samsung türkiye garantili olduğu nasıl anlaşılır / Samsung Garanti Sorgulama ve Takip Nereden Yapılır? - seafoodplus.info | Yardım Başvurusu

Samsung Türkiye Garantili Olduğu Nasıl Anlaşılır

samsung türkiye garantili olduğu nasıl anlaşılır

Distribütör garantisi nasıl anlaşılır?

İçindekiler:

  1. Distribütör garantisi nasıl anlaşılır?
  2. KVK distribütör nedir?
  3. Telefonun GENPA garantili olduğunu nasıl anlarım?
  4. Telefonun istanbul garantili olduğunu nasıl anlarız?
  5. Distribütör nedir ne işe yarar?
  6. Distribütör garantili mi ithalatçı garantili mi?
  7. Ithalatcı fırma garantisi ne demek?
  8. Distribütör nedir araçlarda?

Distribütör garantisi nasıl anlaşılır?

Distribütör garantili;
  1. Apple Türkiye, Samsung Türkiye gibi üretici firmanın kendisi tarafından garantilidir.
  2. Orijinal parça değişimi yapılır.
  3. Telefon ile teknik servis desteği alabilirsiniz.
  4. Fabrika çıkışı hatalı ürünler değiştirilir.
  5. Aynı sorunla üç kez teknik servise gönderilen cihazlar değiştirilir.
Daha fazla öğe•AP 11 Şehriver

KVK distribütör nedir?

Distribütörgarantili ve diğer adıyla Türkiye garantili ürünler, direkt olarak üretici firmanın güvencesindedir. Ülkemizde satış yapan üretici firmalar, kullanıcılara tamir ve onarım gibi hizmetler sağlamak adına bir servise yetki vermektedir. Bunlar genellikle KVK, Genpa ve Telpa gibi servis ağlarıdır.

Telefonun GENPA garantili olduğunu nasıl anlarım?

Cihazınızın GENPAsatışlı olup olmadığını öğrenmek için IMEI numarasını yazarak "Göster" butonuna basınız. Yaptığınız IMEI sorgulama işlemi garantikontrolü için değildir. Sadece cihazınızın Genpasatışlı olup olmadığını göstermektedir.

Telefonun istanbul garantili olduğunu nasıl anlarız?

Telefonunuzdan *#06#* kodunu tuşlayın. Gelen kod cihazınızın IMEI numarası oluyor. Bu numara ile cihazın kutusunda yazan IMEI numarası aynı ise cihazınız, orijinal ve Samsung Türkiye garantisi kapsamında olarakgeçiyor.

Distribütör nedir ne işe yarar?

Distribütörbobinden aldığı elektriği, bir makara sayesinde uygun zamanda bujilere aktaran parçadır. Bujiler, distribütörsayesinde ateşlenir. Eğer distribütörde bir arızalanma meydana gelirse, ateşlenme sisteminde bir takım sorunlar çıkaracak, düzgün çalışmasını engelleyecek ve bozulmasına sebep olacaktır.

Distribütör garantili mi ithalatçı garantili mi?

İthalatçıfirma, ithal ettiği ve pazarladığı ürünlerin garantisini kendi karşılıyor. Anlaştığı bir servisle arıza ve tamir işlemlerini yaptırıyor. Distribütör garantiliüründe, üretici firma anlaştığı veya kendi adına açtığı servislerle garantikapsamı içinde ücretsiz tamir işlemlerini yapıyor.

Ithalatcı fırma garantisi ne demek?

Firma, ürünün resmi firmasıyla anlaşmalı olur ve ülkedeki dağıtımını yapar. Bu kategorideki cihazları da küçük veya büyük ölçekteki şirketlerin yurt dışından getirip ülkemizde satarlar. Bu işi yapan büyük firmaların ürünlere uyguladığı garantiye ithalatçı garantisidenir.

Distribütör nedir araçlarda?

