Şehir dışı yolculuk yapmak için seçeceğimiz firmaya özellikle dikkat etmemiz gerekir diye düşünürüz. Ülkemizde şehir dışı kara yolu ulaşım denildiğinde akla ilk gelen firmalardan biri Metro Turizm’dir. Metro Turizm’den bilet almış olabilirsiniz ancak bazen yaşanabilecek durumlardan dolayı bilet iptali söz konusu olabilmektedir. Bu yazıda Metro Turizm bilet iptali hakkında bilgilere ulaşabileceksiniz. Metro Turizm bu konuda iptal süresi dahilinde uygun olan biletleri müşteri mağduriyeti yaşanmadan gerçekleştirebilmektedir. Otogardan ya da ofislerden alınan biletlerin iptali Metro Turizm bilet iptal etme şartları çerçevesinde değerlendirilmektedir.
Metro Turizm’den bilet aldığınızda seyahat için gerekli işlemleri gerçekleştirip, seyahat zamanı yaklaştığında çıkabilecek herhangi bir sorunla biletinizi iptal ettirip ödediğiniz ücreti talep etmek niyetinde olabilirsiniz. Bu konuda firmaların belli standartları mevcut olabilir. Metro Turizm bilet iptal edilebilir mi diye merak ettiğinizde sizi yazımızı okumaya davet ediyoruz. Seyahat gününden önce bilet iptali yaptırılmak istenildiğinde talebiniz değerlendirilir. Ancak günü geçmiş biletleriniz için bilet iptali yapmak mümkün değildir.
Para iadesi ve bilet iptali bu durumda ve bilet üzerindeki kalkış saati süresinden 1 günlük süre aştığında yapılmamaktadır. Seyahate 23 saat kala Metro Turizm bilet iptali talebiniz işleme alınmayacaktır. Önceden bilet satın almış ve seyahat gününü kaçırmışsanız bu konuda iade durumu söz konusu olmamaktadır. Elbette artık çok geniş bir kitle internet üzerinden bilet alma işlemlerini gerçekleştirmektedir. Metro Turizm bilet iptal edilebilir mi diye internetten sorgulayabilir ve bunun mümkün olmadığı açıklamasıyla karşılaşabilirsiniz. Metro Turizm tarafından belirlenen prensipler çerçevesinde bilet iptalleri online yapılamamaktadır.
Çıkacağınız şehir dışı seyahat için aldığınız Metro Turizm biletini iptal ettirmek durumunda kaldınız. İptal ettirebileceğinizi öğrendiniz ancak bu konuda hangi işlemleri izlemeniz konusunda bilgi ve deneyim sahibi değilsiniz. Süre geçtikten sonra biletinizin yanması söz konusu olduğunda artık biletiniz çöp olabilmektedir. Bu nedenle Metro Turizm bilet iptali nereden yapılır konusunda bilgi almak için yazımıza göz atabilirsiniz.
Aldığınız Metro Turizm biletini iptal ettirmek için iki seçenek vardır. İsterseniz en yakın Metro Turizm ofisine giderek bu konudaki talebinizi gişedeki görevliye iletebilirsiniz. Bunun haricinde telefonla bilet iptali yapabilmek kısa sürede mümkündür. Bilet iptali gerçekleştiğinde sorgulama yapmak isteyebilirsiniz.
İnternet adresinden sorgulama yaptığınızda biletin bulunamadığı ibaresini gördüğünüzde bilet iptali gerçekleşmiş demektir. Web sitesine girdiğinizde hala biletinizin aktif olduğu bilgisiyle karşılaştığınızda müşteri temsilcisiyle tekrar iletişim kurarak iptal talebinizi yineleyebilirsiniz. Metro Turizm bilet iptali nereden yapılır dediğimizde çağrı merkezi numaralarına erişebilmeniz son derece kolaydır.
Metro Turizm biletlerinizin iptalinin nerelerden yapabileceğinizi gördünüz ancak nasıl bir yoldan gideceğinizi bilmiyorsanız yazımız Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır kısmı soru işaretlerinizi giderecektir.
Metro Turizm biletinizi iptal ettirmek için isterseniz ofise firmanın size yakın bir ofisine giderek kimlik numaranızı gişe görevlisine bildirdiğinizde bilet iptali gerçekleşmektedir. Bunun dışında telefonla da iptal işlemi gerçekleştirmek mümkündür. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisine bilet iptal talebinizi iletirseniz, verdiğiniz TC kimlik numaranızla bilgilerinize ulaşan müşteri temsilcisi iptal işlemini gerçekleştirmektedir.
