Tivibu Şikayet Iletişim
Tivibu çağrı merkezi telefon numarası
Hızlı Erişim
30 Temmuz 2021 tarihinde güncellendi.
TİVİBU Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 4445375
Türk Telekom’un markalarından biri olan Tivibu, dijital Tv platformu olarak günümüz şartlarında en iyi platformlardan biridir. Türkiye’de yayın hayatına Şubat 2010’dan başlayan kuruluş, internet aracılığıyla TV yayın hizmetleri sunmaya başlamış kuruluşlardan biridir. Tivibu hizmetlerinden faydalanan müşteriler, temelde faydalandıkları şey doğrudan yüzlerce kanalın ve binlerce film seçeneklerinin yanı sıra müzik ve belgesel gibi pek çok veri akışını internet ile birlikte Tivibu üzerinden edinebilecek olmasıdır.
Güncel iletişim bilgileriyle beraber Tivibu müşteri hizmetleri telefon numarasını arayabilir ve her zaman bilgi, destek ya da müşteri temsilcileriyle herhangi bir görüş paylaşmak için iletişimde olabilirsiniz. 7-24 telefon ile görüşebileceğiniz numarasını sayfamızda sizlerle paylaştık. Bu telefon numarası üzerinden iletişimde olmak, soru ve sorunlarınıza dair pek çok şeyi paylaşmanız mümkün olacaktır.
TİVİBU Markası Kimin?
Doğrudan ana kuruluş Türk Telekom’a ait olan marka, Türkiye’de son 11 yıldan beri hizmet sağlamaktadır. İnternet denilince Türkiye’de akla gelen, altyapısıyla güçlü internet hizmeti veren Türk Telekom ile Tivibu veri akışı aracılığıyla TV yayıncılığından faydalanabiliyor, televizyon dizi ve filmlerini çok hızlı şekilde takip edebiliyorsunuz.
Tivibu Abonelik Başvurusu Nasıl Yapılır?
Eğer abone olmak istiyorsanız Tivibu aboneliği için en hızlı şekilde online olarak işlemleri tamamlamak mümkündür. Bunun için Tivibu yeni abonelik başvurusu ya da mevcut müşteri formu gibi sayfalar üzerinden Tivibu online başvurularınızı yapabilir, takıldığınız veya sormak isteyeceğiniz sorulara göre ise 444’lü telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Bunun için yeni abonelik başvuru formu doldurarak direkt sizlerle iletişime geçilmesini talep etmiş olabilirsiniz.
Tivibu Paket Seçenekleri Nelerdir?
Tivibu Ev ve Tivibu Go olarak şu anda 2 farklı paket bulunmaktadır. Bu paketlerde kendi içerisinde çok seçeneklere ayrılsa da genel olarak Aile Paketi, Spor Paketi, Sinema Paketi veya Süper Paket olmak üzere toplamda 4 farklı paket seçeneklerinden istediğinizi seçebilirsiniz. Paket detayları veya içerikler hakkında kapsamlı bilgi almak, fiyat teklifi almak için yine Tivibu çağrı merkezi aracılığıyla görüşebilir ya da internet sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Tivibu Güncel Kampanyalar Nelerdir?
Her döneme özel olarak birbirinden farklı kampanyalar Tivibu tarafından üretilmektedir. Her zaman internetin dahil olduğu ya da taahhütlü olarak 12 ay ya da 24 ay Tivibu aboneliğiyle çok uygun fiyatlarla sizlerde Tivibu üyeliğinden yararlanabilirsiniz. Bunun yanında hem mobil hem de internet kampanyalı olarak detaylara, kampanyalara ulaşmak için https://www.tivibu.com.tr/kampanyalar adresini kullanabilirsiniz.
Tivibu Teknik Destek Nasıl Görüşülür?
Tivibu’da eğer teknik destek arıyorsanız 2 yöntem bulunmaktadır: Birinci yöntem Tivibu iletişim numarası üzerinden teknik destek ile görüşmek olurken ikinci yöntem ise https://www.tivibu.com.tr/destek adresinde yer alan destek, satış noktası, teknik veya bize yazın gibi iletişim sayfalarını kullanıp iletişimde kalmak olacaktır. Bu sayede daha hızlı ve pratik bir çözüm bulabilirsiniz.
TİVİBU Telefon Numarası: 4445375
TİVİBU İletişim E-Posta Adresi ve Sosyal Medya Adresleri
Aşağıda yer alan sosyal medya hesapları başta olmak üzere dilediğiniz her zaman takipte kalabilir ve Tivibu kampanyalarını inceleyebilirsiniz. Paket detaylarıyla beraber Tivibu’nun direkt e-posta adresiyle de dilediğiniz her zaman aklınıza takılan soru, sorun, istek veya şikayetlerinizi yazabilirsiniz.
TİVİBU E-posta Adresi:[email protected]
TİVİBU Facebook
TİVİBU Twitter
TİVİBU İnstagram
Çağrı merkezini puanlayın!
Kullanıcı adımı unuttum. Ne yapmalıyım?
Kullanıcı Adınız aktif bir mail hesabınız olmalıdır. Aktif bir mail hesabınızı Kullanıcı Adı olarak belirlemek için lütfen 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayınız.