Kelime olarak manası dağıtıcı demektir. İçten yanmalı motorlarda, indüksiyon bobini ile elde edilen yüksek gerilimli elektrik akımını bujilere dağıtan elemana distribütördenir. Yani motorlarda ateşleme tertibatının bir parçasıdır.

Samsung Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır?

Türkiye piyasasında satılan tüm telefonlar ortalama 2 yıl süre ile garanti kapsamındadırlar. Eğer özel bir sigorta yaptırmadıysanız bu 2 yıl içinde cihaz kaynaklı tüm sorunlarınıza ücretsiz çözüm bulabilirsiniz. Samsung marka telefonunuzun ne kadar garanti süresi kaldığını öğrenmek için Samsung garanti sorgulama işlemi yapmalısınız.

Samsung garanti sorgulama işlemi için izleyebileceğiniz birkaç basit yol var. Samsung garanti sorgulama işlemini internet üzerinden ya da telefonla yapabilirsiniz. Hangi yolu izlerseniz izleyin mutlaka cihazınıza ait IMEI numarasını biliyor olmanız gerekiyor. Sizin için Samsung garanti sorgulama nasıl yapılırsorusunu yanıtladık ve izleyebileceğiniz farklı öğrenme yollarını anlattık.

Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır?

  • Adım #1: Arama ekranından *#06# rakam ve simgelerini tuşlayarak IMEI numaranızı öğrenin.
  • Adım #2: Telefonun “Ayarlar” menüsünü açın.
  • Adım #3: “Cihaz hakkında” bölümünden telefonun model bilgilerini öğrenin.
  • Adım #4: 77 11 numaralı Samsung Çağrı Merkezi’ni arayın.
    • Samsung'un resmi garanti sorgulama sitesi bir süredir sadece garantli bilgilerini paylaşıyor.
  • Adım #5: Burada cihazın IMEI numarasını ve model bilgilerini söyleyin.
  • Adım #6: Telefonunuzun garanti süresini öğreneceksiniz.

Samsung garanti sorgulama

Samsung garanti sorgulama işlemi yaparken mutlaka cihazın IMEI numarasını ve model bilgilerini bilmeniz gerekiyor. Ayrıca garanti sorgulama işlemi yaptığınız telefonun garanti belgesi ve faturası da her ihtimale karşı sorgulama işlemi sırasında yanınızda hazır bulunmalı.

IMEI numarasını bildiğiniz cihazın model sorgulamasını yapmak ve cihaz hakkında daha fazla bilgi edinmek için e-Devlet IMEI sorgulama  işlemi de yapabilirsiniz. e-Devlet üzerinden IMEI ile marka ve model sorgulama işlemini yapmak için e-Devlet kullanıcısı olmanız gerekmiyor. 

Teknik servis ağlarına göre Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır? 

Samsung garanti sorgulama

Samsung garanti sorgulama işlemini yalnızca Samsung Çağrı Merkezi üzerinden değil, satın aldığınız yere bağlı olarak değişen teknik servis sağlayıcıların internet siteleri üzerinden ya da telefon numaralarını arayarak da yapabilirsiniz. Cihazın teknik servis sağlayıcısı garanti belgesi üzerinde yazıyor olacak.

Satın almış olduğunuz cihaz KVK garantili ise buradan IMEI numaranız ile Samsung garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Eğer satın almış olduğunuz cihaz Delta Servis garantili ise buradan IMEI numaranız ile Samsung garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz. 

Satın almış olduğunuz cihazınız Genpa garantili ise 0 numaralı Genpa Çağrı Merkezi’nden Samsung garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Cihazınızın Genpa garantisinde olup olmadığını ise buradan cihazın IMEI numarası ile sorgulayabilirsiniz.

En yakın Samsung yetkili servis nerede?

