ANKARA - Nuran Erkul
Limak Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac, "Esnek Fatura" uygulamasını başlattıklarını belirterek, "Bu uygulamayla tüm mesken abonelerimiz fatura son ödeme tarihlerini kendileri belirleyebilecek. Böylece geç ödemeden kaynaklanan gecikme zammı ve elektriğin kesilmesi gibi sıkıntılar yaşanmayacak." dedi.
Aytac, AA muhabirine yaptığı açıklamada, tüketicilerden gelen talepleri dikkate alarak enerji sektöründe bir ilke imza attıklarını ve Esnek Fatura uygulamasını hayata geçirdiklerini söyledi.
Ali Erman Aytac, uygulamadan Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova'daki konut tüketicileriyle elektriğini Limak Uludağ'dan almayı tercih eden serbest tüketicilerin yararlanabileceğini ifade etti.
Faturaların son ödeme tarihiyle ilgili, memur, emekli ve çalışan gibi farklı kategorilerde yer alan tüketicilerden gelen talepleri ayrı ayrı değerlendirdiklerini anlatan Aytac, "Fatura son ödeme tarihleri mevzuata göre sayacın okunduğu güne 10 gün ilave edilerek tespit edildiği için memur, emekli veya diğer ücretli çalışanların maaş ödeme tarihlerine denk gelemeyebiliyordu. Bu uygulamayla tüm mesken abonelerimiz fatura son ödeme tarihlerini kendileri belirleyebilecekler. Böylece geç ödemeden kaynaklanan gecikme zammı ve elektriğin kesilmesi gibi sıkıntılar yaşanmayacak." diye konuştu.
Esnek Fatura uygulamasıyla tüketicilerin fatura alt limitini de kendilerinin belirleyebileceklerini belirten Aytac, "Ayarlanabilir fatura alt limitiyle özellikle yazlık ve kışlık evleri olan tüketicilere de bir müjde verdik." ifadesini kullandı.
Aytac, bu tüketicilerin belirli dönemlerde evlerinde bulunmadığına işaret ederek, "Buzdolabı ve derin dondurucu gibi beyaz eşyaların tüketimi nedeniyle düşük de olsa elektrik faturası oluşuyor. Bunlar, takip ve ödeme zahmetine sebep oluyor. Yeni uygulamayla birlikte tüketicilerimizin kendi belirleyecekleri tutara kadar fatura oluşmayacak ve dolayısıyla bu küçük faturalar sebebiyle oluşan sıkıntılar ortadan kalkacak." diye konuştu.
Tüketicileri ödeme alışkanlıklarına göre gruplandırdıklarını, elektrik faturasını düzenli ödeyen mesken abonelerine ayrıcalık tanıyacaklarını dile getiren Aytac, şunları kaydetti:
"Faturasını düzenli olarak ödeyen abonelerimiz unutma, otomatik ödeme talimatında yaşanan sıkıntı, hesapta para olmaması gibi nedenlerle fatura ödemesini geciktirseler dahi elektrikleri kesilmeyecek. Dolayısıyla bu tüketicilerden kesme bağlama ücreti alınmayacak. Faturasının son ödeme tarihi geçtiğinde bu durum otomatik arama ve SMS ile hatırlatılacak. Abonelerimiz, fatura ödemelerini düzenli olarak yapmaya devam ettiği müddetçe uygulamadan faydalanmaya devam edecek."
Aytac, Esnek Fatura uygulamasından yararlanmak isteyen tüketiciler için tek şartın, aboneliğin fiili kullanıcının üzerine olması gerektiğini de sözlerine ekledi.
Anadolu Ajansı web sitesinde, AA Haber Akış Sistemi (HAS) üzerinden abonelere sunulan haberler, özetlenerek yayımlanmaktadır. Abonelik için lütfen iletişime geçiniz.Akdeniz Elektrik Perakende
Akedaş Elektrik Perakende
Aksa oruh Elektik Perakende
Aksa oruh Elektrik Dağıtım
Aksa Fırat Elektrik Dağıtım
Aksa Fırat Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Avel Avrupa Elektrik Enerjisi
Aydem Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Balkaya Enerji Toptan Satış A.Ş.
Batıim Enerji Toptan
Bereket Elektrik Tedarik A.Ş.
Bereket Enerji retim A.Ş. (Bereket Grubu)
Ck amlıbel Elektrik Perakende
Dicle Elekrik Dağıtım A.Ş
Dicle Epsaş Elektrik Perakende
Eltek Elektrik Enerji Kth
Ensat Elektrik Enerjisi Tedarik Ticaret A.Ş.
Eren Elektrik Enerjisi Toptan Satış A.Ş.
Eren Enerji Elektrik retim A.Ş.
Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş.
İdaş elik Elektrik
İkitelli Org. San. Elektrik
Kayserı Org. San. Elektrik
Kayseri Mimarsinan Organize
Medaş Elektrik Dağıtım A.Ş
Mepaş Elektrik Perakenda Satış A.Ş
Ortadoğu Elektrik Enerjisi Toptan Satış A.Ş.
Sarı Perakende Enerji Satış Ve Ticaret A.Ş.
