Aynı Arızanın 2 Kez Tekrarlaması
Satılık Düşecek Domainler Sağlık
3 Defa Tamir Edilen Cihazın Değişimi
Mülga 4077 sayılı kanunda bahsettiğiniz husus SAYI olarak ifade edilmiş olsa da, 6502 Sayılı TKHK da bu durum belirtilmemiştir.
Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla 1 yıl içinde aynı arızanın 2'den fazla tekrarlanması (en az 3 kez) veya farklı arızaların 4'den fazla (5 kez) meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içinde farklı arızaların 6'den fazla olması (7 kez) durumunda bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması halinde tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi yapılmasını talep edebilir (4077 s.K m.13, Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik m.14. Bu yönetmelik R.G: 14.06.2003-25138 sayıda yayımlanmıştır).
Yukarıdaki satırlar Mülga 4077 den alıntıdır.
6502 de ise sayı belirtilmemiş olsa da TÜKETİCİNİN BİLGİLENDİRİLMESİ VE MENFAATLERİNİN KORUNMASI başlıklı beşinci kısımda açıkça şu şekilde ifade edilmiştir.
Tüketici bu Kanunun 11 inci maddesinde belirtilen seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde 11 inci maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
Sizin anlattıklarınızla birebir örtüşen bu duruma göre seçimlik haklarınız oluşmuş görünmekle birlikte elbette ki firmalar bunu yerine getirmeyecektir.
Hakem Heyeti Aracılığı ile Hak Mücadelesi Başlatmanız ve MALIN AYIPSIZ MİSLİ İLE DEĞİŞİMİ talep etmeniz gerekmektedir.
Genişletmek için tıkla ...