Dv Turkey Dijital Nasıl Iptal Edilir

TÄ°CARET ODALARI MESLEK KOMÄ°TELERÄ° VE NACE KODLARI

Adana, Afyonkarahisar, Aydın, Balıkesir, Bolu, Bursa, Çanakkale, Denizli, Edirne, Elazığ, Gaziantep, Mersin, İstanbul Firmaları, İzmir, Kocaeli, İstanbul Firma Rehberi, Malatya, Manisa, Kahramanmaraş, Rize, Sakarya, Samsun, Sivas, Trabzon, Şanlıurfa, Karaman, Bartın, Yalova, Karabük, Çorlu, Lüleburgaz, Bandırma, Çerkezköy, Alanya, Fethiye, Bodrum

tarihinde toplu taşım kartıma bakiye yüklemeye çalışırken  karşıma gelen ekranda eglencepte-2 diye bir uygulama gelmiş. Ancak ben acele ile kartı doldurmam gerektiğinden dikkat etmemişseafoodplus.info ekranda istendiği için telefon numaramı girdim. Çünkü kartıma Tl yüklemeyi mobil ödemeden yapabileceğimi düşündüm. Ardından  gelen şifreyi de girmiş bulundum.

Telefonuma gelen SMS olarak:

I) ‘’ Mobil Odeme hizmet ucreti uc aylik olarak ucretlendirilmektedir. Nisan Mayis Haziran donemi hizmet ucretiniz vergiler dahil TL olarak tahsil edilmistir. 01/07/ tarihine kadar ilave ucret odemeden Mobil Odeme islemlerinizi gerceklestirebilirsiniz. B’’ şeklinde bir mesaj gelince anladım ki Mobil Odeme hizmete açılmış.   

Hemen altında ise şöyle bir mesaj geldi.

II) ‘’ Tebrikler! DV Turkey Dijital aboneligi icin ucretlendirmeniz basariyla gerceklestirildi. aylik vergiler dahil TL mobil odeme ile faturaniza yansitilmis ya da bakiyenizden dusulmustur. Elektronik ortamda aninda gerceklesen hizmetler kapsaminda iptal edilen donemin ucret iadesi yapilmaz. Vodafone Mobil Odeme Sozlesmesi icin tiklayiniz seafoodplus.info PAYGURU MH 42 22 & VODAFONE MH B’’ şeklinde bir mesajı da görünce  yanlış yere para yüklediğimi anladım. 

    Sonuç olarak 42,83 TL  olması gereken faturamın ,06 TL’ye yükseldiğini gördüm.

      Buradan anladım ki  hattımdan 78 TL faturama yansıtılarak eglencepte-2 diye bir uygulama tanımlanmış.Bunu fark edince:  

      Öncelikle eğlencepte-2 uygulamasının linkine girdim ve uygulama aboneliğimi iptal ettim.

      Sonra MOBILODEME KAPAT yazarak ’e SMS göndererek Mobil ödeme yi de iptal ettim.

     Sonra 42 22 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. TL’lik mobil ödeme’ye itirazımı belirttim.  Ancak bir aylık ödemenin iade edilemeyeceği bilgisi tarafıma verildi.

      Kullanmadığım ve aynı gün iptal ettiğim uygulama için neden cayma hakkımın olmadığını? ve ödediğim para için iade hakkımı neden kullanmayacağımı?  sorduğumda müşteri temsilcisi kendisine verilen yetki dahilinde gereken açıklamanın bu kadar olduğunu söyledi.

      Ben hangi kanuna dayanarak paranın iade edilemediğini sorgulamak istiyorum. Cayma hakkı olmayan bir ödemenin mobil ödeme uygulamasında  bu kolay olmaması gerekir. Vodafone Yanımda uygulamasını ve Mobil Ödemeyi bir daha asla kullanmayacağım.Tüm tanıdığım Vodafone müşterilerine de bunu anlatacağım. Vodafone gerçekten biz müşterilerinin yanında osun. Bazen telefonlarımız çocuklarda olabiliyor. Bu tür ödeme uygulamalarının kişiyi arayarak bilgilendirerek aktifleştirilmesi seafoodplus.info da böyle anlık dalgınlık yapanların anlık yanlış ödemelerinin telafi edilmesi lazım. Bunun bir kriteri olması lazım. Tüketicilerin cayma hakkı olması lazım.

    Burada hasız kazanç var. Tüketici hakem heyetine şikayetimi bildireceğim. Buradan diğer kullanıcıların dikkat etmesin, mağduriyetimin giderilmesi için yazıyorum.

NOT : Bu süreçte gelen mesajların ekran görüntüleri aşağıdadır. 

Gizlilik

1. Veri koruma politikas&#;n&#;n amac&#; nedir?

DV ile m&#;&#;terileri aras&#;nda var olan g&#;ven ili&#;kisi g&#;z &#;n&#;ne al&#;nd&#;&#;&#;nda DV, bu konuda ve &#;zellikle Avrupa Birli&#;i standartlar&#;n&#; dikkate alarak veri koruma d&#;zenlemelerine ili&#;kin ki&#;isel veri koruma politikas&#;n&#; olu&#;turmak istemi&#;tir. Genel Veri Koruma Y&#;netmeli&#;i (GDPR) [1].

Bu veri koruma politikas&#; ile DV, faaliyetleri &#;er&#;evesinde ve y&#;r&#;rl&#;kteki mevzuata uygun olarak potansiyel m&#;&#;terilerinin ("veri sahipleri") gizlili&#;ini, korunmas&#;n&#;, gizlili&#;ini ve g&#;venli&#;ini sa&#;layarak korumay&#; taahh&#;t eder.

