Telpa garanti sorgulama online adımları ve teknik servis fiyatları, müşteri temsilcisi iletişim bilgileri! Telpa tamire cihaz gönderme veya cihaz takibi yapmak isteyenler için tüm detaylar öncesinde kısa bilgi; Cep telefonlarının kullanımı sırasında bazı ayrıntılara dikkat edilmesi gerekmektedir. Bu ayrıntıların başında gelen garanti belgesi, bir cep telefonunun arızası durumunda gerekli işlemlerin ücretsiz bir şekilde yapılmasını sağlamaktadır.
2. el ve yurtdışı telefon alımlarında da mutlaka cihazın garantisini sorgulanması gerekmektedir. Türkiyeye resmi distribütör anlaşmaları çerçevesinde getirilen cihazlar, Telpa servis noktalarından teknik servis işlemleri ücretsiz olarak yapabilmektedir.
Garanti harici cihaz onarım ve desteğine ihtiyacı olan kişilere de bulundukları illerde yetkili teknik servis hizmeti sunmaktadır. Ancak yine de cep telefonunuzun garanti durumunu öğrenmenizde fayda vardır. Telpa, IMEI numarası ile garanti sorgulama hizmeti sunmaktadır. Sadece IMEI numarası ile yapılan Telpa garanti sorgulama işlemi adım adım şu şekildedir;
Türkiye’de binlerce bayisi bulunan Telpa, İstanbul’un Şişli ilçesinde bulunan Telpa Merkez Servis ile haftanın 7 günü garanti kapsamındaki cihazlara hizmet vermektedir. Bunun yanı sıra servis noktası olmayan illerden kargo yoluyla cihazı alan Telpa, garanti kapsamı dışında olan ve onarım ücreti ödenmeyen cihazların kargo bedelini ödememektedir.
Her akıllı telefonun kendisine ait bir kimlik numarası bulunmaktadır. IMEI adı verilen bu kimlik numarası her telefona özel olarak verilmektedir. Telpa garantili olarak aldığınız cihazın kutusunun üzerinden ya da faturadan IMEI numaranızı öğrenebilirsiniz.
Ancak ne faturaya ne de kutuya ulaşamıyorsanız, cep telefonunuzun arama ekranından *#60#’ı tuşlamanız gerekmektedir. Sonrasında karşınıza çıkan IMEI numarasını kaydederek cihazınızın Telpa garantisi kapsamında olup, olmadığını sorgulayabilirsiniz.
Kargo yoluyla ya da anlaşmalı yetkili servisler aracılığıyla ilettiğiniz cihazların durumu hakkında bilgi almak için seafoodplus.info adresini ziyaret etmesi gerekmektedir. Açılan sayfada yer alan form numarası, telefon numarası ve güvenlik kodu bilgilerini doldurarak cihazınızın durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Telpa modele göre yedek parça fiyatları ve servis ücretleri aşağıdaki tablodaki gibidir;
GM 20 Pro | GM 20 | GM 10 | GM 9 Plus | GM 9 Go | GM 9 Pro | GM 8 Go | GM 8 | GM 6 ds | |
Anakart | TL | TL | TL | TL | – TL | TL | TL | – TL | – TL |
Arka Kamera | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL |
Arka Kasa | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | YOK | TL |
Batarya | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL |
Batarya Kapağı | TL | TL | TL | TL | 25 TL | TL | 25 TL | TL | 25 TL |
Ekran | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL |
Hoparlör | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL |
Kamera Lensi | TL | TL | TL | TL | 90 TL | TL | 90 TL | 90 TL | 90 TL |
Mikrofon | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL |
Ön Kamera | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL |
Parmak İzi Okuyucu | TL | TL | TL | TL | YOK | TL | TL | TL | YOK |
SIM Tepsisi | 20 TL | 15 TL | 20 TL | 15 TL | YOK | 15 TL | YOK | 15 TL | YOK |
Şarj Soketi | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL | TL |
Yazılım Güncelleme | TL | TL | TL | TL | 75 TL | TL | 75 TL | 75 TL | 75 TL |
Telpa müşteri hizmetleri iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir;
Telpa ülke genelinde 76 ilde taksitli satış yapan bayisi vardır. Bingöl, Erzincan, Hakkari, Tunceli, Şırnak ve Iğdır illerinde firmanın taksitli satış yapan bayisi yoktur. Telpa’da taksitli satış alma seçenekleri 3 tanedir. Bunlar Garanti BBVA’ya 3 taksit, Akbank’a 6 taksit ve Yapı Kredi’ye 6 taksit şeklindedir.
Garanti BBVA: Hesaptan ya da havale ile ödeme yapmanız mümkündür. Garanti Alışveriş Kredisi ile alışverişinizi 3 taksit halinde ödeyebilirsiniz. Kart bilgilerini girdikten sonra yapacağınız kredi başvurusu olumlu sonuçlanırsa ürünü hiçbir vade farkı ödemeden satın alabilirsiniz. Ödemeyi yaptıktan sonra seafoodplus.info sayfasına yönlendirilirsiniz. 2, TL değerindeki GM 20 Pro telefonun aylık taksiti ,33 TL; 1, TL değerindeki GM 20 ve GM 10 telefonlarının aylık taksiti ise ,66 TL’dir.
Akbank ve Yapı Kredi: Alışveriş Kredisi’ni kullanarak istediğiniz General Mobile ürününü peşin fiyatına taksitli olarak satın alabilirsiniz. Ürünün perakende fiyatıyla kredili fiyatı arasında vade farkı olur. Ancak bu vade farkını General Mobile karşılar. Ürünü satın aldıktan sonra seafoodplus.info sayfasına yönlendirme yapılır. 2, TL değerindeki GM 20 Pro telefonun aylık taksiti ,16 TL; 1, TL değerindeki GM 20 ve GM 10 telefonlarının aylık taksiti ise ,83 TL’dir.