Dilerseniz, Türk Telekom İnternet Hizmetleri için kayıtlı olan cep telefonu hattınız üzerinden SMS göndererek de TekŞifre Kullanıcı Adı ve Şifrenizi yeniden talep edebilirsiniz. Bunun için, mesaj alanına TEKSIFRE yazın, bir boşluk bırakın ve TC KİMLİK NUMARANIZI, INTERNET HİZMET NUMARANIZI ya da başında sıfır olmadan SABİT TELEFON NUMARANIZI yazıp 6606'ya mesaj gönderin. Kullanıcı adınız ve TekŞifre’niz SMS olarak cep telefonunuza yeniden gönderilecektir.
444 5 375 Tivibu Müşteri Hizmetleri’nden de gerekli desteği alabilirsiniz.
TekŞifremi unuttum. Ne yapmalıyım?
TekŞifre’nizi unutmanız halinde Kullanıcı Adınızı (e-posta adresiniz) ve TekŞifre’nizi girdiğiniz giriş sayfasından "Şifremi Unuttum" seçeneğini seçmeniz ve açılan yeni sayfada TekŞifre kullanıcı adınızı (e-posta adresinizi) yazarak «Gönder» butonuna tıklamanız gerekmektedir.
Dilerseniz, Türk Telekom İnternet Hizmetleri için kayıtlı olan cep telefonu hattınız üzerinden SMS göndererek de TekŞifre Kullanıcı Adı ve Şifrenizi yeniden talep edebilirsiniz. Bunun için, mesaj alanına TEKSIFRE yazın, bir boşluk bırakın ve TC KİMLİK NUMARANIZI, TEKŞİFRE KULLANICI ADINIZI, INTERNET HİZMET NUMARANIZI ya da başında sıfır olmadan SABİT TELEFON NUMARANIZI yazıp 6606'ya mesaj gönderin. TekŞifre’niz SMS olarak cep telefonunuza yeniden gönderilecektir.
Tivibu masaüstü uygulamasını indirirken antivirüs programı hata mesajı çıkardığı zaman ne yapmalıyım?
Antivirüs programınızın veritabanına http://www.tivibu.com.tr/downloads/tivibu.exe adresi zararlı site olarak kaydedilmiş olabilir. Bu programı kullandığınız için antivirüs uygulamanızın ayarları içerisinden "Tivibu Uygulamasına Güven" seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Ya da bilgisayarınızda kullandığınız virüs programının üreticisi ile kontağa geçebilirsiniz.
Tivibu Go’ya Türk Telekom Müşteri Hizmetleri veya Türk Telekom Bayi / Ofisleri üzerinden üye olmam durumunda ücretlendirme ve iptal işlemleri nasıl olur?
Tüm kanallardan sadece fatura ödeme seçeneği ile hizmet satın alınabilir. Satın alınan Tivibu Go paketinin aylık bedeli iptal edilene kadar aylık olarak Türk Telekom internet faturalarına yansıtılacaktır. Tivibu Go Paketinin ay içerisinde satın alınması durumunda; satın alındığı günden ay sonuna kadar olan dönem için, söz konusu Tivibu Go paketinin aylık ücreti gün bazında hesaplanarak ücretlendirilecektir.
Tivibu Go aylık paket ücreti; satın alınan dönemi takip eden ilk Tivibu faturasına yansıtılacaktır. Aylık paketler her ay otomatik olarak devam etmektedir.
Mevcut Tivibu Go paketinin iptali için Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine (444 1 444) ya da Türk Telekom Ofis/Bayilerine iptal talebi iletilmelidir. İptal talebi alındıktan sonra aynı gün içinde Tivibu Go paketinin iptali gerçekleştirilir. Hizmetin ay sonu öncesinde iptal edilmesi durumunda, aylık paket ücreti üzerinden kullanılan gün kadar ücret orantılanarak son faturaya yansıtılır.
Tivibu Go’ya www.tivibu.com.tr veya Tivibu uygulaması üzerinden üye olmam durumunda iptal işlemleri nasıl olur?
Türk Telekom Evde Internet abonesi olanlar için;
Faturama Yansıt seçeneği ile üye olanlar;
Mevcut Tivibu Go paketinin iptali için Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine (444 1 444) ya da Türk Telekom Ofis/Bayilerine iptal talebi iletilmelidir. İptal talebi alındıktan sonra aynı gün içinde Tivibu Go paketinin iptali gerçekleştirilir. Hizmetin aysonu öncesinde iptal edilmesi durumunda, aylık paket ücreti üzerinden kullanılan gün kadar ücret orantılanarak son faturaya yansıtılır.
Mobil Ödeve ve Kredi Kartı seçeneği ile üye olanlar:
Mevcut Tivibu Go paketinin iptali için Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine (444 1 444) iptal talebi iletilmelidir. İptal talebi alındıktan sonra aynı gün içinde Tivibu Go paketinin iptali gerçekleştirilir. Hizmetin ay sonu öncesinde iptal edilmesi durumunda, ayın kalan kısmı için iade yapılmaz.
iTunes seçeneği ile üye olanlar;
Mevcut Tivibu Go paketinin iptali için iTunes hesapları üzerinden iptal gerçekleştirilebilir.
Türk Telekom Evde Internet abonesi olmayanlar için ise;
Mobil Ödeve ve Kredi Kartı seçeneği ile üye olanlar;
Mevcut Tivibu Go paketinin iptali için Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine (444 1 444) iptal talebi iletilmelidir. İptal talebi alındıktan sonra aynı gün içinde Tivibu Go paketinin iptali gerçekleştirilir. Hizmetin ay sonu öncesinde iptal edilmesi durumunda, ayın kalan kısmı için iade yapılmaz.
iTunes seçeneği ile üye olanlar;
Mevcut Tivibu Go paketinin iptali için iTunes hesapları üzerinden iptal gerçekleştirilebilir..