DV ayr&#;ca veri sahiplerinin insanl&#;k onurunu, me&#;ru menfaatlerini ve temel haklar&#;n&#; korumak i&#;in uygun finansal, insani ve teknik ara&#;lara sahip olmay&#; taahh&#;t eder.

Bu veri koruma politikas&#;n&#;n temel amac&#;, veri sahiplerinin hangi bilgileri ve ki&#;isel verileri anlamas&#;n&#; sa&#;lamak i&#;in DV taraf&#;ndan ger&#;ekle&#;tirilen veri i&#;leme i&#;lemlerine ili&#;kin tek bir belgede net, basit ve kesin bilgilere yo&#;unla&#;makt&#;r.

DV, bu veri koruma politikas&#;n&#; kendi takdirine ba&#;l&#; olarak ve herhangi bir zamanda ge&#;erli veri koruma d&#;zenlemelerine uygun olarak de&#;i&#;tirme hakk&#;n&#; sakl&#; tutar.

2. Ki&#;isel verilerin y&#;neti&#;imi

DV, bir ki&#;isel veri y&#;netimi politikas&#; geli&#;tirmi&#;tir.

Bu politika, DV taraf&#;ndan ki&#;isel verilerin kullan&#;m&#; ve korunmas&#;na ili&#;kin d&#;zenlemelerin gerekliliklerini dikkate almak i&#;in uygulanan t&#;m k&#;lavuz ilkeleri, kurallar&#;, prosed&#;rleri ve uygulamalar&#; i&#;erir.

Bu ba&#;lamda DV, bir Veri Koruma G&#;revlisi (DPO) belirlemi&#;tir.

DPO'nun g&#;revi, veri koruma d&#;zenlemelerine uyumu sa&#;lamak ve ki&#;isel verilerin toplanmas&#; veya i&#;lenmesi ile ilgili olarak yetkili makam ve t&#;m veri konular&#; ile irtibat kurmakt&#;r.

DPO ile ilgilenen herhangi bir ki&#;i a&#;a&#;&#;daki posta adresinden ileti&#;ime ge&#;ebilir: "Service RGPD - rue Denis Papin Aix en Provence Cedex 3" veya a&#;a&#;&#;daki e-posta adresi ile ileti&#;ime ge&#;ilebilir "[email protected]".

3. Tan&#;mlar

&#;Anonimle&#;tirme&#; verilerin kimli&#;inin belirlenmesini engellemek amac&#;yla, geri d&#;nd&#;r&#;lemez bi&#;imde verileri i&#;lemektir.

&#;Toplamak&#; ki&#;isel verileri elde etmek anlam&#;na gelir. Veriler, &#;zellikle anketler veya mesajlara yan&#;tlar yoluyla toplanabilir;

"R&#;za", bir beyanla veya a&#;&#;k bir olumlu eylemle, kendisiyle ilgili ki&#;isel verilerin i&#;lenmesine ili&#;kin mutabakat&#; ifade eden, veri sahibinin isteklerinin serbest&#;e verilen, spesifik, bilgilendirilmi&#; ve a&#;&#;k bir &#;ekilde g&#;sterilmesi anlam&#;na gelir;

&#;Denetleyici&#;, ki&#;isel verilerinizin i&#;lenme ama&#;lar&#;n&#; ve ara&#;lar&#;n&#; tek ba&#;&#;na veya ba&#;kalar&#;yla birlikte belirleyen ki&#;i veya kurum anlam&#;na gelir;

&#;Profil olu&#;turma&#; [3], "Bir ger&#;ek ki&#;iye ili&#;kin belirli ki&#;isel y&#;nleri de&#;erlendirmek i&#;in, &#;zellikle de s&#;z konusu ger&#;ek ki&#;inin i&#;teki performans&#;, ekonomik durumu, sa&#;l&#;&#;&#;, ki&#;isel tercihleri, &#;&#;karlar&#; ile ilgili hususlar&#; analiz etmek veya tahmin etmek i&#;in ki&#;isel verilerin kullan&#;m&#;ndan olu&#;an her t&#;rl&#; otomatik ki&#;isel veri i&#;leme bi&#;imi , g&#;venilirlik, davran&#;&#;, konum veya hareketler&#;;

&#;&#;evrimi&#;i hizmetler&#; DV taraf&#;ndan sunulan web sitesi, uygulamalar veya ilgili hizmetler gibi dijital hizmetler anlam&#;na gelir;

&#;Sa&#;lay&#;c&#;lar&#; en geni&#; anlam&#;yla yorumlanmal&#;d&#;r ve &#;zellikle DV ile &#;al&#;&#;an hizmet sa&#;lay&#;c&#;lar, alt y&#;kleniciler;

&#;Ki&#;isel verilerin i&#;lenmesi&#;, kullan&#;lan mekanizma ne olursa olsun, bu t&#;r verilerle ilgili herhangi bir i&#;lem veya i&#;lemler dizisi anlam&#;na gelir;

&#;&#;r&#;nler veya hizmetler&#; DV taraf&#;ndan sunulan veya sunulacak teknolojik &#;r&#;nler ve hizmetler (web siteleri, uygulamalar ve ilgili hizmetler) dahil olmak &#;zere t&#;m &#;r&#;n ve hizmetler anlam&#;na gelir;

&#;Muhtemel m&#;&#;teri&#; DV taraf&#;ndan sunulan bir &#;r&#;n veya hizmet hakk&#;nda bilgi almak i&#;in DV ile ileti&#;ime ge&#;en herhangi bir ki&#;i anlam&#;na gelir.

