Sincan Çözüm

Sincan Belediyesi Çözüm Merkezi vatandaşa daha iyi hizmet verebilmek, sorunlara anında çözüm üretebilmek için 7 gün 24 saat hizmete devam ediyor.  Talep ve ihtiyaçlara anında karşılık veren Çözüm Merkezi, yılında toplam 98 bin çağrıya cevap vererek çözüme kavuşturdu. Aynı dönemde merkeze gelen toplam başvuru sayısı ise 46 bin olarak gerçekleşti.

Birbirinden değerli projeleri hayata geçirerek Sincan’ın marka değerini yükselten Sincan Belediyesi, vatandaşın talep ve önerilerine çok önem veriyor. Hizmette kaliteyi arttırmak, vatandaşın taleplerine hızlı çözümler üretmek amacıyla kurulan Çözüm Merkezi altyapısını güçlendirerek çalışmaya devam ediyor.

Çözüm Merkezi sadece telefonla ulaşılabilen bir sistem değil.  Vatandaşların istek ve taleplerinin koordineli bir şekilde toplanıp, hizmetin bütüncül bir şekilde aksamadan icra edilmesi için uygulamaya konulan, tüm iletişim kanallarını akıllı olarak yöneten bir sistem. Sistem sayesinde vatandaşın talep ve şikayetleri en kısa sürede sonuca ulaştırılıyor. Bu sayede belediye birimleri arasındaki koordinasyon da en etkili şekilde sağlanıyor. Tüm iletişim kanallarını takip eden ulakBEL sistemi yani çözüm merkezi; Cimer, Mavi Masa, Web Sayfası, Telefon, Faks, Whatsapp, e Mail, Mobil Uygulama, Twıtter, Facebook gibi iletişim kanallarıyla da entegre çalışıyor.

8 Ayda 98 Bin Çağrı Cevaplandı

Çözüm Merkezi’ne telefonla ulaşmak isteyenleri ise 10 kişilik ekip karşılıyor. Telefon ile şikâyet ve taleplerini iletmek isteyenlerin 4 ‘yi aramaları yeterli. Çözüm Merkezine gelen talepler ilgili Müdürlüklere bildiriliyor. Müdürlüklerden gelen cevap doğrultusunda vatandaşlar en kısa sürede bilgilendiriliyor.  yılında vatandaşlardan gelen toplam 98 bin çağrı cevaplandırıldı. Ayrıca 46 bin başvuru oluşturuldu.

Çözüm Merkezi’ne sorular genellikle çevre düzenlenmesi, kentsel dönüşüm çalışmaları, temizlik işleri, emlak hizmetleri, yol çalışmaları, altyapı çalışmaları, sokak hayvanları, belediye bünyesinde yürütülen projelere yönelik geliyor.

Ayrıca Sincan Belediyesi’nin yetki ve müdahalesi dışında, diğer kurumlara yönelik de talep ve şikayetler geliyor. Bu noktada vatandaşlar bilgilendirilerek ilgili kurumlara yönlendiriliyor.

KİŞİSEL VERİLERLE İLGİLİ AÇIK RIZA BEYAN FORMU
seafoodplus.info sitesinde Teklif Bilişim Hizmetleri Petrol Dış Ticaret Otomotiv seafoodplus.info Tic. Ltd. Şti. (Bundan böyle metinde “Şirket” olarak anılacaktır.) tarafından yayınlanan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni’ni okudum.
sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince, yine Şirket tarafından yayınlanan ve seafoodplus.info aracılığı ile sunulan
• Tüm otomotiv,kredi, sigorta ve kiralama ürün ve hizmetlerinin sağlanması, satışı, pazarlanması, tanıtımı ve satış sonrası destek hizmetleri süreçlerinin planlanması, takibi ve geliştirilmesi,
• Tarafıma avantajlı ve kullanım alışkanlıklarıma uygun ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi ve reklam, tanıtım, satış, pazarlama, Müşteri İlişkileri Yönetimi ve müşteri sadakat programları, etkinlik yönetimi, bilgilendirme, promosyon ve kampanya bildirimi, üyelik işlemleri süreçlerinin tasarlanması ve / veya uygulanması,
• Dijital ve / veya diğer mecralarda reklam ve / veya tanıtım ve / veya pazarlama aktivitelerinin tasarlanması ve / veya uygulanması,
• Kurumsal iletişim faaliyetlerinin, anketlerin, müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti arama ve süreçlerinin planlanması ve uygulanması,

Ä°zin Veriyorum.

Hemen Fiyat Ä°ste