquia Inc.’ye açık rızanıza dayalı olarak aktarılacaktır.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Nedir?

Kişisel verileriniz Şirketimiz ile temas edeceğiniz; elektronik ortamda internet sitesi, çağrı merkezi, mobil uygulama, sosyal medya, telefon, Şirket içi sistemlerden ve fiziki ortamda bayi ve yetkili servis kanalıyla aşağıdaki hukuki sebepler ile toplanmakta ve işlenmektedir;

Ürün ve hizmetler ile satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması ve hizmetlerin sağlanması, müşteri kartı oluşturulması ile randevu, yerinde tanıtım ve satış süreçlerinin gerçekleştirilmesi amaçları ile sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayalı olarak, 

Talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi amacıyla bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak,

Üye olmayı tercih etmeniz halinde üyelik kayıt işlemlerinin yürütülmesi ve üyelik hesabınızın işletilmesi, müşteri memnuniyetinin arttırılması, müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi ile Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,iletişim kanallarının yönetimi  amaçları ile ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak,

Açık rıza vermeniz halinde ise kampanya, çekiliş ve yarışmaların gerçekleştirilmesi,  etkinlik ve eğitimlerin düzenlenmesi ve katılımcıların belirlenmesi, marka algısının ölçülmesi ve iyileştirilmesi,pazar araştırması ve anket süreçlerinin gerçekleştirilmesi, referans ile hediyeler sağlanması, Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğenilerinize, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmesi ve bu kapsamda sizin iletişim kurulmasını tercih ettiğiniz paylaştığınız iletişim kanalına reklam, promosyon, kampanya ve benzeri iletiler gönderilmesi amaçları ile ilgili açık rıza hukuki sebebine dayalı olarak  işlenebilmektedir.

İlgili Kişi Olarak Haklarınız Nelerdir?

İlgili kişi olarak Kanun’un maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6. Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı,  seafoodplus.infoden ulaşabileceğiniz Arçelik Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz.  Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

Sıkça sorulan sorular

Destek ekibimiz faydalı ürün bilgileri arar ve sıkça sorulan soruları cevaplar. Sıkça sorulan sorularda hatalı bir cevaba rastlamanız halinde lütfen bunu iletişim formunu kullanarak bize bildirin.

Evrensel bir uzaktan kumandayı televizyonuma nasıl bağlarım? Doğrulanmış
Evrensel uzaktan kumandanızı bağlamak için hem uzaktan kumandanın hem de televizyonun model numarasına ve marka adına ihtiyacınız vardır. Uzaktan kumanda kılavuzunda markalar ve model numaraları için bir kod listesi bulunmaktadır.

Bu faydalıydı () paylaş

HDMI ile LED televizyonuma hoparlör bağlamak istiyorum, hangi bağlantı noktasını kullanmalıyım? Doğrulanmış
Özellikle ses ekipmanı bağlamak için yapılmış HDMI-ARC bağlantı noktasını kullanmanız gerekir.

Bu faydalıydı () paylaş

Cihazımı hangi HDMI bağlantı noktasına bağladığım önemli mi? Doğrulanmış
Genel olarak blu-ray oynatıcı veya oyun konsolu gibi bir cihazı herhangi bir HDMI bağlantı noktasına bağlayabilirsiniz. Cihaz daha sonra televizyonunuzdaki ilgili HDMI kanalı seçilerek kullanılabilir.

Bu faydalıydı () paylaş

LED televizyonumun inçlerini nasıl ölçebilirim? Doğrulanmış
LED televizyonunuzdaki inçlerin ölçülmesi, örneğin ekranın sol üst köşesi ile ekranın sağ alt köşesi (kenarı değil) arasındaki diyagonal mesafeyi ölçerek yapılır. Bir inç 2,54 santimetreye eşittir, yani 99 santimetreyi ölçtüğünüzde bu, LED televizyonunuzun 39 inç olduğu anlamına gelir.