4. DV ki&#;isel verileri ne zaman toplar?

Ki&#;isel veriler &#;ncelikle &#;u ba&#;lamda toplanabilir:

DV ile ileti&#;ime ge&#;ilmesi;

m&#;&#;terinin teknolojik hizmetler (web sitesi, uygulama ve ili&#;kili hizmetler) dahil olmak &#;zere herhangi bir DV grubunun &#;r&#;n ve hizmetlerini kullanmas&#;;

DV, potansiyel m&#;&#;terileri ve m&#;&#;terileri aras&#;ndaki ili&#;ki;

s&#;zle&#;melerin performans&#;;

DV grubunun faaliyeti ile ilgili ve vergi y&#;k&#;ml&#;l&#;kleri, denetim, doland&#;r&#;c&#;l&#;kla m&#;cadele gibi ki&#;isel verilerin korunmas&#; &#;zerinde etkisi olan yasal veya d&#;zenleyici y&#;k&#;ml&#;l&#;klerin yerine getirilmesi ;

ve &#;zellikle &#;ikayetler veya memnuniyet anketleri s&#;ras&#;nda ticari ili&#;kinin y&#;netimi ile ilgili olanlar; &#;

5. DV taraf&#;ndan i&#;lenen veri kategorileri nelerdir?

Ki&#;isel veriler, do&#;rudan veya dolayl&#; olarak tan&#;mlanmas&#;na izin veren ger&#;ek bir ki&#;iye ili&#;kin herhangi bir bilgi anlam&#;na gelir.

DV taraf&#;ndan toplanan veriler &#;u ana kategorilere ayr&#;labilir: ileti&#;im verileri, kimlik bilgileri, medeni durum, foto&#;raflar, hizmetlerin kullan&#;m&#;yla ba&#;lant&#;l&#; veriler, &#;deme verileri.

Ki&#;isel veriler, bir ki&#;inin ad&#;n&#; ve soyad&#;n&#;, telefon numaras&#;n&#;, foto&#;raf&#;n&#;, video kayd&#;n&#;, al&#;n&#;p verilen mesajlar&#;, posta adresini, e-posta adresini, bilgisayar&#;n IP adresini, kullan&#;lan cihaz t&#;r&#;n&#; i&#;erebilir.

A&#;&#;klay&#;c&#; ki&#;isel veriler

A&#;&#;klay&#;c&#; ki&#;isel veriler, veri sahipleri taraf&#;ndan sa&#;lanan ve DV taraf&#;ndan ticari veya akdi ili&#;kiler ba&#;lam&#;nda toplanan verilerdir.

Veriler, a&#;&#;rl&#;kl&#; olarak veri sahiplerinden ve veri sahipleri taraf&#;ndan bunlar&#; DV&#;ye iletmek &#;zere yetkilendirilmi&#; ki&#;ilerden gelmektedir.

&#;rne&#;in, veri sahibinden, tam ad&#; ve ileti&#;im bilgilerinin yan&#; s&#;ra ailesinin durumuyla ilgili ki&#;isel verileri sa&#;lamas&#; istenebilir. Bu veriler, elektronik formlar (web sitesinde veya mobil uygulamalarda) veya ka&#;&#;t formlar arac&#;l&#;&#;&#;yla veya &#;rne&#;in DV grubunun bir &#;al&#;&#;an&#; taraf&#;ndan sorulan sorulara yan&#;tlar arac&#;l&#;&#;&#;yla toplanabilir.

DV grubunun &#;r&#;n ve hizmetlerinin i&#;leyi&#;iyle ilgili ki&#;isel veriler

Ki&#;isel veriler, DV grubunun &#;r&#;n ve hizmetlerinin veri sahiplerinin kullan&#;m&#;ndan kaynaklanabilir veya DV taraf&#;ndan veri sahibi ile olan ili&#;kisi ba&#;lam&#;nda sunulan &#;r&#;n ve hizmetler arac&#;l&#;&#;&#;yla ger&#;ekle&#;tirilen i&#;lemlerle ilgili olabilir.

&#;rne&#;in, m&#;&#;teri hizmetleri ile ileti&#;im veya sunulan hizmetlere ba&#;lant&#; veya &#;evrimi&#;i hizmetlerin kullan&#;m&#; (uygulamalar&#;n kullan&#;m&#;) hakk&#;nda bilgi toplan&#;r.

&#;&#;&#;nc&#; &#;ah&#;slardan ki&#;isel veriler

&#;&#;lenen ki&#;isel veriler &#;unlardan da gelebilir:

Servis sa&#;lay&#;c&#;lar&#;;

kamu veya denetim makamlar&#;;

alt y&#;kleniciler, DV grubunun sa&#;lay&#;c&#;lar&#; veya ki&#;isel veri koruma politikalar&#; izin veriyorsa &#;&#;&#;nc&#; taraflar;

veri sahiplerinin abone oldu&#;u ve / veya DV ile payla&#;ma yetkisi verdikleri &#;&#;&#;nc&#; &#;ah&#;slar taraf&#;ndan sa&#;lanan di&#;er &#;r&#;n veya hizmetler.

Kamuya a&#;&#;k ki&#;isel veriler

DV, veri sahiplerine ili&#;kin kamuya a&#;&#;k ki&#;isel verileri toplayabilir.

Kamuya a&#;&#;k ki&#;isel veriler, bir idari makam veya kamu makam&#; taraf&#;ndan kamu hizmeti g&#;revinin bir par&#;as&#; olarak &#;retilen veya al&#;nan, bir idari makam taraf&#;ndan yay&#;nlanan veya talep &#;zerine herhangi bir ki&#;iye iletilebilen ki&#;isel bilgiler veya verilerdir.