Saydığımız bankalardan hangisini kullanırsanız kullanın, Telpa’dan 3 taksitli ya da 6 taksitli alışveriş yapmanız halinde, ödeyeceğiniz toplam miktar ürünün ilk fiyatına eşit olacaktır.
Telpa, müşterilerine nakit ve kredi kartı olmak üzere 2 farklı ödeme seçeneği sunmaktadır. Kredi kartıyla taksit ödeme işlemi yaparken TC. kimlik numaranızı girerek ödeme ekranına yönlenebilirsiniz. Nakit ödeme işlemi ise havale ve EFT olarak yapılmaktadır.
Türkiye İş Bankası, Garanti Bankası ve Yapı Kredi Bankasıyla iş ortaklığı bulunan Telpa, ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına TC. kimlik numarasının yazılmasını zorunlu kılmaktadır. Telpa’dan aldığınız cep telefonu gibi ürünlerin taksitlerini nakit olarak ya da kredi kartınızla ödeyebilirsiniz.
Kredi kartı ile ödeme yapmak için yapmanız gerekenler sırayla şu şekildedir;
Eğer kimlik numaranızı yanlış girerseniz ve yazdığınız kimlik numarasına ait kişi Telpa’dan alışveriş yapmadıysa “Girilen kimlik numarası için satış işlemi bulunamadı” gibi bir uyarı gelecektir. Eğer yanlış kimlik numarası girerseniz ve bu kişi de Telpa’dan alışveriş yaptıysa farklı birinin adına taksit ödemesi yapabilirsiniz. Bu yüzden kimlik numaranızı girerken doğru girmeye özen gösterin.
Telpa nakit ödeme yapmak için İş Bankası, Garanti Bankası ve Yapı Kredi Bankası’nın IBAN ve hesap numaralarını kullanabilirsiniz. Bu bankalarla anlaşmanız yoksa havale ya da EFT yapabilirsiniz. Ödeme sırasında Alıcı kısmına firma unvanı yazarken eğer firmanın unvanı çıkmazsa Telpa A. Ş. Yazmanız yeterlidir. Açıklama kısmına ise mutlaka T. C. kimlik numaranızı girmeniz gerekir. İş Bankası, Garanti Bankası ve Yapı Kredi Bankası’nın IBAN ve hesap numarası bilgileri aşağıdadır;
İş Bankası – Maslak Kurumsal Şube
Garanti Bankası – Beyoğlu Ticari Şubesi
Yapı Kredi Bankası – Rumeli Caddesi Şubesi
Telpa Servis, kurulduğu yıllarda Motorola ve Samsung telefonları için teknik servis hizmeti görmekteydi ancak yılından itibaren sadece General Mobile telefonlarına bakmaktadır. Bunun dışında garanti harici diğer Samsung ve Motorola dahil pek çok markaya cihaz onarım ve teknik servis hizmeti vermektedir.
Telpa garantiye cihaz gönderirken ilk olarak size en yakın Telpa Servis noktasını bulmanız gerekir. Bunun için seafoodplus.info adresine girerek üst menüden “Servisimiz” sekmesini açmalı ve açılan sayfadan “Teknik Servis Merkezleri” bağlantısına tıklamanız gerekir. Eğer servis noktası olmayan bir ilde ikamet ediyorsanız Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile cihazı Telpa’ya gönderebilirsiniz.
Cihazın tamiratı bittikten sonra MNG Kargo veya Yurtiçi Kargo ile belirttiğiniz adrese ücretsiz olarak gönderilir. Cihazı kargodan alırken mutlaka paketi kontrol edin. Eğer pakette hasar varsa kargo görevlisinin yanında paketi açın ve hasar tespit tutanağı tutturarak cihazı teslim alın.
Cihazın Telpa servisteki durumunu takip etmek için seafoodplus.info adresine girerek alttaki Online İşlemler menüsünden “Cihaz Takibi” bölümünü açabilirsiniz. Burada form numarası, telefon numarası ve 5 haneli güvenlik kodunu girdikten sonra “Cihazın Durumunu Göster” butonuna basmanız yeterlidir. Başka bir seçenek de anasayfada sol kısımda yer alan forma IMEİ numarasını girmektir.
Genpa fatura sorgulama
Linktech K Lightning Led Işıklı Premium A Şarj ve Data KablosuLinktech K Lightning A mt (cm) led ışıklı şarj ve veri senkronizasyon kablosu laptop, PC vb. cihazlar ile mobil cihazlarınız arasında bağlantı oluşturur. Bu işlem esnasında mobil cihazınıza güç aktarımı da yapan K led ışıklı premium kablo metre uzunluktadır. Kablonun amper özelliğinde olması şarj işleminin görece daha hızlı olmasını sağlar. Kablo üzerindeki dahili led ışık şarj dolum durumu hakkında bilgi sağseafoodplus.info ÖzelliklerKablo Uzunluğu: mt (cm)A Ucu: USB-AB Ucu: LightningGüç: AÜrün Özellikleri• cm Lightning kablo• Koruma kılıfları ile kullanılabilen ince uç tasarım• Şarj ve veri senkronizasyonu•  Ampere kadar hızlı şarj imkanı• Şarj dolum durumunu göstergen led ışık özelliğiKutu İçeriği• K Premium Lightning şarj ve veri senkronizasyon kablosuUyumluluk• Lightning girişe sahip tüm cihazlar ile uyumludur