Sedaş Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Şems Enerji Elektrik Enerjisi
rndl Elektrik Enerjisi
Vedaş Vangl Elektik Dağıtım
Vepsaş Vangl Elektrik Perakende
Yaren Grup Elektrik Enerji
Zorlu Enerji Oepsaş Osmangazi Elektrik
Türkiye genelinde bulunan tüm elektrik faturası borçlarınızı öğrenmek ve sıra beklemeden, kurum veznelerine, bankalara gerek kalmadan banka kartı ya da kredi kartlarınız ile 9 taksite kadar ödemek için "Faturanı Öde" butonuna tıklayabilirsiniz, dilerseniz Faturamatik İnternet ya da Mobil Şube'mizden de günün her saatinde tüm fatura ödemelerinizi yapabilirsiniz.
Ayrıca elektrik, su, telefon, doğalgaz, cep telefonu, internet, tv, Digiturk, D-smart, Kablolu TV Türksat, Superonline gibi birçok faturalarınızı "Kayıtlı Faturalarım" alanına kaydederek fatura takibinden kurtulabilir ve ücretsiz borç hatırlatma servisinden yararlanarak tüm borç bilgilerinizi cebinize alabilirsiniz.
Online Fatura Öde
Tüm faturalarını "Online Fatura Öde" butonuna basarak kredi kartıyla 9 taksite kadar ödeyebilirsin.
Fatura ödemelerinde hizmet bedeli
alınmamakta olup, sadece kredi
kartı komisyon bedeli alınmaktadır.
Daha önce CLK bünyesinde bulunan Uludağ Elektrik, bir Limak Holding kuruluşu olarak CLK bünyesinden ayrılmış ve Limak Enerji - Uludağ Elektrik adıyla hizmet vermeye devam etmektedir.
LİMAK ENERJİ Uludağ Elektrik Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova illerinde görevli elektrik tedarikçisidir. Bu yazıda, LİMAK ENERJİ Uludağ fatura ödeme seçenekleri ve faturayla ilgili yaşanabilecek sorunların çözümlerine yer verilmiştir.
FATURA ÖDE
LİMAK ENERJİ Uludağ, Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova illerinde müşteri işlem merkezleriyle (MİM) hizmet vermektedir. Bu illerde yaşıyorsanız size en yakın LİMAK ENERJİ Uludağ Elektrik müşteri merkezine giderek ödeme yapabilirsiniz. Müşteri işlem merkezine gitmeyi tercih etmiyorsanız aşağıdaki ödeme kanallarından birini seçebilirsiniz.
LİMAK ENERJİ Uludağ elektrikle anlaşması olan bankaların farklı fatura ödeme hizmetleri arasında seçim yapabilirsiniz. Bankaların anlaşmalı olması tüm kanallardan ödeme yapılabileceği anlamına gelmez.
LİMAK ENERJİ Uludağ Elektrik internet sitesinde hizmete açılan online işlem merkezinden kredi kartı ile faturnızı ödeyebilirsiniz. Online tahsilat işlemi için, faturanızda bulunan, işletme kodu ve abone numarası bilgilerine ihtiyacınız var.
LİMAK ENERJİ Uludağ elektrik faturanız normalden yüksek geldiyse sebebi aşağıdakilerden biri olabilir:
Okuma döneminin uzunluğu
Faturanın başıdan yer alan ilk okuma ve son okuma tarihlerine bakın. Elektrik faturası her zaman aynı aralıklarla okunmayabilir. Okum dönemi bir önceki faturanızdan uzunsa faturanın yüksek gelmesi normaldir.
Mevsimsel farklılıklar
Yaz aylarında soğutma ve kış aylarında ısınma için elektrikli cihazlar kullanan tüketicilerin mevsimsel değişikliklere göre faturalarında artış olması normaldir.
Sayaç arızası
Elektrik sayacının yanlış yaptığından ya da hiç ölçüm yapmadığından şüpheleniyorsanız LİMAK ENERJİ Uludağ müşteri ilişkileri merkezine giderek sayacın incelenmesini talep edebilirsiniz. Sayaç arızalarından Bursa-Balıkesir-Çanakkale-Yalova bölgesinde görevli Uludağ Elektrik Dağıtım sorumludur. Bölgenizdeki elektrik dağıtım şirketini numaralı hattan arayabilirsiniz.
LİMAK ENERJİ Uludağ Elektrik faturasının yanlış hesaplandığını düşünüyorsanız itirazda bulunmak için aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz. Tüketici fatura kesim tarihi itibariyle 1 yıl boyunca itiraz hakkına sahiptir.
Elektrik piyasası tüketici hizmetleri yönetmeliği uyarınca LİMAK ENERJİ Uludağ itiraza en geç 15 iş günü içinde cevap vermelidir. Faturaya itiraz edilmiş de olsa borç son ödeme tarihinden önce yatırılmalıdır. Aksi halde, gecikme zammı alınır.
Faturayı ödeme güçlüğü yaşıyorsanız, itirazda bulunacağınız fatura bir önceki faturanızdan % 30 daha fazlaysa önceki borcunuz kadar ödeme yapmanız kabul edilir.
Tüketicinin faturaya itirazı,
Sayaç okuma dönemi geçtiği halde faturanızın gelmediğini düşünüyorsanız sebebi aşağıdakilerden biri olabilir.
Sorunlar | Çözümler |
---|---|
Sayaca ulaşılamadığı için okuma yapılmaması | LİMAK ENERJİ Uludağ elektrik çağrı merkezine 4 numarasından ulaşıp sayaç endeksini bildirebilirsiniz. |
Sayaç arızası | Sayacınız arızalandığını düşünüyorsnız vakit kaybetmeden tedarikçinizle iletişimi geçmelisiniz. |
Düşük fatura tutarı | Eğer o dönem belirli bi tutar altında tüketim yapılmışsa fatura düzenlenmeyebilir. |