Sakarya Sepaş Abonelik Işlemleri

Türkiye genelinde 4 milyon kişiye elektrik hizmeti sunan Sepaş Enerji, abonelik bilgilerini güncellemenin önemini hatırlattı. Şirketten yapılan açıklamada aboneliklere ait kişisel bilgilerin doğru ve güncel olması gerektiği belirtilirken başkasının adıyla usulsüz elektrik kullanımı durumunda cezai yaptırımların söz konusu olduğu vurgulandı. Buna göre aboneliği üzerine almadan tüketime devam edenleri elektrik kesme ve kesme-açma bedelinin 5 katını faturaya yansıtma gibi yaptırımlar bekliyor.

Usulsüz elektrik kullanımı aboneleri mağdur ediyor
Yürürlükte bulunan Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca adres değişikliğinde bulunan tüketicilerin, ayrıldıkları yerdeki aboneliği iptal edip yeni adreslerindeki aboneliği üzerlerine almaları gerekiyor. Güncel bilgilerin elektrik perakende şirketine iletilmemesi halinde aboneliğin bir başkası tarafından usulsüzce devam ettirilmesi nedeniyle mağduriyetler yaşanabiliyor.

Başkasının ismiyle usulsüz elektrik kullandığı tespit edilen abonelere, yönetmelik uyarınca 15 günlük uyarı süresinin ardından cezai yaptırımlar devreye giriyor. Kendilerine tanınan süre zarfında aboneliği üzerine almayıp usulsüz tüketime devam edenlerin enerjisi kesilirken kesme-açma bedelinin 5 katı faturaya yansıtılıyor. Ayrıca abonelik gerçek kullanıcı üzerine alınıncaya dek söz konusu adrese enerji verilmeyip Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamında ilgili aboneliğe dair bilgilendirme yapılmıyor.

Güvence bedeli iadesi için bilgi güncellemek gerekiyor
Abonelik bilgilerini yenilemeyen tüketiciler sahip oldukları hakları da kullanamıyor. Yeni abonelik işleminde alınan güvence bedelinin, abonelik iptali durumunda hem iade bilgisi verilebilmesi hem de güvence bedelinin geri ödenebilmesi için bilgilerin güncel olma zorunluluğu bulunuyor. Ayrıca bilgilerini güncellemeyen aboneler, “iade alınmamış güvence bedeli” ile ilgili bilgilendirmelerden de haberdar olamıyor. Bilgileri güncel olan aboneler ise iade almadıkları güvence bedeli olması durumunda bu bedeli tahsil edebiliyorlar.

Bilgiler günün her saati kolayca güncellenebiliyor
Sepaş Enerji aboneleri kişisel bilgilerini kolaylıkla ve güvenli şekilde güncelleyebiliyorlar. 5 telefon numaralı çağrı merkezi, seafoodplus.info web sitesindeki Bilgi Güncelleme butonu veya Sepaş Cebinde mobil uygulaması üzerinden günün her saati abonelik bilgilerini kontrol edip rahatça güncellemek mümkün.

İster kiracı ister mülk sahibi olun, yeni evinize taşınırken eski elektrik aboneliğinizi iptal edip, faturayı kendi adınıza almalısınız. SEPAŞ Enerji, Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya illerine servis sağlayan görevli elektrik şirketidir. Eğer yeni taşınacağınız ya da tahliye ettiğiniz ev veya işyeri bu illerden birindeyse, abonelik işlemlerinizi SEPAŞ Enerji ile yapabilirsiniz.

Konu Başlıkları:

SEPAŞ Enerji Aboneliğinizi Başlatmak

Yeni evinizde elektrik kullanmaya başlamadan önce, elektrikfaturanızı üzerinize almanız gerekmektedir., hem kiracılar hem de mülk sahipleri için bunu zorunlu kılmaktadır. Eğer Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakary illerinden birine taşınacaksınız, SEPAŞ Enerji ile işlemlerinizi tamamlamanız gerekmektedir. Şimdi aklınızda olabilecek bazı soruların cevaplarını inceleyelim.