DV, kamuya a&#;&#;k bilgileri veya ki&#;isel verileri, yasa veya y&#;netmeliklerin izin verdi&#;i yerlerde ve s&#;z konusu yasa veya y&#;netmelikte belirtilen belirli ileti&#;im ve yeniden kullan&#;m kurallar&#;na uygun olarak kullanabilir.

DV taraf&#;ndan hesaplanan veya &#;&#;kar&#;lan ki&#;isel veriler

DV, beyana dayal&#; ki&#;isel verilere veya teknolojik ara&#;lar&#;n i&#;leyi&#;iyle ilgili verilere dayanarak yeni ki&#;isel veriler olu&#;turabilir veya hesaplayabilir.

Bu &#;zellikle m&#;&#;terilerini tan&#;mak, &#;r&#;n ve hizmetlerini uyarlamak, m&#;&#;terilere yap&#;labilecek teklifleri ki&#;iselle&#;tirmek i&#;in kullan&#;l&#;r, bu durumda DV ticari veya pazarlama profillerini, segmentlerini tan&#;mlayabilir.

&#;zel veri kategorileri

&#;zel ki&#;isel veri kategorileri, &#;rksal veya etnik k&#;ken, siyasi g&#;r&#;&#;ler, dini veya felsefi inan&#;lar veya sendika &#;yeli&#;ini, ki&#;isel genetik verileri, ger&#;ek bir ki&#;iyi benzersiz &#;ekilde tan&#;mlamak amac&#;yla ki&#;isel biyometrik verileri, ger&#;ek bir ki&#;inin cinsel ya&#;am&#; veya cinsel y&#;nelimi, sa&#;l&#;kla ilgili ki&#;isel veriler veya ilgili ki&#;isel verilerdir..

&#;zel dikkat g&#;sterilmesi gereken bu &#;zel ki&#;isel veri kategorileri DV taraf&#;ndan i&#;lenmez; DV, i&#;lenmelerinin gerekli hale gelmesi durumunda ki&#;isel verilerin korunmas&#;na ili&#;kin y&#;netmeliklerin &#;ng&#;rd&#;&#;&#; ko&#;ullarda i&#;lemeyi taahh&#;t eder.

Veri sahibi DV&#;ye &#;rksal k&#;keni, cinsel y&#;nelimi veya dini inan&#;lar&#; gibi bu bilgilerin bir k&#;sm&#;n&#; sa&#;lamay&#; se&#;ebilir ve bu durumda bu bilgileri vermeyi tercih ederse, i&#;lemeye r&#;za g&#;stermi&#; say&#;l&#;r.

6. DV taraf&#;ndan i&#;lenen ki&#;isel veriler nelerdir?

DV, kullan&#;c&#;yla ilgili olarak a&#;a&#;&#;daki ana ki&#;isel verileri i&#;ler:

soyad ad;

cinsiyet;

aranan cinsiyet;

Diller;

do&#;um tarihi: ya&#;;

milliyet / do&#;um yeri;

&#;ocuk Say&#;s&#;;

eposta adresi;

telefon numaras&#;;

takma ad (ileti&#;imin SMS ile yap&#;lmas&#;na izin veren cep telefonu operat&#;r&#; taraf&#;ndan &#;ifrelenen tan&#;mlay&#;c&#;);

ilgili ki&#;ilere (&#;ocuklar, ebeveynler, e&#;ler) ili&#;kin veriler;

elektronik uygulamalara ba&#;lant&#; ve dan&#;&#;ma verileri (IP, cihaz, g&#;nl&#;kler, izleyiciler);

foto&#;raflar;

toplum hizmetlerinde veya m&#;&#;teri hizmetlerinde al&#;n&#;p verilen mesajlar;

G&#;nderilen veya al&#;nan SMS'ler;

m&#;&#;teri hizmetleri ile g&#;r&#;&#;meler;

katma de&#;erli hizmetlere yap&#;lan &#;a&#;r&#;lar;

banka bilgileri / RIB;

kimlik kart&#;;

telefon faturalar&#;.

7. DV taraf&#;ndan toplanan verilerin al&#;c&#;lar&#; kimlerdir?

DV bir kontrol&#;r olarak hareket etti&#;inde

Toplanan ki&#;isel veriler ve daha sonra elde edilecekler, veri sorumlusu s&#;fat&#;yla DV&#;ye y&#;neliktir.

DV, veri sahiplerinin ki&#;isel verilerine yaln&#;zca yetkili ki&#;iler taraf&#;ndan ve yaln&#;zca g&#;revlerinin yerine getirilmesi i&#;in gerekli oldu&#;unda eri&#;ilmesini sa&#;lar.

Baz&#; ki&#;isel veriler, yasal, d&#;zenleyici veya akdi y&#;k&#;ml&#;l&#;klere uymak i&#;in &#;&#;&#;nc&#; &#;ah&#;slara veya yasal olarak yetkili makamlara g&#;nderilebilir.

Verilerin al&#;c&#; kategorileri &#;unlar&#; i&#;erir: m&#;&#;teriler, DV grup &#;irketleri, finans ve muhasebe departmanlar&#;, hukuk departman&#;, sat&#;&#; departman&#;, dahili m&#;&#;teri ili&#;kileri hizmeti, teknik sa&#;lay&#;c&#;lar, m&#;&#;teri ili&#;kilerinden sorumlu hizmet sa&#;lay&#;c&#;lar.

