Whatsapp Internet Sorunu
WhatsApp’a bağlanma sorunları
WhatsApp’a bağlanamıyorsanız bunun nedeni genellikle cihazınızın İnternet’e bağlı olmamasıdır. Çalışan bir İnternet bağlantınız olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Mobil servis sağlayıcınızın ağında bir veri planına veya İnternet erişimi bulunan bir Wi-Fi bağlantısına sahip olduğunuza emin olun.
- Wi-Fi veya veri ağı sinyalinin yeterince güçlü olduğunu ve cihazınızın ağa bağlı olduğunu kontrol edin.
- Cihazınızın tarayıcısında bir web sayfası açın ve sayfanın yüklenip yüklenmediğini kontrol edin. Web sayfası yükleniyorsa cihazınız İnternet’e bağlıdır.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
Hâlâ bağlanamıyorsanız
Cihazınızın veri ağı üzerinden İnternet’e bağlanamıyorsanız bir veya birkaç Wi-Fi ağı üzerinden bağlanmayı deneyin. Web sayfalarını açabiliyor veya İnternet’e bağlanan başka uygulamaları çalıştırabiliyor ancak WhatsApp’a bağlanamıyorsanız bağlantı sorunlarını nasıl giderebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz: Android iPhone
Veri ağınız üzerinden başka uygulamalara bağlanabiliyor ancak WhatsApp’a bağlanamıyorsanız mobil servis sağlayıcınız, kablosuz erişim noktalarınızı belirli sohbet uygulamalarını engelleyecek şekilde yapılandırmış olabilir. Yalnızca mobil veri kullandığınızda WhatsApp hâlâ çalışmıyorsa şu adımı deneyin:
- Mobil servis sağlayıcınızla iletişime geçip sohbet uygulamalarını çalıştırabileceğiniz farklı erişim noktası ayarları hakkında bilgi alın.
- Mobil servis sağlayıcınız sizi yönlendirerek veri ağınızı ve web ayarlarınızı manuel olarak yapılandırmanıza yardımcı olacaktır.
İlgili kaynaklar:
WhatsApp’a bağlanma sorunları: Android
WhatsApp’a bağlanma sorunları
WhatsApp’ta mesaj alıp gönderemiyorsanız İnternet bağlantınız kesilmiş olabilir. Cihazınızın İnternet bağlantısını kontrol etmek için:
- Mesajlarınızın yanında onay işareti yerine saat simgesi olup olmadığına bakın. Saat simgesi mesajlarınızın teslim edilemediğini gösterir.
- Cihazınızdaki ağ sinyaline bakın ve sinyal simgesinin yanıp sönen bir şekilde mi yoksa boş mu göründüğünü kontrol edin.
Sorun giderme
Bağlantı sorunlarının çoğu aşağıdaki adımlardan biri veya birkaçı uygulanarak çözülebilir:
Cihaz ayarları
- Cihazınızı kapatıp açarak yeniden başlatın.
- Cihazınızda Ayarlar’ı açın > Bağlantılar’a dokunun > Uçak modu ayarını etkinleştirip devre dışı bırakın.
- Cihazınızda Ayarlar’ı açın > Bağlantılar > Mobil ağlar’a dokunun > Mobil veri’yi etkinleştirin.
- Cihazınızda Ayarlar’ı açın > Uygulamalar > WhatsApp > Mobil veri’ye dokunun > Arka plan veri kullanımına izin ver’i etkinleştirin.
- WhatsApp’ı Google Play Store’da sunulan en yeni sürüme güncelleyin.
- Android işletim sisteminizi cihazınız için sunulan en yeni sürüme yükseltin.
Wi-Fi ayarları
- Cihazınızda Ayarlar’ı açın > Bağlantılar’a dokunun > Wi-Fi ayarını etkinleştirip devre dışı bırakın.
- Farklı Wi-Fi ağlarına bağlanmayı deneyin.
- Uyku modundayken Wi-Fi bağlantısının açık kaldığına emin olun.
- Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın.
- Mobil servis sağlayıcınızla iletişime geçerek APN ayarlarınızın doğru şekilde yapılandırıldığına emin olun.
- Normalde bağlanmadığınız bir Wi-Fi ağını kullanırken WhatsApp’a bağlanmakla ilgili sorun yaşıyorsanız ağ yöneticisiyle iletişime geçin.
- Bağlantınızın, ofisinizde veya üniversitenizin kampüsünde olduğu gibi, yönetilen bir Wi-Fi ağında bulunmadığına emin olun. Ağınız bağlantıları engelleyecek veya sınırlayacak şekilde yapılandırılmış olabilir.
Diğer ayarlar
- WhatsApp, proxy veya VPN hizmetleriyle kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Bu tür yapılandırmaları desteklemiyoruz.
- Dolaşım ayarını devre dışı bırakın.
İlgili kaynaklar: