Samsung, ürettiği çeşitli cihazlarla kullanıcılara hizmet veriyor. Bu yüzden, elektronik ürünlerde satın alma sonrası meydana gelebilecek sorunların çözümü için garanti süresi oldukça büyük bir öneme sahip. Samsung kullanıcıları da sahip oldukları cihazın garanti sorgulama işlemini merak ediyor. Peki, Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır? İşte detayları
Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır?
Garanti servisine gitmeden Samsunggaranti sorgulama işlemi için ilk olarak cihazın adı, modeli ve model numarası öğrenilmeli. Model numarasına, telefonun "Ayarlar" menüsüne giderek "Cihaz Hakkında" sekmesinden ulaşılabilir. Ardından IMEI numarası tespit edilmeli. IMEI numarası, cihazın kimlik numarasıdır. Bunun için *#06# peş peşe tuşlanarak da cihazın IMEI numarası kolayca öğrenilebilir. Bu bilgilere ulaştıktan sonra Samsung garanti sorgulama işlemi online olarak yapılabilir. Bunun için Samsung Ürün Yardımı ve Destek sayfasından ürünün IMEI numarası ile kolay bir şekilde garanti sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile görüşerek de garanti sorgulaması yapılabilir.
Samsung müşteri hizmetleri, Samsung müşteri hizmetleri telefonu nedir? Samsung teknik servis numarası, Samsung tv destek hattı, Samsung teknik destek hattı, Samsung teknoloji destek hattı, Samsung yardım hattı, Samsung danışma hattı, Samsung müşteri hizmetleri tel numarası nedir?
Samsung müşteri hizmetleri telefon numarası Türkiye için bulunmaktadır. Ama özellikle telefonda destek hizmeti almak istiyorsanız, seafoodplus.info den yardım alınız.
Samsung destek hattının telefon numarası: 77 Telefonla haftanın 7 günü ile arası ulaşabilirsiniz. Samsung cep telefonda ve tablette oluşan arıza için servise göndermeden önce, garanti sorgulaması yapmanız önerilir.
Tüm servislerde cihaz onarımı için fatura şartı olabiliyor. Bu düzenleme yılı itibaren yürürlüğe koyuldu. Faturanız varsa aslını göndermeyiniz servislerde kaybolabiliyor. Fotokopisi de iş görüyor. Cihazların serviste onarım süresi 20 iş günüdür.
Her hangi bir sorunda veya sorunuzda Yukarıdaki siteye bakınız. Bazı arızalar yazılımsal olabileceğinden telefonla destek alabilirsiniz.
Samsung destek hattı telefon numarası
Türkiye piyasasında satılan tüm telefonlar ortalama 2 yıl süre ile garanti kapsamındadırlar. Eğer özel bir sigorta yaptırmadıysanız bu 2 yıl içinde cihaz kaynaklı tüm sorunlarınıza ücretsiz çözüm bulabilirsiniz. Samsung marka telefonunuzun ne kadar garanti süresi kaldığını öğrenmek için Samsung garanti sorgulama işlemi yapmalısınız.
Samsung garanti sorgulama işlemi için izleyebileceğiniz birkaç basit yol var. Samsung garanti sorgulama işlemini internet üzerinden ya da telefonla yapabilirsiniz. Hangi yolu izlerseniz izleyin mutlaka cihazınıza ait IMEI numarasını biliyor olmanız gerekiyor. Sizin için Samsung garanti sorgulama nasıl yapılırsorusunu yanıtladık ve izleyebileceğiniz farklı öğrenme yollarını anlattık.
Samsung garanti sorgulama işlemi yaparken mutlaka cihazın IMEI numarasını ve model bilgilerini bilmeniz gerekiyor. Ayrıca garanti sorgulama işlemi yaptığınız telefonun garanti belgesi ve faturası da her ihtimale karşı sorgulama işlemi sırasında yanınızda hazır bulunmalı.