DV bir i&#;lemci olarak hareket etti&#;inde

DV, ortaklar&#;yla olan s&#;zle&#;melerinin bir par&#;as&#; olarak, bu durumlarda toplanan verilerin kontrol&#;r&#; ve son al&#;c&#;lar&#; olarak hareket eden ortaklar&#; ad&#;na veri toplayabilir ve i&#;leyebilir.

DV, DV&#;in denetleyici oldu&#;u yerlerde oldu&#;u gibi bu t&#;r i&#;leme ve veriler i&#;in ayn&#; g&#;venlik &#;nlemlerinin al&#;nmas&#;n&#; sa&#;lar.

8. DV ki&#;isel verileri ne kadar s&#;reyle saklar ?

Ki&#;isel veriler, DV&#;in veya alt y&#;klenicilerinin veya sa&#;lay&#;c&#;lar&#;n&#;n bilgi sistemlerinde saklan&#;r. &#;&#;&#;nc&#; &#;ah&#;slara iletime tabi olarak, ki&#;isel veriler bir veri merkezinde saklan&#;r ve Avrupa'da i&#;lenir.

DV ilke olarak teknik ve organizasyonel &#;nlemleri uygulamak i&#;in en iyi kalite ve g&#;venlik kriterlerini kar&#;&#;layan ve g&#;venilirlik, g&#;venlik ve kaynaklar a&#;&#;s&#;ndan yeterli garantiler sa&#;layan alt y&#;klenici ve sa&#;lay&#;c&#;lar&#; se&#;meyi taahh&#;t eder.

Son olarak, DV, yetkili denetim makamlar&#;na uygunlu&#;u g&#;sterebilmek i&#;in, verilerinin bar&#;nd&#;r&#;ld&#;&#;&#; yeri her zaman bilir.

9. Ki&#;isel verilerin korunmas&#;na ili&#;kin yol g&#;sterici ilkeler

GDPR, ki&#;isel verileri toplanan veri sahiplerine bilgi sa&#;lama g&#;revini g&#;&#;lendirmi&#;tir.

Hukuka uygunluk, adalet ve &#;effafl&#;k

Yasall&#;k

DV, a&#;a&#;&#;da a&#;&#;klanan ko&#;ullardan birinin &#;&#;&#;&#;&#;nda hukuka uygunlu&#;un de&#;erlendirildi&#;i anlay&#;&#;&#;yla verileri hukuka ayk&#;r&#; &#;ekilde i&#;lemeyecektir.

Veri konusunun onay&#;. DV, veri sahibinin ki&#;isel verilerinin bir veya daha fazla &#;zel ama&#; i&#;in i&#;lenmesine izin verdi&#;i durumlarda i&#;lem yapabilir.

DV taraf&#;ndan sunulan hizmetler re&#;it olmayan &#;ocuklara y&#;nelik de&#;ildir. Veri sahibi, DV hizmetlerine abone olmak veya kullanmak i&#;in 18 ya&#;&#;nda veya daha b&#;y&#;k oldu&#;unu kabul eder. K&#;&#;&#;k &#;ocuklar&#;n&#;n hizmetleri kullanmas&#;na izin verilip verilmeyece&#;ine ebeveynlerin ve ebeveyn yetkisini kullanan herhangi bir ki&#;inin karar vermesi gerekir.

Bu t&#;r bir onay, elektronik ara&#;lar dahil olmak &#;zere yaz&#;l&#; bir beyanla veya s&#;zl&#; bir beyanla veya hizmetleri kullan&#;rken verilebilir.

S&#;zle&#;menin ifas&#; veya s&#;zle&#;me yap&#;lmadan &#;nce ad&#;mlar at&#;lmas&#;. DV, s&#;zle&#;menin ifas&#; i&#;in i&#;lemenin gerekli oldu&#;u durumlarda i&#;lem yapabilir.

&#;rne&#;in, geri &#;demeler veya &#;denmemi&#; faturalar&#;n y&#;netimi gibi s&#;zle&#;meler s&#;rd&#;r&#;l&#;rken ve y&#;netilirken i&#;leme, s&#;zle&#;menin performans&#; &#;er&#;evesinde uygulan&#;r.

Yasal ve d&#;zenleyici y&#;k&#;ml&#;l&#;kler. DV, yasal veya d&#;zenleyici y&#;k&#;ml&#;l&#;klerine uymak i&#;in i&#;lemenin gerekli oldu&#;u durumlarda i&#;lem yapabilir.

Bu yasal veya d&#;zenleyici y&#;k&#;ml&#;l&#;kler, &#;rne&#;in, DV'in tabi oldu&#;u i&#; kontrole ili&#;kin kontrol ve izleme ile ilgili olanlar&#; ve daha &#;zel olarak bankac&#;l&#;k ve vergi y&#;k&#;ml&#;l&#;klerini i&#;erir.

Bu ba&#;lamda, yasa veya y&#;netmelik gere&#;i belirli i&#;lemlere ili&#;kin &#;zel bilgilerin talep edilmesi ve ki&#;isel bilgi ve verilerin &#;&#;&#;nc&#; ki&#;ilere iletilmesi gerekebilir.

DV grubunun me&#;ru &#;&#;karlar&#;. DV, DV grubu veya &#;&#;&#;nc&#; bir &#;ah&#;s taraf&#;ndan g&#;zetilen me&#;ru menfaatler i&#;in i&#;lemenin gerekli oldu&#;u durumlarda i&#;lem yapabilir.

