Turkcell Telefon Satma

Cihazımı satabilmek için Pasaj'a üye olmak zorunda mıyım?

Cihazını satabilmek için Pasaj'a üye olmana gerek yoktur.

İstediğim marka ve model cihazı satabiliyor muyum?

Yönlendirilen ön değerleme sayfasında belirtilen tüm marka ve modellerdeki cihazları satabilirsiniz.

Cihazımın fiyatı neye göre değerlendiriliyor?

İlk değerlendirme başvuru formundaki sorulara verdiğiniz cevaplar esas alınarak gerçekleştirilir. Ardından anında bir ön fiyat teklifi sunulur. Bu teklif kesinleşmiş bir teklif olmamakla birlikte cihazın fiziki incelemesinin ardından teklif miktarı artabilir veya azalabilir.

Taşıma sırasında kargo ürünümü kaybederse veya ürünüm çalınırsa ne olacak?

Mobilfon olarak en güvenilir kargo firmalarından Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Kargoya teslim edilen cihazlar Mobilfon güvencesindedir. Ancak yine de böyle bir aksilik yaşanması durumunda Mobilfon size beyan ettiği ön fiyat teklifi üzerinden bir ödeme yapar.

Cihazım size ulaştıktan sonra ne olacak?

Cihazınız Mobilfon'a ulaştıktan sonra uzman teknisyenlerimiz tarafından hem yazılım hem donanım alanlarında birçok teste tabi tutulur. Kozmetik durumu ve pil sağlığı da kontrol edilir. Buna göre son fiyat teklifi müşteri hizmetlerimiz tarafından size bildirilir. Sunulan fiyat teklifini onayladığınız takdirde, ödemeniz belirttiğiniz IBAN no'lu hesaba nakit olarak gönderilir. 27 Haziran - 2 temmuz tarihleri arası iş ortağımıza ulaşan cihazların son teklif değerlemesi 3 Temmuz itibariyle yapılacaktır.

Testler sırasında cihazım zarar görür mü ya da içine bir yazılım yüklenir mi?

Mobilfon'a gönderilen tüm cihazlar Mobilfon güvencesi altındadır. Yenileme merkezinde yapılan tüm işlemler uçtan uca dijitalleşmiş bir sistem ile gerçekleştirilir ve tekil kişilerin inisiyatifine bırakılmaz. Yenileme merkezimiz kamera sistemi ile denetlenmektedir. Mobilfon test sırasında cihazınıza herhangi bir zarar gelmeyeceğini ya da daha önce var olmayan bir yazılım yüklenmeyeceğini beyan ve taahhüt eder.

Gönderdiğim cihazın içindeki kişisel veriler çalınır mı ya da kopyalanır mı?

Mobilfon gönderilen cihazların içindeki tüm bilgi ve belgelerin silinmiş olduğunu varsayar. Ancak yine de içinde kişisel veri olan bir cihaz gönderilmesi durumunda bu verilerin tümünü testlere başlamadan önce Piceasoft teknolojisi ile kalıcı olarak siler. Cihazın sahibi gönderim sırasında bu verilerin silineceğini kabul ve beyan eder.

Ön fiyat teklifini kabul edersem ne yapmalıyım?

Göndereceğiniz telefonun içindeki tüm hesaplardan ‘çıkış’ yapmış olmanı bekleriz. Böylece kişisel verilerinizi koruyabilirsin. Telefonunuzu hesaplardan çıkış yapmadan gönderirsen, son fiyat teklifi için cihazını inceleyemeyiz. Bu durumlarda Mobilfon telefonunu adresine geri gönderir.
Formu doldurduktan sonra ekranda beliren kargo kodu ile cihazını ücretsiz olarak Yurtiçi Kargo'ya teslim edebilirsin.

Son fiyat teklifi, ön fiyat teklifinden farklı olabilir mi?

Evet, olabilir. Yapılan testler sonucunda cihazınızda daha önce beyan edilmemiş kusurlar tespit edilmesi durumunda ön fiyat teklifinden daha düşük bir tutar önerilebilir. Ya da cihazın beklenenden daha iyi durumda olması halinde daha yüksek bir teklif sunulabilir.

Son fiyat teklifini kabul etmezsem ne olacak?

Fiyat teklifini kabul etmemeniz durumunda cihazınız ücretsiz olarak adresinize geri gönderilir.

Cihazımı satarken Turkcell tarafından bana bir sözleşme iletilecek mi?

Hayır, herhangi bir sözleşme imzalamana gerek yoktur.

Taksitlerini hala ödediğim telefonumu satabilir miyim?

Evet, taksitli veya kontratlı aldığın cihazı satabilirsin.

Cihazımı satarken fatura paylaşmak zorunda mıyım?

Hayır, herhangi bir fatura paylaşmana gerek yoktur.

Cihazımı Pasaj’a mı yoksa Mobilfon'a mı satmış oluyorum?

Cihazın Turkcell'in iş ortağı Mobilfon tarafından satın alınacaktır.

Başkasının üzerine kayıtlı bir cihazı satabilir miyim?

İş ortağımıza gönderilen tüm telefonlar BTK kontrolünden geçmektedir. 2019 sonrası pasaporta isim ile kayıtlı cihazlar satın alınmamaktadır. 2019 öncesi yurt dışı kayıtlı cihazlar isme kayıtlı olmadığı için problem yaratmamaktadır.
Türkiye’den alınmış cihazlar için ise zaten isme kayıtlı imei gibi bir durum olmamaktadır.