IMEI numarasını bildiğiniz cihazın model sorgulamasını yapmak ve cihaz hakkında daha fazla bilgi edinmek için e-Devlet IMEI sorgulama işlemi de yapabilirsiniz. e-Devlet üzerinden IMEI ile marka ve model sorgulama işlemini yapmak için e-Devlet kullanıcısı olmanız gerekmiyor.
Samsung garanti sorgulama işlemini yalnızca Samsung Çağrı Merkezi üzerinden değil, satın aldığınız yere bağlı olarak değişen teknik servis sağlayıcıların internet siteleri üzerinden ya da telefon numaralarını arayarak da yapabilirsiniz. Cihazın teknik servis sağlayıcısı garanti belgesi üzerinde yazıyor olacak.
Satın almış olduğunuz cihaz KVK garantili ise buradan IMEI numaranız ile Samsung garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Eğer satın almış olduğunuz cihaz Delta Servis garantili ise buradan IMEI numaranız ile Samsung garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz.
Satın almış olduğunuz cihazınız Genpa garantili ise 0 numaralı Genpa Çağrı Merkezi’nden Samsung garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Cihazınızın Genpa garantisinde olup olmadığını ise buradan cihazın IMEI numarası ile sorgulayabilirsiniz.
Samsung garanti sorgulama işlemini yaptınız ve cihazınızın hala garanti kapsamında olduğunu öğrendiniz. Sorun yaşayan cihazınızı size en yakın Samsung garanti servisine götürmeniz gerekiyor ama nerede olduğunu bilmiyorsanız, yukarıdaki adımları izleyebilirsiniz.
Samsung firması, özel sigortalar hariç, aldığınız tüm cep telefonları, tabletler ve akıllı saat, akıllı bileklik, akıllı kulaklık, VR gözlüğü, kamera gibi giyilebilir ürünler için 24 ay garanti sunuyor. Beyaz eşya ve depolama aygıtlarında garanti süresi daha da uzayabiliyor.
Samsung garanti süresi, kullanıcı cihazı teslim aldığı andan itibaren başlıyor. Cihazı teknik servise teslim ederken garanti belgesi, fatura gibi belgeleri yanınızda bulundurmalısınız. Tamir süresi ortalama 30 gün olarak belirlenmiştir.
Garanti süresi kapsamında arızalanan ürün yetkili servis tarafından tamir edilemezse kullanıcıya yeni bir ürün verilebilir. Çevresel faktörler ya da kullanıcı kaynaklı oluşan arızalar garanti kapsamında değerlendirilmezler, ücretli olarak tamir edilirler.
Samsung yetkili servisine verdiğiniz arızalı cihazın onarım durumunu anlık olarak takip etmeniz mümkün. Cihazın onarım durumunu e-posta adresinize gelen bilgilendirme e-postaları ile ya da cep telefonunuza gelen bilgilendirme mesajları ile öğrenebilirsiniz. Buradan Samsung onarım takibi sayfasını açın. Bilgilendirme mesajlarını e-posta adresinizle mi yoksa cep telefonunuzla almak istediğinizi seçin ve aktif olarak kullanmakta olduğunuz güncel e-posta adresinizi ya da cep telefonu numaranızı yazın.
Kayıt numarası satırını doldurmanız gerekiyor. Kayıt numarası Samsung yetkili servisi tarafından arızalı cihazı teslim ettiğiniz sırada size verilmiş olmalı. Kayıt numaranızı girdikten ve gerekli koşulları kabul ettiğinizi onayladıktan sonra “Ara” butonuna tıklayarak cihazını görüntüleyebilir ve bildirim seçeneklerini düzenleyebilirsiniz.
Sizin için Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır sorusunu yanıtladık ve bu işlem için kullanabileceğiniz alternatif yolları anlattık. Daha detaylı bilgi almak ya da bir müşteri temsilcisiyle görüşmek için Samsung Çağrı Merkezi’ni arayabilir ya da firmanın internet sitesini inceleyebilirsiniz.
Emoji İle Tepki Ver
16