DV'in izledi&#;i me&#;ru menfaatler &#;e&#;itlidir ancak &#;zellikle a&#;a&#;&#;dakilerden olu&#;abilir:

veri konular&#;n&#;n pazarlama bilgilerinin iyile&#;tirilmesi;

&#;r&#;n ve hizmetlerin iyile&#;tirilmesi;

b&#;l&#;mleme, profil olu&#;turma, do&#;rudan pazarlama, pazarlama b&#;l&#;mleme.

Bu t&#;r i&#;leme i&#;lemleri, veri sahiplerinin menfaatleri ve temel haklar&#; dikkate al&#;narak ger&#;ekle&#;tirilir. Bu nedenle, veri sahiplerinin &#;&#;karlar&#;n&#;n ve haklar&#;n&#;n korunmas&#;n&#; sa&#;lamak ve DV'in izledi&#;i me&#;ru menfaatlerle bir denge sa&#;lamak i&#;in &#;nlemler ve garantiler e&#;lik eder.

Adalet ve &#;effafl&#;k

DV, adil, a&#;&#;k ve &#;effaf bilgi vermeyi taahh&#;t eder.

DV, y&#;r&#;tt&#;&#;&#; her i&#;leme i&#;leminin veri sahiplerini bilgilendirme uyar&#;lar&#; yoluyla bilgilendirmeyi taahh&#;t eder.

Belirtilen, a&#;&#;k ve me&#;ru ama&#;lar

Ki&#;isel veriler DV taraf&#;ndan her zaman belirli, a&#;&#;k ve me&#;ru ama&#;larla toplan&#;r ve i&#;lenir.

DV, m&#;&#;terilerinin ki&#;isel verilerinin etik ve g&#;venli&#;ini garanti alt&#;na almay&#; taahh&#;t ederek, ki&#;isel verileri bu veri koruma politikas&#; h&#;k&#;mlerine uygun olarak kullan&#;r.

DV, ki&#;isel verilerin tamam&#;n&#; veya bir k&#;sm&#;n&#; a&#;a&#;&#;daki ana ama&#;larla kullan&#;r:

bir s&#;zle&#;meye girmeden &#;nce veri sahiplerinin talebi &#;zerine ad&#;mlar atmak;

m&#;&#;terileri ile s&#;zle&#;meleri ve ili&#;kileri y&#;netmek;

DV grubunun ortaklar&#;yla kendisine g&#;nderilen &#;ikayetler veya talepler ba&#;lam&#;nda de&#;i&#;imleri y&#;netmek;

faaliyetlerini y&#;netmek (&#;rne&#;in, i&#; ve d&#;&#; denetim) ve yasal y&#;k&#;ml&#;l&#;klere uymak;

ara&#;lar&#;, web sitelerini ve uygulamalar&#; y&#;netmek, korumak ve g&#;venli&#;ini sa&#;lamak;

kalite ve memnuniyetin &#;l&#;&#;lmesi;

sa&#;lanan hizmetlerin iyile&#;tirilmesi;

hizmet yenili&#;inin geli&#;tirilmesi;

talep i&#;lemlerini y&#;r&#;tmek;

ticaret istatistiklerinin geli&#;tirilmesi;

veri sahibinin haklar&#;na ili&#;kin taleplerini y&#;netmek;

&#;denmemi&#; bor&#;lar&#;, davalar&#; y&#;netmek, doland&#;r&#;c&#;l&#;kla m&#;cadele, kara para aklama ve ter&#;r&#;n finansman&#; ve vergi ka&#;ak&#;&#;l&#;&#;&#;;

insanlar&#;n &#;r&#;nler, hizmetler veya i&#;erik hakk&#;ndaki fikirlerini y&#;netmek;

m&#;&#;teri bilgisi edinmek

Yeterlilik, uygunluk ve k&#;s&#;tlama

DV, her bir i&#;leme operasyonu i&#;in, i&#;leme operasyonlar&#;n&#;n yeterli olmas&#;n&#; sa&#;lamay&#; ve yaln&#;zca izlenen ama&#; i&#;in kesinlikle gerekli olan verileri toplamay&#; ve i&#;lemeyi taahh&#;t eder.

Veri do&#;rulu&#;u

DV, toplanan verilerin eksiksiz ve ko&#;ullar&#;n izin verdi&#;i &#;l&#;&#;de g&#;ncel olmas&#;n&#; sa&#;lamay&#; taahh&#;t eder.

Veri sahipleri, yanl&#;&#; verilerin varl&#;&#;&#;ndan haberdar olurlarsa, a&#;a&#;&#;da verilen ko&#;ullar alt&#;nda d&#;zeltme haklar&#;n&#; kullanma hakk&#;na sahiptir.

Saklama s&#;resi ve k&#;s&#;tlama

DV, ki&#;isel verileri sakland&#;klar&#; ama&#;lar&#;n yerine getirilmesi i&#;in gerekenden daha uzun s&#;re veya ki&#;isel verilerin korunmas&#;na ili&#;kin d&#;zenlemelerde &#;ng&#;r&#;len s&#;reden daha uzun s&#;re saklamayaca&#;&#;n&#; taahh&#;t eder.

1.M&#;&#;teri ve olas&#; dosya y&#;netimi

M&#;&#;teriler i&#;in: s&#;zle&#;me ili&#;kisi s&#;resince ve sonras&#;nda 5 y&#;l

Muhtemel m&#;&#;teriler i&#;in: Potansiyel m&#;&#;teriyle son temastan itibaren 3 y&#;l

2. Analytics istatistikleri

26 aylar

3.B&#;lten y&#;netimi

&#;yelik iptaline kadar

seafoodplus.info&#;raflar

Silinene kadar veya abonelikten &#;&#;kt&#;ktan 6 ay sonra veya son hizmet eri&#;iminden 3 y&#;l sonras&#;na kadar

seafoodplus.infoar veya kay&#;tlar

1 y&#;l

Saklama s&#;resinin sona ermesinden sonra veriler DV&#;nin bilgi sisteminden silinecektir..