  • Adım #1: Buradan Samsung “Bir Servis Merkezi Bulun” sayfasını açın.
  • Adım #2: Sitenin konum bilgilerinize ulaşmasına izin verin.
  • Adım #3: Servise götürmek istediğiniz ürün kategorisini seçin.
  • Adım #4: Servisin konumuza uzaklığını belirleyin.
  • Adım #5: Harita üzerinde Samsung yetkili servis noktalarını göreceksiniz.
  • Adım #6: Dilediğiniz noktanın üzerine tıklayarak iletişim bilgilerini görebilirsiniz.
    Samsung garanti sorgulama

Samsung garanti sorgulama işlemini yaptınız ve cihazınızın hala garanti kapsamında olduğunu öğrendiniz. Sorun yaşayan cihazınızı size en yakın Samsung garanti servisine götürmeniz gerekiyor ama nerede olduğunu bilmiyorsanız, yukarıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Samsung garanti süresi ve kapsamı:

Samsung garanti sorgulama

Samsung firması, özel sigortalar hariç, aldığınız tüm cep telefonları, tabletler ve akıllı saat, akıllı bileklik, akıllı kulaklık, VR gözlüğü, kamera gibi giyilebilir ürünler için 24 ay garanti sunuyor. Beyaz eşya ve depolama aygıtlarında garanti süresi daha da uzayabiliyor.

Samsung garanti süresi, kullanıcı cihazı teslim aldığı andan itibaren başlıyor. Cihazı teknik servise teslim ederken garanti belgesi, fatura gibi belgeleri yanınızda bulundurmalısınız. Tamir süresi ortalama 30 gün olarak belirlenmiştir.

Garanti süresi kapsamında arızalanan ürün yetkili servis tarafından tamir edilemezse kullanıcıya yeni bir ürün verilebilir. Çevresel faktörler ya da kullanıcı kaynaklı oluşan arızalar garanti kapsamında değerlendirilmezler, ücretli olarak tamir edilirler.

Samsung garanti takip sistemi:

Samsung garanti sorgulama

Samsung yetkili servisine verdiğiniz arızalı cihazın onarım durumunu anlık olarak takip etmeniz mümkün. Cihazın onarım durumunu e-posta adresinize gelen bilgilendirme e-postaları ile ya da cep telefonunuza gelen bilgilendirme mesajları ile öğrenebilirsiniz. Buradan Samsung onarım takibi sayfasını açın. Bilgilendirme mesajlarını e-posta adresinizle mi yoksa cep telefonunuzla almak istediğinizi seçin ve aktif olarak kullanmakta olduğunuz güncel  e-posta adresinizi ya da cep telefonu numaranızı yazın.

Kayıt numarası satırını doldurmanız gerekiyor. Kayıt numarası Samsung yetkili servisi tarafından arızalı cihazı teslim ettiğiniz sırada size verilmiş olmalı. Kayıt numaranızı girdikten ve gerekli koşulları kabul ettiğinizi onayladıktan sonra “Ara” butonuna tıklayarak cihazını görüntüleyebilir ve bildirim seçeneklerini düzenleyebilirsiniz. 

Sizin için Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır sorusunu yanıtladık ve bu işlem için kullanabileceğiniz alternatif yolları anlattık. Daha detaylı bilgi almak ya da bir müşteri temsilcisiyle görüşmek için Samsung Çağrı Merkezi’ni arayabilir ya da firmanın internet sitesini inceleyebilirsiniz.

Emoji İle Tepki Ver

16

Samsung Garanti Sorgulama ve Takip Nereden Yapılır?

Samsung Garanti Sorgulama ve Takip Nereden Yapılır? Garanti Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır? Samsung Marka Cihazların Garanti Koşulları Nelerdir gibi pek çok sorunun cevabı yazımızda&#;

Bir elektronik cihaz satın alırken dikkat ettiğimiz en önemli hususlardan biri de garanti süresi. Satın alma sonrasında ortaya çıkabilecek bazı teknik sorunların çözümlenmesi açısından oldukça büyük bir öneme sahip olmakla birlikte, uzun vadede de ürünümüzün garanti altında olduğunu bilmenin rahatlığı gerçekten çok önemli. 

