Araçlarda kazalar meydana geldiğinde, hasar analizi yapılıp sonrasında hasar kaydı tutulur. Tüm hasar kayıtları da tramerin veri havuzuna eklenmektedir. Hasar kaydı tutulan araçların hasar bilgileri ve kaza tespit tutanakları tramer veri tabanında kayıtlı bulunmaktadır. Bu yüzden aracınız kaza yaptığında araç ile ilgili tüm hasar sorgulamaları ve tutanaklarına tramer üzerinden yapacağınız sorgulamalar ile ulaşabilirsiniz. Tramer kaza kayıtlarını tutan eksperler, gerekli teknik analizlerin yapılması sonucunda oluşturulan eksper raporları daha sonra tramer bilgi sistemine girilmektedir. Fakat bazen yanlış bilgiler girilebilmektedir. Şayet hasar sorgulaması yaptığınızda bilgilerde bir yanlışlık olduğuna rastlamanız durumunda bu duruma itiraz edebilme hakkına sahipsiniz. Bu bağlamda şimdi yazımızda tramer yanlış hasar kaydı yapılması durumunda bunun nasıl düzeltilebileceğini anlatmaya çalışacağız.
Tramer yanlış hasar kaydı olduğunu düşünüyorsanız; ilk olarak SMS aracılığıyla tramer araç hasar sorgulama işlemi yapmalısınız. Cep telefonlarınızdan bir kısa mesaj atarak bu bilgiye ulaşabiliriz. SBMnin veri tabanında bulunan muayene bilgileri, hasar kaydı sorgulama işlemi yapılarak öğrenilebilmektedir. Bunun için telefonunuzun mesaj kısmına HASAR yazılır daha sonra bir boşluk bırakılır. Ardından aracın plakası girilir. Mesaj alıcısı bölüme yazılarak kısa mesaj atılır. Kısa sürede istediğiniz bilgilere ulaşabilirsiniz. Fakat bu işlem SBMnin verdiği hizmet bedeli olarak 5 TL karşılığında sağlanmaktadır.
Daha sonra gerekli bilgileri aldıktan sonra oluşturulan yanlış kaza tespit tutanağını sorgulama ve bu tutanağa itiraz etme amacıyla Tramer online sitesine giriş yapılır. Sitede bulunan sorgulamalar kısmına gelindiğinde kaza tespit tutanağı sorgulama sorgulama tipi olarak seçilir. Ardından ekranda 3 farklı sorgulama seçeneği belirecektir. Bu seçenekler; plaka ve sigortalı T.C. kimlik no ile sorgulama, plaka ve sigortalı vergi kimlik no ile sorgulama ve plaka ve sürücü T.C kimlik no ile sorgulamadır. Bunlardan herhangi biri ile işlemlerinize devam edebilirsiniz.
Eğer plaka ve sigortalı T.C. kimlik no ile sorgulama yapmak isterseniz öncelikle doğru bir şekilde plaka ve kimlik numarası girmelisiniz. Daha sonra doğrulama kodu da doğru bir şekilde girilerek ara butonuna tıklanır.
Eğer plaka ve sigortalı vergi kimlik no ile sorgulama yapmak isterseniz öncelikle doğru bir şekilde plaka ve sigortalı vergi kimlik numarasını girmelisiniz. Daha sonra doğrulama kodu da doğru bir şekilde girilerek ara butonuna tıklanır.
Eğer plaka ve sürücü T.C kimlik no ile sorgulama yapmak isterseniz öncelikle doğru bir şekilde plaka ve sürücü kimlik numarasını girmelisiniz. Daha sonra doğrulama kodu da doğru bir şekilde girilerek ara butonuna tıklanır. Tüm bu işlemler sonucunda yanlış girilmiş bilgilerin kaydı alınır ve itiraz edilir.
Tramer yanlış hasar kaydı durumunu tespit ettiğinizde Tramer üzerinden itiraz edip düzeltme talep edebilirsiniz. Bu amaçla ilk olarak aşağıda vereceğimiz bilgiler takip etmeniz gerekmektedir.
Tramerin yanlış hasar kaydı bulunan ve buna itiraz etmek isteyen vatandaşlara sağladığı hasar itiraz formu ile yanlış hasar kaydına bu formu doldurarak itiraz edebilirsiniz. Yukarıda oklarla gösterilmiş olan boşluklu alanları doğu şekilde doldurunuz.
Devamında yine oklarla belirtilmiş yerleri doğru bir şekilde doldurmanız gerekmektedir. Etkili bir geri dönüş almak amacıyla bilgilerinizi girerken doğru olduğundan emin olunuz. Ayrıca sizlere ulaşılabilecek iletişim numara ve adreslerini de doğru vermeye özen gösteriniz. Tüm boşluklu alanları doldurduktan sonra kaydet butonuna basılır ve hasar itiraz formu kaydedilir.
Tramer e iletilen bu itiraz formu görevliler tarafından incelenerek yanlış hasar kaydının düzeltilmesi amacıyla sizlerle iletişime geçilerek sorun halledilir.
Etiketler:tramer hasar kaydı, tramer yanlış hasar kaydı, tramer yanlış hasar kaydı sorgulama, tramer yanlış hasar kaydı sorgulama işlemi, tramer yanlış hasar kaydı sorgulama işlemi nasıl yapılır, tramer yanlış hasar kaydı sorgulama nasıl yapılır, tramer yanlış hasar kaydı sorgulama nasıl yapılmalıdır
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezinin geliştirdiği sistem üzerinde kağıt form doldurularak tutulan Kaza Tespit Tutanakları, T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayınlanan genelge gereğince artık akıllı telefonlardan da doldurulabiliyor.
Dünyada bu alanda geliştirilen “ilk uygulama” olma özelliği taşıyan Mobil Kaza Tutanağı uygulaması ile kağıt form ve kalem kullanmadan akıllı telefonlarından hızlıca kaza tutanağı girişi yapılabiliyor.
Bu uygulama sayesinde kazaların sebebiyet verdiği trafik yoğunluğunun büyük ölçüde azalması hedeflenmektedir.
Sigortalılar için birçok avantaja sahip olan Mobil Kaza Tutanağını doldurmak için taraflardan birinde bir akıllı telefon bulunması yeterlidir.
Tüm işlemler tüm taraflar için tek akıllı telefon ile yapılabilmektedir.
Mobil Kaza Tutanağının akıllı telefondan doldurulmasından sonra tüm işlemler elektronik ortamdan takip edilebilmektedir.
Uygulama üzerinden araç plakası ve T.C. kimlik numarasının girilmesi ile birçok bilgi otomatik olarak doldurulmaktadır.
Sigortalılara her yönden büyük kolaylık getiren “Mobil Kaza Tutanağı” uygulamasını hemen indirin.
Bu uygulama ile birlikte;
• Hızlı ve Kolay Kaza Tutanak Girişinin Sağlanması,
• Kaza Sonrası Trafik Yoğunluğunun Azalması,
• Uygulamadaki Yönlendirmeler ile Tutanak Girişindeki Hata Oranının Azalması,
• Kaza Sonrası İşlemlerin Sonuçlanma Süresinin Azalması,
• Kare Kod Uygulaması ile Poliçe Bilgilerine Hızlı Erişimin Sağlanması,
• Kağıt KTT Formunun Taşınmasına Gerek Kalmaması,
• Kazaya Neden Olan Yerlerin Hızlı ve Kesin Tespitinin Yapılabilmesi,
• Kaza Tutanağının Anında Sigorta Şirketlerine İletilmesi Sağlanmıştır.
Güncellenme tarihi
16 Şub