G&#;venlik ve gizlilik taahh&#;d&#;

DV, ki&#;isel verilerin herhangi bir k&#;t&#; niyetli izinsiz giri&#;, kay&#;p, de&#;i&#;iklik veya yetkisiz &#;&#;&#;nc&#; &#;ah&#;slara if&#;a edilmesine kar&#;&#; korumak i&#;in hassasiyet derecesine uygun g&#;venlik &#;nlemlerini uygulamay&#; taahh&#;t eder.

Ki&#;isel verilerin i&#;lendi&#;i t&#;m DV tesisleri, yetkisiz &#;&#;&#;nc&#; &#;ah&#;slar&#;n m&#;dahalesine kar&#;&#; elektronik ve / veya manuel olarak korunmaktad&#;r.

DV, tasar&#;m ve varsay&#;lan olarak ki&#;isel verilerin korunmas&#; ilkelerine uygun &#;nlemleri uygulayan i&#; politika ve s&#;re&#;leri benimsemi&#;tir.

&#;rne&#;in, ki&#;isel verilerin anonim hale getirilmesi m&#;mk&#;n veya gerekli oldu&#;u anda uygulayabilir.

Veri sahiplerinin haklar&#;

Verileri i&#;lenen ki&#;ilere, DV taraf&#;ndan yasal olarak aksi belirtilmedik&#;e a&#;a&#;&#;daki haklar verilir:

bilgi hakk&#;;

eri&#;im hakk&#;;

d&#;zeltme hakk&#;;

silme hakk&#; veya unutulma hakk&#;;

ta&#;&#;nabilirlik hakk&#;;

itiraz hakk&#;;

i&#;lemenin k&#;s&#;tlanmas&#; hakk&#;;

soru sorma hakk&#;;

ki&#;isel verilerin &#;l&#;m&#;nden sonra saklanmas&#;, silinmesi ve iletilmesine ili&#;kin k&#;lavuz ilkeler verme hakk&#;.

Bu haklar&#; kullanma prosed&#;rleri

DV taraf&#;ndan ki&#;isel verilerin i&#;lenmesine ili&#;kin herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, l&#;tfen ileti&#;ime ge&#;in: [email protected]

&#;ikayette bulunma hakk&#;

Veri sahipleri, di&#;er herhangi bir idari veya adli &#;areye halel getirmeksizin bir denetim makam&#;na &#;ikayette bulunma hakk&#;na sahiptir.

Veri sahipleri bu temyizi denetim makam&#;na sunabilir.

Otomatik karar verme

Veri sahipleri, ki&#;isel verilerini profil olu&#;turma ama&#;lar&#; da dahil olmak &#;zere otomatik i&#;leme i&#;in kullanma olas&#;l&#;&#;&#; konusunda bilgilendirilir.

"Profil olu&#;turma", &#;ger&#;ek bir ki&#;iye ili&#;kin belirli ki&#;isel y&#;nleri de&#;erlendirmek, &#;zellikle de s&#;z konusu ger&#;ek ki&#;inin i&#;teki performans&#;, ekonomik durumu, sa&#;l&#;&#;&#; ile ilgili hususlar&#; analiz etmek veya tahmin etmek i&#;in ki&#;isel verilerin kullan&#;m&#;ndan olu&#;an her t&#;rl&#; otomatik ki&#;isel veri i&#;leme bi&#;imi anlam&#;na gelir. , ki&#;isel tercihler, ilgi alanlar&#;, g&#;venilirlik, davran&#;&#;, konum veya hareketler &#;[4].

Veri sahipleri, profil olu&#;turma dahil, yaln&#;zca otomatik i&#;lemeye dayal&#; bir karara tabi olmama hakk&#;na sahiptir; b&#;yle bir karar, kendileri ile ilgili yasal etkiler yarat&#;r veya benzer &#;ekilde onlar&#; &#;nemli &#;l&#;&#;de etkiler. Bu hak, karar veri sahibi ile DV aras&#;nda bir s&#;zle&#;me yap&#;lmas&#; veya uygulanmas&#; i&#;in gerekliyse veya veri sahibinin a&#;&#;k r&#;zas&#;na dayan&#;yorsa ge&#;erli de&#;ildir.

Yukar&#;da belirtilen durumlarda ger&#;ekle&#;tirilen ki&#;isel verilerin otomatik olarak i&#;lenmesi, ancak DV taraf&#;ndan veri sahibinin hak ve &#;zg&#;rl&#;klerini ve me&#;ru menfaatlerini korumak i&#;in uygun &#;nlemlerin al&#;nmas&#; &#;art&#;yla ger&#;ekle&#;tirilebilir.

Ayr&#;ca, veri konular&#;n&#;n insan m&#;dahalesini talep etme veya bak&#;&#; a&#;&#;lar&#;n&#; ifade etme veya al&#;nan otomatik karara itiraz etme haklar&#; vard&#;r.

Profil Olu&#;turma

DV, &#;r&#;n ve hizmetlerini iyile&#;tirmek ve DV ile ilgili bilgi ve teklifler g&#;ndermek i&#;in, dahili analizler ve istatistikler dahil olmak &#;zere, ticari ve reklam ama&#;l&#; iletilen di&#;er bilgiler ve verilerin yan&#; s&#;ra &#;zellikle ki&#;isel ileti&#;im verileri olmak &#;zere ki&#;isel verileri kullanabilir. DV'in veri sahiplerine y&#;nelik SMS, haber b&#;ltenleri ve di&#;er reklam mesajlar&#; gibi &#;r&#;n ve hizmetleri.