Ülkemizdeki aktif satış kanalları ve servisleri ile pazarda büyük yer tutan ve tüketicilerin oldukça sık tercih ettiği markalardan biri olan Samsung, bu yüzden elektronik ürünlerinin satın alınmasından sonraki süreçte meydana gelebilecek sorunlar için ürünlerin sınıflarına göre çeşitli garanti süreleri sunuyor. Telefonlar için bu süreyi 2 yıl olarak belirleyen ve bu garanti süresi kapsamında ilgili cihazda meydana gelen ürün kaynaklı hatalara ücretsiz çözümler sunan Samsung, müşterisinin memnuniyetini esas alıyor. Samsung cihaz garanti sorgulama ve Samsung telefon arıza takip gibi ürün onarımı ile ilgili merak edilen tüm sorulara bu yazıda açıklık getirdik.

Samsung Telefon Garanti Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır?

Samsung garanti süresi sorgulama işlemi için izleyebileceğiniz üç yöntem bulunuyor:

Samsung&#;un Online İşlemler Hizmetiyle Garanti Sorgulama

  • Samsung garanti sorgulama işlemi için öncelikle; cihazınızın kimlik numarası olan IMEI numarasına ihtiyaç duyacaksınız. Bu numarayı öğrenmek için, Samsung IMEI garanti sorgulama işlemini yapmış olmalısınız.
  • Telefonunuzun arama ekranını açın ve *#06#&#;i tuşlayın. Bu tuşlamadan sonra göreceğiniz numara, telefonunuzun IMEI numarasıdır.

  • IMEI numaranızı öğrenmenizin ardından cihazınıza ait; ad, model ve numara bilgilerini inceleyin ve bu bilgileri toparlayın.
  • Cihazınızın model bilgilerine telefonunuzun &#;Ayarlar&#; menüsü üzerinde yer alan &#;Cihaz Hakkında&#; başlığına tıklayarak ulaşabilirsiniz.

db7jspojuqjhoy4qgoe7rrztnadur23f8m8yqezd

  • Son olarak &#;Samsung Ürün Yardımı ve Destek&#; sayfasına giderek, çevrim içi çözümlerde yer alan; canlı destek, e-posta ve CEO&#;nun ofisine e-posta yöntemlerinden biri ile taleplerinizi yetkililer ile paylaşabilirsiniz.
oeyqx85zfrvxkujqpf7zqm5tw8veu4vayrrtnrsw

Samsung Ürün Yardımı ve Destek sayfasına gitmek ve online çözümler başlıklarına ulaşmak için TIKLAYINIZ!

Samsung Yetkili Servisi Aracılığıyla Garanti Sorgulama

Samsung cihazınıza ait garanti süresini sorgulamak için yüz yüze bir görüşme yapmayı da tercih edebilirsiniz. Pek çok ilde bulunan Samsung yetkili servislerini görüntüleyebileceğiniz adrese aşağıda yer verdik. Bu adrese giderek kendi adresinize en yakın yetkili servis bilgilerini görüntüleyebilir ve yetkili kişiler ile yüz yüze görüşme sağlayabilirsiniz.

Adresinize en yakın Samsung Yetkili Servis Merkezi&#;ni görmek için TIKLAYINIZ!

Samsung Müşteri Hizmetleri ile Garanti Sorgulama

Samsung Çağrı Merkezi&#;nin numarası; 77 11&#;dir. Bu numara 7/24 ulaşılabilir durumdadır. Yazışmaya bağlı kalmadan, anlık çözüm almak isterseniz bu irtibat numarası ile iletişim kurabilir ve cihazınızın garanti süresini hızlı bir şekilde sorgulayabilirsiniz.

Samsung Telefonlarda Türkiye Garantisi Olup Olmadığı Nasıl Öğrenilir?

Samsung Türkiye garanti sorgulama işlemi için araştırma yapan Samsung kullanıcılarından biriyseniz; satın almış olduğunuz telefonun markasının Samsung olmasının, garantisinin de Samsung Türkiye tarafından karşılanacak olduğu anlamına gelmeyeceğini söyleyebiliriz. Bunu öğrenmek için en kolay yöntem cihazınızın IMEI numarası ile çıkartmış olduğunuz kutunun üzerinde yer alan IMEI numarasını karşılaştırmak.

