3d Secure Hatası Garanti

3D secure sistemi, internet üzerinden kredi kartı ile yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş bir sistemdir.

Ödeme ekranında “Kartınız 3D desteklemiyor“, “Isleminiz gerçeklestirelemedi. Kullanicinin 3d islem yapmasi engellendi“, “Card 3D Secure kayitli degil” şeklinde hatalar görebilirsiniz.

Ödemenizi tamamlayabilmek için kartınızın 3D özelliğinin aktif olması gerekmektedir.
Alınan hataların giderilmesi için ilgili banka ile görüşerek 3D özelliğini aktif etmeniz gerekmektedir. 3D özelliğinin sadece bir kez aktif etmeniz diğer işlemleriniz için yeterli olacaktır.

E-ticaret sitenizde müşteriniz ödeme alanından banka tarafından 3d ile ödeme sayfasına yönlenmiştir ve bu sayfa banka sayfasına bağlandığından kaynaklı e-ticaret siteniz ödeme sayfasından ayrılmış durumdadır.
[ Bu aşamada Yönetim Paneli > Siparişler alanına “tamamlanmamış sipariş” olarak açılır ve bankadan gelecek cevabı beklemektedir.]

Müşteri banka sayfasında 3d şifresini girer ve ödeme butonuna bastığında banka çekim işlemini yapar ve daha sonra e-ticaret sitenizin ödeme sayfasına müşteriyi yönlendirir.
[ Bu aşamada eğer müşteri internetine bağlı bir bağlantı kopukluğu yaşarsa veya tarayıcı bağlantı engeli olursa siteye dönüş yapamaz. Yani bankanın işlemin tamamlandığına dair mesajını göremez ve siteye ulaştıracak yol kapanır ise Yönetim Paneli > Siparişler alanına “tamamlanmamış sipariş” olarak kalmaktadır. Fakat eğer banka cevabı siteye olumlu şekilde ulaşırsa Yönetim Paneli > Siparişler alanına “tamamlanmamış sipariş” olarak kalmaz “Bekleyenler” alanında kalmaktadır. ]

Yardım dökümanlarında aradığınızı bulamadınız mı?

3D Secure; 3 Boyutlu Güvenlik Sistemi’dir.

Paracard Bonus'unuzu İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerinizde 3D Secure uygulaması sayesinde güvenle kullanabilir, alışverişin tadını çıkartabilirsiniz.  

3D Secure Nedir?

• Internet üzerinden kredi ve banka kartı ile yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş uluslararası bir sistemdir. VISA tarafından geliştirilen 3-D Secure protokolü Mastercard tarafından da kabul edilmiş ve bir uygulama şartı olarak getirilmiştir. Garanti BBVA tarafından Uluslararası Güvenlik Platformu (3-D Secure) adıyla hizmete açılmıştır.
• Sistemin Visa kredi kartları kullanımı için hazırlanan uygulamasına "Verified by Visa", MasterCard kredi kartları kullanımı için hazırlanan uygulamasına ise "SecureCode" isimleri verilmektedir.
• Uluslararası Güvenlik Platformu bir ödeme onaylama metodu ya da teknolojik bir platform olmayıp ödeme sürecindeki partilerin (işyeri-banka-kart sahibi) sorumluluklarını düzenleyen bir modeldir. Hem kart sahipleri hem de üye işyerleri sahtekarlıklara karşı güvence altına alınmıştır.

3D Secure Neden Güvenlidir?

• 3D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede yetkisiz kişilerce kredi ve banka kartlarının İnternet ortamında kullanılmasının önüne geçilir.

3D Secure Nasıl İşler?

• Kart sahibi, sisteme uyumlu sanal işyerinde, banka kartı** ile alışverişini yapar. Ödeme adımında açılan pencere ile cep telefonu numarası doğrulanması istenir. Müşteri Cep telefon numarasını doğruladığında, banka tarafından bir şifre sms’i gönderilir. SMS de ödeme onay adımında gireceği şifre paylaşılır, şifre girildikten sonra banka tarafından şifre doğrulanır ve alışveriş işlemi tamamlanır.
• İnternetten yapılan alışverişlerde müşteri tercihine göre 150 TL altı işlemler 3D olmadan şifresiz gerçekleşebilir.

** Kullanılan kartın internet işlemlerine açık olması gerekmektedir

Elektronik Ticaret'te güvenli alışverişin öncüsü Garanti BBVA, "Uluslararası Güvenlik Platformu”na katılarak İnternet üzerinden kredi kartı ile yaptığını alışverişlerinizi daha da güvenli bir ortamda gerçekleştirmenizi hedefliyor.

UGP'nin Size Sağladığı İmkanlar

• Kendi belirleyeceğiniz şifre ve kişisel güvenlik cümleniz ile kart bilgileriniz korumaya alınır.

• Şifreniz sizin tarafınızdan belirlendiği ve sizden başka kimse bilmediği için daha güvenli alışveriş olanağı sunar.

• Güvenli Alışveriş Platformu'na kolayca kayıt olabilirsiniz.

• Kayıt olduktan sonra, Uluslararası Güvenlik Platformu son derece kolay kullanılır. Tek yapmanız gereken ödeme sırasında şifrenizi girmek.

Kayıt olun, internetten güvenli alışverişe hemen başlayın!

Kayıt olduktan sonra, alışverişinizin sonunda ödeme sırasında sizden daha önce oluşturduğunuz şifreniz istenecektir. Şifrenizi gireceğiniz ekranda Garanti BBVA ve "MasterCard SecureCode" / "Verified By Visa" logolarını göreceksiniz.

Oluşturmuş olduğunuz Güvenlik Cümlesi, sanal alışveriş ödemeniz sırasında karşınıza çıkacak olan pop-up penceresinin üst kısmında yazar. Bu şekilde pop-up pencerenin gerçekten Garanti BBVA'dan geldiğini, böylece alışveriş yapacağınız sitenin güvenli bir site olduğunu anlayacaksınız.

Şifrenizi girdiğinizde ise kimliğiniz Garanti BBVA tarafından doğrulanarak işlemin sizin tarafınızdan yapıldığı onaylanacaktır.

Bu hizmete dahil olan sanal mağazalarda, kartınızın sizin dışınızda kişiler tarafından kötü niyetli kullanılmasını önlemek için özel doğrulama yoluyla sistemin güvenliği sağlanmaktadır.

Garanti BBVA Sanal Kart ve Sanal Kredi kartları Uluslararası Güvenlik Platformu uyumludur.