Bu t&#;r i&#;lemler i&#;in her zaman veri sahiplerinin r&#;zas&#; gereklidir.

Avrupa Birli&#;i d&#;&#;&#;ndaki transferler i&#;in &#;er&#;eve

Avrupa vatanda&#;lar&#;n&#;n mutab&#;k kal&#;nan ama&#;lara uygun olarak DV'ye ilettikleri ki&#;isel veriler Avrupa Birli&#;i i&#;indeki veya Avrupa Birli&#;i d&#;&#;&#;ndaki bir &#;lkeye aktar&#;l&#;r.

Avrupa Birli&#;i d&#;&#;&#;ndaki bir &#;lkeye transfer olmas&#; durumunda, verilerin korunmas&#; ve g&#;venli&#;ini sa&#;lamak i&#;in kurallar konmu&#;tur.

DV her durumda ki&#;isel verilerin g&#;venli&#;ini sa&#;lamak i&#;in gerekli ve uygun t&#;m &#;nlemleri almay&#; taahh&#;t eder.

Bu ki&#;isel veriler, veri sahiplerinin talebi &#;zerine resmi makamlara ve yetkili idari veya adli makamlara veya &#;&#;&#;nc&#; ki&#;ilere iletilebilir.

&#;zel i&#;lem

&#;erezler ve di&#;er izleme teknolojileri

&#;erezler veya di&#;er izleme teknolojileri hakk&#;nda konu&#;tu&#;umuzda, kullan&#;lan cihaz t&#;r&#; ne olursa olsun, &#;rne&#;in bir web sitesine ba&#;vurdu&#;unuzda, bir e-postay&#; okudu&#;unuzda, yaz&#;l&#;m veya mobil uygulama y&#;kledi&#;inizde veya kulland&#;&#;&#;n&#;zda yerle&#;tirilen ve okudu&#;unuz teknolojiyi kastediyoruz.

DV, web sitelerinin kullan&#;m&#;n&#; ve i&#;levlerini iyile&#;tirmek i&#;in, baz&#;lar&#; ki&#;isel verileri otomatik olarak kaydedip DV'in web sitelerine iletebilen &#;e&#;itli t&#;rde &#;erezler veya piksel etiketleri gibi di&#;er izleyiciler kullan&#;r.

DV, web siteleri i&#;in bir &#;erez politikas&#; olu&#;turmu&#;tur. Daha fazla bilgi i&#;in l&#;tfen ziyaretiniz s&#;ras&#;nda sitede bulunan &#;erez Politikas&#;na bak&#;n.

Eklenti ve sosyal mod&#;ller

Veri sahiplerinin DV'in web sitelerine veya uygulamalar&#;na eri&#;mesi ve bunlar&#; kullanmas&#;, &#;&#;&#;nc&#; taraf hizmet sa&#;lay&#;c&#;lara ki&#;isel verilere eri&#;im sa&#;layabilir.

Bu &#;zellikler otomatik olarak etkinle&#;tirilmez ve kullan&#;c&#;lar&#;n a&#;&#;k iznini gerektirir. &#;rne&#;in, kullan&#;c&#; belirli &#;zellikleri kullan&#;rsa, DV&#;in web siteleri, Facebook, Twitter veya Instagram gibi sosyal a&#;lara ba&#;lanabilir ve ki&#;isel verileri aktarabilir.

Bu sosyal a&#;lar verilerinizi di&#;erlerinin yan&#; s&#;ra izleme ve reklam amac&#;yla kulland&#;&#;&#;ndan, DV bu a&#;lar&#;n veri politikalar&#;na ba&#;vurman&#;z&#; ve verilerinizin gizlili&#;ini art&#;rmak i&#;in &#;nlemler alman&#;z&#; &#;nerir.

[1] R&#;gl. (UE) 27 Nisan /

[2] 10 Nisan tarihli Anonimle&#;tirme Teknikleri hakk&#;nda 05/ WP29 G&#;r&#;&#;&#;

[3] tarihli Y&#;netmelik (AB) / OJEU L p.1 ff., 4 (4).

[4] tarihli Y&#;netmelik (AB) / OJEU L s. 1 s., Art. 4 (4).

Buongiorno gelişmekte olan mobil içerik sektöründe faaliyet gösteren bir mobil medya ve teknoloji şirketidir. Buongiorno, dünya çapındaki mobil ticaret ekosisteminde, tüketicilerin mobil cihazlardan daha fazla zevk almasına yardımcı ücretli uygulamalar geliştirir ve içerik yönetir. Temmuz itibariyle Buongiorno SpA, global bir lider olan NTT Docomo bünyesine katılmıştır.Büyüklüğü, coğrafi erişimi, rakipsiz içerik ve servis portföyü 25 ülkede 'dan fazla telekom operatörüne doğrudan bağlantıları, 10 yılı aşkın deneyimi ve ’ü aşkın profesyonel çalışanının yürüttüğü esnek stratejisi ile Buongiorno dünyanın en büyük mobil içerik ve dijital eğlence servis sağlayıcısıdır. Buongiorno yeni faaliyetlerinde, özellikle HTML5 tabanlı web uygulaması seçenekleriyle akıllı telefonlar üzerine odaklanmaktadır. Buongiorno’nun stratejik hedefi, kullanıcılarına kişisel cihazları için sınırsız yararlanabilecekleri sosyal ve konum tabanlı geniş bir içerik ve hizmet portföyü sunmaktır.