Bu numara, cihazınızın kutusunda yazan IMEI numarası ile aynı ise cihazınız orijinal ve Samsung Türkiye garanti kapsamında demektir. Ancak, uyuşmuyor ise telefonunuz farklı yollar ile ülkeye girmiş ve Samsung Türkiye&#;nin garanti kapsamının dışında kalıyor demektir.

Bu süreçte dikkat edilmesi gereken bir başka husus ise dış IMEI ile iç IMEI numaralarıdır. Samsung telefonlarda IMEI numarası, pilin hemen altında yer alır. Pili çıkmayan Samsung cihazlarının IMEI numarası; eğer, cihaz çakma değil ise arka kapağın altında yazar. Bu kısmı da kontrol etmenizde oldukça fayda var.

Samsung Garanti Takip İşlemi Nasıl Yapılır?

Belirli bir sorun nedeniyle Samsung teknik destek servisine bıraktığınız cihazınız için size bir fiş verilir. Bu fişi elden yaptığınız birincil teslimatlar için alırsınız. İkincil teslimat olarak adlandırılan, kargo yoluyla yaptığınız gönderimlerde ise böyle bir fişe sahip olamazsınız. Fiş, cihazın onarım süreci tamamlandıktan sonra, size bilgi vermek amacıyla gönderilir. Böyle bir durumda, cihazın servis takibini yapabilmeniz için; yukarıda garanti süresi sorgulama aşamalarında bahsettiğimiz seçeneklerden birini izleyebilirsiniz.

Samsung destek birimiyle online olarak iletişime geçebilir ya da Samsung müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Bu birimler, sizinle; cihazınızın online takibini yapabilmeniz için &#;Müşteri Numarası&#; ya da &#;Servis Takip Numarası&#; paylaşacaktır. Samsung ürün takip işlemi için bu numara yeterlidir.

Daha sonra, aşağıda yer verdiğimiz adrese giderek; cihazınızın onarıma alındığı tarih, arızanın tespit edilip edilemediği, arıza tespit edilmiş ise hangi işlemlerin uygulandığı gibi detayları görebilirsiniz. Ayrıca; kaynağı ve nedeni tespit edilen arızalarda tahmini tamir süresine de yer verilmektedir. Böylelikle; cihazınızın size ne zaman ulaşacağını kolaylıkla tahmin edebilirsiniz.

Samsung Canlı Destek sayfasına gitmek ve garanti servis sürecinizi sorgulamaya yönelik yazışma başlatmak için TIKLAYINIZ!

Garanti Kapsamında Samsung Teknik Servisine Hangi Durumlarda Başvurulur?

Samsung cihazınızı garanti servisine göndermeden evvel, öncelikle hangi koşullar için ücretsiz hizmet alacağınızı öğrenmeniz gerekiyor. Bu koşulları aşağıda detaylı bir şekilde açıkladık. Kullanıcı hatalarını kapsamayan ve fatura/garanti kapsamını ilgilendirmeyen durumlar haricinde teknik servise garanti kapsamında başvurabileceğiniz durumlar şu şekildedir:

  • Şarj yüzdesi sorunları
  • Cihazda meydana gelen donanımsal ya da yazılımsal arızalar
  • Cihazın yeniden başlatılamaması veya hiçbir şekilde açılmaması durumu
  • Cihazın herhangi bir kısmında meydana gelen arıza
  • Cihazın güncelleme sürecinden sonra gelişen problemler

Bu nedenlerden herhangi birine bağlı olarak cihazınızı Samsung teknik destek servisine bırakmanız gerekiyor ise, cihazınızı teslim etmeden önce önemli bir noktaya değinmek gerekir. Cihazınızın tamiri için yapılması gereken işlemlerin, veri kaybına yol açabileceğini göz önünde bulundurun ve kişisel verilerinizin yedeğini mutlaka alın. Fotoğraf, video ve dosya gibi verilerinizi bulut servislerine ya da bilgisayarınıza yedekleyerek muhtemel veri kayıplarının önüne geçebilirsiniz.