Bu faydalıydı () paylaş

Uzaktan kumandam aynı markanın diğer televizyon modellerinde de çalışacak mı? Doğrulanmış
Genellikle bir televizyonun uzaktan kumandası aynı markanın benzer modellerinde de çalışacaktır. Ancak, bu markanın tüm modellerinde çalışması alışılmadık bir durumdur. Evrensel uzaktan kumandalar bunu yapmak için daha uygundur.

Bu faydalıydı () paylaş

LCD ve LED arasındaki fark nedir? Doğrulanmış
Her iki teknik de kendi başına ışık yaymayan bir LCD ekran kullanır. Aradaki fark, ekranın arkasındaki ışıklandırmada. LCD ekranlarda bu, CCFL (soğuk katotlu floresan lamba) ile yapılır ve LED, LED ışıklardan yararlanır.

Bu faydalıydı () paylaş

Ölü bir pikseli kendim tamir edebilir miyim? Doğrulanmış
Ölü piksel ile sıkışmış piksel arasında bir fark vardır. Sıkışmış bir piksel hala renklidir ve kendisini eski haline getirene kadar piksele tam olarak hafif bir basınç uygulanarak düzeltilebilir. Ölü bir piksel her zaman siyah veya beyazdır ve kendi başınıza onarılamaz.

Bu faydalıydı () paylaş

HDMI ne anlama geliyor? Doğrulanmış
HDMI, Yüksek Çözünürlüklü Multimedya Arayüzü anlamına gelir. HDMI, bir cihazdan diğerine yüksek kaliteli video ve ses göndermek için kullanılan bir bağlantıdır.

Bu faydalıydı () paylaş

Uzaktan kumanda üzerindeki numaraların yanında neden harfler var? Doğrulanmış
Bazı televizyon ayarları harf girmenizi gerektirebilir. Bir düğme üzerinde genellikle üç harf veya başka karakterler vardır. Harf girişi gerektiğinde, ilk harf için bu düğmeye bir kez, ikinci harf için iki kez ve üçüncü harf için 3 kez basabilirsiniz. Bu şekilde metin minimum sayıda buton ile yazılabilir.

Bu faydalıydı () paylaş

Televizyonum için en uygun izleme mesafesi nedir? Doğrulanmış
Bu kısmen kişisel tercihlere bağlıdır, ancak genel bir kural olarak optimum izleme mesafesi, televizyonun çapraz ekran boyutunun yaklaşık 3 katıdır. 60 inçlik ( cm) bir televizyon için optimum izleme mesafesi inç veya yaklaşık 4,5 metre olacaktır.

Bu faydalıydı () paylaş

Kontrast oranı nedir? Doğrulanmış
Kontrast oranı, en beyaz beyazın en siyahtan ne kadar uzakta olduğunu söyler. Örneğin 1'lik bir kontrast oranı, ekrandaki en siyah siyahın en beyaz beyazdan kat daha koyu olduğu anlamına gelir. Yüksek kontrast oranı, görüntünün keskinliğine katkıda bulunur.

Bu faydalıydı () paylaş

LED televizyonumu nasıl düzgün bir şekilde temizleyebilirim? Doğrulanmış
Televizyonu kapatın ve ekrandaki tozu ve kiri mikrofiber bir bezle silin. Kağıt kullanmayın, bu çiziklere neden olabilir. Çok fazla baskı uygulamayın, aksi takdirde piksellere zarar verebilirsiniz. Özel bir deterjan kullanın veya 1 ölçek sirkeyi 1 ölçek suyla karıştırarak hazırlayın. Bezi deterjanla nemlendirin ve ekranı temizleyin. Bezin çok ıslak olmadığından emin olun. Döndürme hareketleri yaparak lekeleri çıkarın. Çizgileri önlemek için ekranı ikinci bir mikrofiber bezle kurulayın.

Bu faydalıydı () paylaş