Elektrik tüketimi yaptığınız ev veya işyerinin aboneliğinin başkasının üzerine olması durumda yasalar aykırı bir iş yapmış olduğunuzu konusunda sizi uyarır, bu durumun tespit edilmesi durumunda cezai yaptırımlarla karşılabileceğinizi hatırlatırız.

Başvurumu ne zaman yapmam gerekir?

Yeni evinize taşınmayı beklemeden elektrik abonelik işlemlerine hemen başlamanızı tavsiye ederiz. Kira sözleşmenizi imzaladıktan ya da tapunuzu üzerine aldıktan sonra, gerekli belgeleri toplayıp SEPAŞ Enerji ile hemen iletişime geçmenizde fayda vardır. Sözleşmenizi imzalayıp, gerekli bedelleri ödedikten sonra elektriğiniz en geç 3 gün içinde açılacaktır. (eğer eviniz belediye sınırları dışındaysa 5 günü bulabilir)

Başvurumu nerede tamamlamalıyım?

İşlemlerinizi SEPAŞ Enerji müşteri merkezlerinde tamamlayacaksınız. SEPAŞ Enerji’in toplam 46 ilçede müşteri merkezi bulunmaktadır. Size en yakın müşteri merkezini SEPAŞ Enerji’in internet sitesinden ya da 5 numaralı çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz. Müşteri Merkezinde işlerinizi daha kısa sürede halletmek için önceden randevu alabilirsiniz. Seçtiğiniz müşteri merkezi için dilediğiniz zamana online randevu alabilirsiniz. Randevu, SEPAŞ Enerji’in internet sitesinden ya da 5 numaralı çağrı merkezinden alınabilir. Bundan sonra tek yapmanız gereken, belgelerinizi hazırlayıp, randevu zamanında müşteri merkezinde olmak!

Abonelik işlemlerini kimler yapabilir?

Abonelik işlemlerini kira sözleşmesinde ya da tapuda adı bulunan kişi bizzat yapmalıdır. Başvuru başka bir kişi adına yapılıyorsa, noterden taskdikli vekaletname alınmalı ve başvuru sırasında yanınızda bulunmalıdır. Evlilik cüzdanınız bile olsa eşinizin adına vekaletname olmadan başvuru yapmanız mümkün değildir.

Abonelik başvurusu için hangi belgeler gerekli?

Başvuru öncesinde belgelerinizi eksiksiz tamamlamak abonelik sürecini hızlandıracaktır. İlk olarak bilmeniz gereken: taşınacağınız yerdeki tesisat ya da sayaç numaranız. Bu numara sayesinde, SEPAŞ Enerji hızlı bir şekilde oturduğunuz yeri tespit edebilir. Sayaç numarası, eğer elinizde varsa, daha önceki bir faturadan bulabilceğiniz gibi sayacın üzerinden okuyarak da not edebilirsiniz. Aşağıda gerekli olacak belgeleri sıralayalım.

• Eğer evinizi taşıyorsanız:
• Mülkiyet belirleyen belgelerden biri (Kira Sözleşmesi, İkametgah, Tapu Kaydı)
• Zorunlu deprem sigortası gerektiren yerler için zorunlu deprem sigortası poliçesi ya da poliçe numarası. Zorunlu Deprem sigortası ile ilgili detaylı bilgiye ;seafoodplus.info internet sitesinden ulaşabilirsiniz.
• Kiracılar için mülk sahibi bilgileri: Adı, soyadı ve kimlik numarası (mülk sahibi tüzel kişilikse, vergi numarası ve ünvan bilgileri)
• Resmi kimlik belgesi (nüfus cüzdanı) ve fotokopisi

• Eğer iş yerinizi taşıyorsanız:
• İş yerinize ait yetki belgesi ya da vekaletname ve imza sirküleri
• Mülkiyet belirleyen belgelerden biri (Kira Sözleşmesi, İkametgah, Tapu Kaydı)
• Zorunlu deprem sigortası gerektiren yerler için zorunlu deprem sigortası poliçesi ya da poliçe numarası. Zorunlu Deprem sigortası ile ilgili detaylı bilgiye ;seafoodplus.info internet sitesinden ulaşabilirsiniz.
• Yetkilinin resmi kimlik belgesi (nüfus cüzdanı) ve fotokopisi
• Kiracılar için mülk sahibi bilgileri: Adı, soyadı ve kimlik numarası (mülk sahibi tüzel kişilikse, vergi numarası ve ünvan bilgileri)

Aboneliğimi tamamlamak için gereken abonelik ücreti ve güvence bedeli ne kadar?