Samsung Marka Cihazların Garanti Koşulları Nelerdir?

Samsung, telefon kullanıcılarına 2 yıl garanti süresi sunuyor olsa da bazı durumlar, kapsam dışı olarak değerlendirilebiliyor. Bu durumları herhangi bir önem sıralamasına bağlı kalmadan şu şekilde sıralamak mümkündür:

  • Garanti süresi, müşterinin faturayı teslim aldığı tarih itibariyle başlar ve 24 ay, yani; 2 yıl kadar devam eder. Bu garanti süresi telefonlar için geçerlidir. Elektronik eşyanın türüne göre, garanti süresi daha az ya da daha fazla olabilir.
  • Talep edilmesi durumunda; garanti belgesinin ya da satış faturasının aslının/fotokopisinin gösterilmesi gerekebilir.
  • Garanti belgesinin geçerli olabilmesi için; satıcı firmanın, ilgili belgeyi eksiksiz bir şekilde doldurması önemlidir.
  • Ürün garanti süresi içinde bozulur ise, tamir süresi garanti süresine ekleniyor.
  • Garanti kapsamında ürünün tamiri ve onarımı yapılamıyor ise ürün yenisi ile değiştirilir; ancak garanti süresi eski cihazın alınmış olduğu tarih itibariyle geçerli olmaya devam eder. Yani, garanti süreniz için; yeni cihazın size verildiği gün değil, bozulan cihazınızı ilk almış olduğunuz tarih baz alınır.
  • Onarım süresi en fazla 30 iş günü olabilir. Bu süre içerisinde cihaz size gönderilmiş olmalıdır.
  • Kaşesi olmayan garanti belgesinin bir geçerliliği bulunmadığı için bu bilgiye dikkat edilmelidir.
  • Telefonun su alması, ekranın kırılması ve benzeri gibi kullanıcının hatasına dayanan hatalar, garanti kapsamında sayılmıyor.
  • Üretici ve ithalatçı dışında telefonların açılması, kurcalanması ya da parça değişikliği yapılması gibi durumlar, cihazı garanti dışına çıkarır. Bu nedenle; cihazınızın garanti süresi devam ediyorken; yetkili servisin yapacağı işlem dışında, üçüncü şahısların işlem yapmasına izin vermeyin ve sizler de herhangi bir işlemi kesinlikle yapmayın.
  • Kir, toz, darbe ve herhangi bir doğal afet neticesinde telefonda meydana gelen hasarlar, garanti kapsamı dışında değerlendirilir. 

Telefon Kaskosu Neleri Kapsar?

Telefon kaskosu; kullanıcı kaynaklı arızaları ve garanti kapsamında bulunmayan durumları ücretsiz çözümlemenize olanak tanıyan bir çeşit telefon tamiri hizmetidir.

Telefon kaskosu, çarpma, düşürme, sıvı teması, yüksel voltaj ve çalıntı gibi süreçlere karşı, telefonunuzu güvence altına alıyor oluşu ve garanti kapsamına girip girmediğini düşünmeden sağladığı güven ile tercih edilebilir bir hizmettir. Telefonunuz için kasko yaptırarak garanti kapsamı dışında kalan durumlara ve hatalara karşı cihazınızı güvence altına alarak cihazınızı ücretsiz bir şekilde tamir ettirebilirsiniz.

KVK Garanti Sorgulama

Genpa Garanti Sorgulama

Faturaya Ek Telefon Alma Şartları Neler?

Yazımızı Puanlamak İster misin?

nest...

batman iftar saati 2021 viranşehir kaç kilometre seferberlik ne demek namaz nasıl kılınır ve hangi dualar okunur özel jimer anlamlı bayram mesajı maxoak 50.000 mah powerbank cin tırnağı nedir