İadesi yapılan biletin ücretini gün içinde alabilmek mümkün olmaktadır. İptal işleminden 1 gün sonra paranızı iadesi gerçekleşebilmektedir. İsterseniz Metro Turizm şubesine gidip bilet ücretini alabilirsiniz. Bu iade türü biletinizi şubeden aldıysanız uygundur. Biletinizi internetten aldıysanız telefonla müşteri temsilcisine bağlandığınızda hesabınıza verilen süre zarfı içinde para iadeniz yapılabilmektedir. Online satın alınan biletlerin iadesinde Metro Turizm bilet iptal etme şartları dahilinde ek bir işlem yapmanıza gerek kalmamaktadır. Banka kartınızın bulunduğu hesaba para iadenizin yapıldığını böylelikle görebilirsiniz.
Metro bilet iptali yapmak için kişi bileti ve nüfus cüzdanı ile birlikte kendisine en yakın Metro şubesine giderek, gişe bölümünden iptal talebini gerçekleştirir. Talep ardından çalışana TC kimli3k numarası iletilmelidir. Görevli kişi sistem üzerinden Metro bilet iptali gerçekleştirir.
Telefonla metro biletinin iptal etmek için izlenen adımlar:
İadesi yapılan Metro bilet parasının ödenme zamanı, iptal işleminin ertesi günüdür. Ayın 8’inde bilet iptali yapan bir yolcu, ayın 9’unda kendisine en yakın Metro Turizm şubesine giderek, gişe çalışanından bilet parasını alır. İade nakit şekilde gerçekleşirken, bu iade tipi sadece şubelerden alınan biletler için uygulanır. Metro bilet iptali para iadesi için metro turizm müşteri hizmetlerine bağlanma yapabilirsiniz.
İnternetten bilet alanlar telefonla Metro bilet iptali ardından, her hangi bir ek işlem yapmaya gerek duymazlar. Bu kişilerin online ödeme gerçekleştirdikler banka kartının bağlı olduğu hesaba 1 ila 7 iş günü arasında bilet parasının iadesi gerçekleştirilir.
İnternetten Metro biletini iade etmek mümkün değildir. Hem internet üzerinden hem de şubelerden satın alınan biletler, müşteri hizmetleri numarası üzerinden veya yine şubelerden iptal edilir. Metro Turizm şirketinin belirlediği kurallar çerçevesinde iadeler için online işlem yapılmaz.
Metro bilet değişimi yapmak mümkündür. Biletlerini aldıktan sonra daha erken bir saatte yolculuğa çıkmak isteyen ve karar değiştiren yolcular, ön sefer saatlerinde boş koltuk olması halinde değişimden yararlanırlar. Bu kapsamda kişi bileti ile sefer saatinden daha erken bir saatte Metro şubesine ziyaret gerçekleştirmelidir. Gişe çalışanına bilet üzerindeki sefer saati söylenip, biletin daha erken bir saate alınması talep edilir.
Sistem üzerinden kontrol yapan görevli boş koltuk bulunması halinde, değişim işlemini ek ücret almadan gerçekleştirir.
Metro bilet iptalini sorgulamak için izlenen adımlar:
Bu işlem bir saat kadar sonra tekrar yapıldığında halen bilet bilgisi gözüküyorsa. Metro müşteri hizmetleri üzerinden iptal işlemi tekrar talep edilmelidir.
Geçmiş tarihli Metro bilet iptali gerçekleştirmek mümkün değildir. Bir bilet satın alınmış, ardından sefer süresinde otobüs kaçırılmışsa, bilet iptali yapılamaz. Geçmiş yolculuklara ilişkin biletlerin iptalleri ve para iadeleri talep edilemez.
Metro bilet iptali yapılamayan zaman, bilet üzerinde yer alan sefer saatine kalan sürenin 24 saati aştığı andır. Metro otobüs biletleri internetten ve şubelerden alınması fark etmeksizin, bilet üzerinde yer alan yolculuk saatine en geç 24 saat kala iptal edilebilir. 24 saatin geçilmesi ve yolculuğa 23 saat kalması halinde Metro bilet iptali kabul edilmez.