SEPAŞ Enerji ile abonelik işlemlerini tamamlamak için yanınızda nakit bulundurmayı unutmayın! Aşağıda ödemeniz gereken tutarları belirtiyoruz:  yılı için elektrik satış sözleşmesi imzalayan mesken abonesi aşağıdaki ücretlerin toplamını nakit olarak ödemelidir.

*Güvence bedeli, mesken aboneleri için, en az 5 kW sözleşme gücü üzerinden hesaplanır; böylece ödenmesi gereken güvence bedeli en az ,50 TL olur. Meskenler için ortalama güç ise 6kW (,20 TL) civarındadır. Elektrik abonelik ücreti hakkında daha fazlasını öğrenin.

Elektriğim ne zaman açılır ve benim üzerime geçer?

SEPAŞ Enerji ile sözleşmenizi imzalayıp, gerekli bedelleri ödedikten sonra elektriğiniz en geç 3 gün içinde açılacaktır. (eğer eviniz belediye sınırları dışındaysa 5 günü bulabilir.) SEPAŞ Enerji, bir çok hanenin elektriğini 3 günlük süre tamamlanmadan, aynı gün tamamlamaktadır..

Başvuru sırasında elektrik tarifesi seçebilir miyim?

Evet, başvuru sırasında tek zamanlı ya da üç zamanlı tarife seçimi yapabilirsiniz. Üç zamanlı tarife hakkında daha detaylı bilgi almak için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

SEPAŞ Enerji Aboneliği İptali (Tahliye)

Yeni evinize taşınmadan önce şu anki elektrik aboneliğinizi iptal ettirmeniz gerekmektedir. Eğer bunu yapmazsanız, sizden sonra gelen kiracı ya da ev sahibinin elektrik kullanımında siz sorumlu olabilirsiniz! Eğer böyle bir kötü sürprizle karşılaşmak istemiyorsanız, aboneliğinizi sonlandırmalısınız. Eğer Eskişehir, Afyon, Kütahya, Uşak ve Bilecik başka bir yere taşınacaksınız, SEPAŞ Enerji ile abonelik iptal işlemlerinizi tamamlamanız gerekmektedir. Şimdi aklınızda olabilecek bazı soruların cevaplarını inceleyelim.

Abonelik iptal başvurusunu ne zaman yapmalıyım ?

Evinizi ya da iş yerinizi tahliye etmeye karar verdiğinizde gerekli belgeleri toplayıp SEPAŞ Enerji’ya abonelik iptal başvurusunda bulunabilirsiniz. Evinizin/İş yerinizin elektriğinin kapatma talimatını, başvuru yaptığınız tarihten itibaren 14 gün sonrasına kadar verebilirsiniz. Örneğin ayın 1’inde başvuru yapıyorsanız, elektriğinizin kapanma tarihi en geç ayın 15’i olacak şekilde siz belirleyebilirsiniz.

Abonelik iptal işlemlerimi nerede tamamlamalıyım?

İşlemlerinizi SEPAŞ Enerji müşteri merkezlerinde tamamlayacaksınız. SEPAŞ Enerji’nintoplam 46 ilçede müşteri merkezi bulunmaktadır. Size en yakın müşteri merkezini, SEPAŞ Enerji'inn internet sitesinden ya da 5 numaralı çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz. Müşteri Merkezinde işlerinizi daha kısa sürede halletmek için önceden randevu alabilirsiniz. Dilediğiniz müşteri merkezi için dilediğiniz zamana randevu alabilirsiniz. Randevu, SEPAŞ Enerji’nin internet sitesinden ya da 5  numaralı çağrı merkezinden alınabilir. Bundan sonra tek yapmanız gereken, belgelerinizi hazırlayıp, randevu zamanında müşteri merkezinde olmaktır.

SEPAŞ Enerji müşteri merkezleri hangi ilçelerde var?

SEPAŞ Enerji, müşteri merkezleri Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya illerinde tam 46 ilçede bulunmaktadır. Bu ilçeler:

Bolu: Gerede, Mudurnu, Göynük, Mengen, Yeniçağ, Dörtdivan, Seben ve Bolu merkez

Düzce: Akçakoca, Kaynaşlı, Gümüşova, Gölyaka, Yığlıca, Cumayeri ve Düzce Merkez

Kocaeli: Gölcük, Derince, Karamürsel, Kandıra, Körfez, Kartepe, Gebze, İzmit, Bekirpaşa, Yuvacık, Yenikent, Çayırova, Yarımca

Sakarya: Akyazı, Karasu, Sapanca, Kaynarca, Hendek, Geyve, Hendek, Pamukova, Serdivan, Söğütlü, Ferizli, Kocaali, Küçücek, Erenler, Arifiye, Taraklı, Yeşiltepe ve Adapazarı

Abonelik iptal işlemlerini kim yapabilir?

Elektrik abonelik iptalini yalnızca faturada ismi olan kişi ya da firma yetkilisi yapabilmektedir. İptal başvurusu başka bir kişi adına yapılıyorsa, noterden tasdikli vekaletname alınmalı ve bu belge başvuru sırasında yanınızda bulunmalıdır.

Abonelik iptal başvurusu için hangi belgeler gerekli?

Aboneliğiniz sonlandırmak için yapacağınız başvuru öncesinde belgelerinizi eksiksiz tamamlamak süreci hızlandıracaktır. Aşağıda gerekli olacak belgeleri sıralayalım.

Mesken (ev) aboneliği iptali:

• Son aya elektrik faturanız
• Güvence bedelini geri alabilmeniz için IBAN (banka hesap numarası)
• Resmi kimlik belgesi(nüfüs cüzdanı) ve fotokopisi

Ticarethane (iş yeri) aboneliği iptali:

• Son aya ait elektrik faturanız
• Güvence bedelini geri alabilmeniz için IBAN (banka hesap numarası)
• İş yerinize ait yetki belgesi ya da vekelatname ve imza sirküleri
• Yetkilinin resmi kimlik belgesi (nüfüs cüzdanı) ve fotokopisi

Aboneliğimin iptalinden sonra güvence bedeli ne zaman iade edilir ve hesabıma yatar?

İptal işlemleri sırasında, daha önce yatırmış olduğunuz güvence bedelini geri alabilirsiniz. SEPAŞ Enerji, bu bedeli geri vermek için sizden banka hesap bilgilerinizi (IBAN) seafoodplus.info önce belirttiğimiz gibi elektrik kapatma talimatını, başvuru tarihinden itibaren 14 gün sonrasına kadar verebilirsiniz. Güvence bedeliniz, belirttiğiniz kapatma tarihinden sonra 7 gün içinde hesabınıza yatacaktır. İptal başvurunuzu alan SEPAŞ Enerji, sayaç değerlerini okumak üzere kullanım noktasına giderek kullanım yerinin elektriğini keser. Sayaçtan okunan değere göre belirlenen tüketim borcu, güvence bedelinde düşüldükten sonra size iade edilir. Güvence bedelinizi SEPAŞ Enerji müşteri merkezinde veznelerinden geri alabileceğiniz gibi, başvuru sırasında belirtmiş olduğunuz IBAN numaranız ile banka hesabınıza yatırılmasını talep edebilirsiniz. Sonlandırma tarihinden sonraki kullanımlar faturanıza yansıtılamaz.

Yeni taşınacağım ev / işyeri yine aynı ilde. Abonelik iptal ve yeni abonelik işlemlerini aynı anda yapabilir miyim?

Evet, yukarıda bahsedilen yeni abonelik işlemi belgeleri ve abonelik iptal belgelerini yanınızda bulundurduğunuz sürece iki işlemi aynı gün içinde ve aynı noktadan halledebilirsiniz.